Burnhouse Urlaub günstig buchen

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Es war sehr gut, nur wir hatten uns mehr erwartet.

Miserables Serviceverständnis. Das Hotel prahlt auf seiner Homepage mit Fotos von originell ausgestatteten Badezimmern. Mitte April haben wir ein Zimmer ohne Stornierungsmöglichkeit gebucht. Kurz danach fiel meiner Sekretärin auf, dass es sich um gemeinschaftlich zu nutzende Badezimmer handelt. Das hatte ich bei der Buchung nicht erwartet, da mir so etwas seit meiner Jugendherbergszeit nicht mehr begenet ist. Obwohl wir das Zimmer erst für Mitte August gebucht hatten und somit vier Monate für eine Neuvermietung zur Verfügung gestanden hätten, entließ man uns nicht mehr aus dem Vertrag. Das ist formal-juristisch korrekt, zeigt aber eine miserable Einstellung gegenüber Gästen. Wir haben dem Guest House letztlich unser Geld geschenkt (über 400 Euro) und sind in ein Hotel gezogen, das genügend Badezimmer für seine Gäste bereithält (das Hilton Glasgow), weil man bei einer solchen Serviceeinstellung mit weiteren negativen Überraschungen rechnen muss und wir keine Lust hatten, uns auf unserer Reise zu ärgern.

Der Check-in/ out hat prima geklappt. Das Personal sehr nett. Die Zimmer waren sauber und die Betten bequem. Lage des Hotels zur Stadterkundung ist super. Frühstücksbuffett sehr umfangreich und lecker 😋

Die Apartmentanlage liegt ca. 30 Gehminuten von der Innenstadt entfernt. Die Umgebung könnte etwas schöner sein, ist aber sicher. Das Apartment an sich ist sehr geräumig und komplett ausgestattet. Der Kontakt zum Vermieter war hervorragend.