Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Wasserkocher

Bewertungen von All Suites Appart Hotel Bordeaux Marne

3 out of 5

Bewertungen

8,2

Sehr gut

322 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
441 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
115 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
56 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
29 von insgesamt 963 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Lisa

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Car burglary and theft and credit card fraud!
Car break-in and theft of all personal belongings in the hotel parking lot and credit card fraud. A hotel better avoided. I booked the hotel for two nights and put my vehicle in the parking lot of the hotel All Suites in the underground garage. The next morning I went to my car and found that the passenger window had been smashed and all my personal belongings had been stolen. Everything from suitcase, e-bike, sports equipment and camera equipment was gone. The entire car and the floor full of broken glass. I then went to the hotel reception and reported the incident. The employee didn't even turn his head away from the screen and just said "We don't have surveillance cameras and the parking garage is used by tenants next door.". The hotel had not told me where the police station was until I asked. Otherwise, the hotel had not been interested at all. Neither an apology, refund of the stay, help with cleaning and tidying up the vehicle, inspecting the damage or help with the hotel insurance! No help at all! One day later, I had to find out that CHF 800 had also been illegally withdrawn from my credit card. The card was one morning in the backpack in the hotel room, because I did not want to take this on the road. Since the hotel is located in a rather unsafe neighborhood. Means, at night you better take a cab back! The hotel rooms themselves are not bad, but were with me from the guests from earlier still dirty towels. I am simply disappointed.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Anne-Sophie, Adjointe de direction am 20. Juli 2023
BonjourJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

6/10 – Okay

Bea

Gut: Sauberkeit
Zweckdienlich
Was man braucht. Nicht mehr und nicht weniger.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Anne-Sophie, Adjointe de direction am 20. Juli 2023
BonjourJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

10/10 – Hervorragend

Florian

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Mohammed NAMANE chef de réception am 15. Mai 2023
Bonjour ,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement

10/10 – Hervorragend

Lilian

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Freundlich + sauber
Zimmer + Bad waren geräumig und sauber. Check-in und Check-out funktionieren unproblematisch, sehr nettes Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Guy

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Alles ok
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021
Antwort von Anne-Sophie am 10. Okt. 2021
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence et nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es hat eine sehr gute Preis-Leistungs Verhältnis und ist sehr gut situiert in Bahnhofsnähe und am Rande der Unterhaltungsviertel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Anne-Sophie, Chef de réception am 21. Nov. 2019
Chère cliente, cher client. Nous vous remercions de nous avoir fait de part de vos notes. Votre séjour semble avoir été satisfaisant, nous en sommes ravis. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos établissements. Bonne journée, Bien cordialement,

10/10 – Hervorragend

Hans-Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von Anne-Sophie, Chef de réception am 8. Nov. 2019
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce charmant avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons à faire de votre séjour l'un des meilleurs. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans l'un de nos établissements. Bonne soirée, Bien cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr neu und gut ausgestattet. Das Standard-Zimmer war geräumig und hatte in der Küchenzeile alles, was man für ein Frühstück oder auch ein schnelles Essen so braucht. Auch ansonsten hat es uns an nichts gemangelt. Die Lage des Hotels fand ich besonders gut - nur 10 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt, auf der anderen Seite sind es 10-15 Minuten in die Innenstadt bzw. das belebte Viertel rund um Saint Michel. Unweit des Hotels sind Einkaufsmöglichkeiten, Bäckereien und Restaurant im jungen, multikulturellen Viertel. Ich würde hier jederzeit wieder übernachten.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Antwort von laurent. am 13. Sept. 2019
Dear guest, Thank you for your comments. Your reviews are very important to us. It enables us to meet the expectations of our clients in a better way. Best regards. Front Desk. Laurent.

8/10 – Gut

Inke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis-Leistung ausgezeichnet!
Preis-Leistung top! Nur die Umgebung ist nicht so angenehm. Aber am Wasser in die Stadt kann man gut gehen. 15 Min zu Fuß.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Anne-Sophie, Front desk Manager. am 6. Sept. 2019
Dear Guest, We thank you for leaving your opinion. We are really delighted that you enjoyed the price / quality ratio. We hope to see you soon in one of our establishment. Have a nice evening,

10/10 – Hervorragend

Dominik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Anne-Sophie, Chef de réception am 6. Sept. 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons pouvoir revoir prochainement dans l'un de nos établissements. Bonne soirée, Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Recht neue Appartments, gute Raumgröße, sauber, zum Kochen alles da
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Teddy, Front Desk am 22. Sept. 2019
Dear guest, We are pleased to hear about your stay and we are glad that you enjoyed it and found the room to your liking. We hope to see you again in one of our hotels soon. Best regards,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Great stay in All Suites Marne, Bordeaux. Kind reception, extremely clean, 4 star quality room. Very pleasant, would come back every time.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nur die ersten 2 Tage wurde das Zimmer sauber gemacht den restlichen nicht. Es war Lärm. Rezeption im Gebäude gegenüber. Eingang passt nicht zu einem Hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Big, modern and clean rooms. Very close to airport busline 1 with bus stop Meunier approx. 2 minutes away from hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlicher Empfang, Sauberkeit. Nicht so gut der Preis, da ich als Einzelperson reise und ein Doppelzimmer hatte und es keinen Rabatt auf die Länge meines Aufenthalt gibt.
Aufenthalt von 21 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mein Zimmer war ein Confort Studio mit Küchenzeile, Duschbad und Doppelbett. Die Ausstattung war funktional aber gemütlich, die Küche ausreichend mit Kühlschrank, Besteck etc. ausgestattet, sowie einer Mikrowelle, Wasserkocher und 2 Herdplatten. Der Zustand des Studios war sehr sauber, zusätzlich gibt es Reinigungsutensilien wie Besen, Schaufel etc., da (wie im Hoteltext angegeben) nicht jeden Tag das Zimmer gereinigt wird. Das Bad war sehr hell und die Dusche komfortabel, insgesamt ist das Studio 22qm groß und damit als Einzelperson sehr großzügig, ich konnte mich gut bewegen. Es gibt einen großen Wandschrank mit Fächern und Bügeln, so dass sich alles gut verstauen lässt. Da ich auf Businessreise war kam mir der Schreibtisch und das schnelle Wifi sehr gelegen. Süß fand ich die bequeme Fensternische, auf der habe ich abends gern gesessen bzw. gelegen und gelesen oder einfach aus dem Fenster geschaut. Das Personal war rundum hilfsbereit und sehr freundlich. Im Hotel gibt es zusätzlich Frühstück, welches ich nicht gebucht hatte, sowie Waschmaschinen und Trockner zur Selbstbedienung. Das Foyer ist klein und etwas schmucklos, aber bietet einen kleinen Tresen mit Kaffee und Croissants. Das Hotel ist zentral am Gare St. Jean gelegen, vom airport geht es für 1.70 Euro mit dem Bus 1 fast direkt vor die Haustür (Station: Meunier). Der Bahnhof St Jean ist fußläufig in 5 min erreichbar, wo Trams und weitere Busse fahren, sowie der Fernverkehr Richtung z.B. Paris und Toulouse.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

rolf

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bahnhofsnähe für Zugreisende ideal
Praktisch in Bahnhofsnähe. Wir hatten ein Zimmer im ersten Stock wo die Aussicht nicht super war. Die Bilder im Internet sind viel schöner als es in Wahrheit ist. Wir waren enttäuschst.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neues Appartmenthotel, Top Preis Leistungver.
Neues Appartmenthotel mit kleiner Küche, es war alles sauber, alles funktioniert, freundliches Personal an der Rezeption. Lage gut, ca. 10 Minuten zu Fuss zum Bahnhof und Tramstation St.Croix um in die Stadt zu fahren, ist aber auch gut zu Fuss möglich.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

8/10 – Gut

Marianne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leben im Zentrum von Bordeaux
Das größte Problem dieser Unterkunft ist definitiv die Lage. Zwar gibt es eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, jedoch ist das Viertel leider nicht gerade das Beste. Trotzdem war das Zimmer sehr gut ausgestattet (insbesondere die Küche) und das Gebäude war sehr gut vor ungewolltem Besuch geschützt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes Hotel in Bahnhofsnähe
Eine Übernachtung auf einem Zwischenstopp in Bordeaux: alles noch neu und sauber, zu Fuß sind es etwa 5-10 Minuten zum Bahnhof. Das Zimmer war bei Ankunft überhitzt da auf der Südseite, aber lüften löste das Problem (keine Klimaanlage). Es war Freitag Abend und etwas laut bei offenem Fenster (die Jugendherberge ist gegenüber), ansonsten voll in Ordnung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018

8/10 – Gut

khnreikn, Hamburg, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
In a bad area, difficult to find by car
Friendly, helpful staff at the reception but extreme slowly and ineffective. Wonder how long one has to wait when there is really a rush. One single customer needs about half an hour. Garage is narrow and tricky - could be you can't get out if there is a crowded parking. Strange also is the fact you have to ride out your car first, try to park outside the hotel and return for checking out because chip for garage and room is the same. Wired. Rate for the breakfast is high and annoying. Better go outside and try one of the many opportunities around - Marche aux Capucines for example. Very good: Air Conditioning is effective and silent. Shower is vast. There is afridge in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Lucy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables Zimmer mit nettem Personal
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Das Zimmer war sehr sauber und sehr gut ausgestattet (mit Kochmöglichkeiten). Die Lage hat mir auch sehr gut gefallen: Hübsche Straßen mit Märkten und Secondhand-Läden sind schnell fußläufig zu erreichen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

8/10 – Gut

Santiago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gut zentral
supermodernes hotel. frühstück könnte mehr aus frischprodukten bestehen. parkplatz problem!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Nadia, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes und komfortables Hotel für Familien
Neues modernes Hotel. Gute Isolation. Komfortable. Etwas teuer, besonders an den Werktagen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2018

2/10 – Ungenügend

isabel, braunschweig

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel hat kein Parkplatz wie in der Anzeige stand. Das Bett war nicht sauber bezogen und es musste getauscht werden. Außerdem war das Personal sehr unfreundlich. Das Hotel ist nicht zu empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

8/10 – Gut

Ahmed

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Bien placé, personnel aimable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von La Réception am 13. Mai 2024
Cher Ahmed,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et que notre personnel a été aimable avec vous.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de quoi que ce soit.Cordialement,La Réception

10/10 – Hervorragend

line

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bon rapport qualité prix.parfait pour un weekend à Bordeaux
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von La Réception am 13. Mai 2024
Chère Line,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer une note parfaite de 5 sur 5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé que notre établissement offre un bon rapport qualité-prix.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à Bordeaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.Cordialement,La Réception

8/10 – Gut

Randy

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von La Réception am 13. Mai 2024
Cher Randy,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous apprécions votre note de 4 sur 5.Cependant, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et vos commentaires afin d'améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est importante pour nous.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour et votre soutien.Cordialement,La Réception

8/10 – Gut

Jackson

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location close to the train station, easily walkable to the trams. Good for what you pay for.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The Front Desk am 6. Mai 2024
Dear Jackson,Thank you for taking the time to share your experience at All Suites Appart Hotel Bordeaux Marne. We are delighted to learn that you appreciated our convenient location near the train station and trams, which made it easy for you to navigate the city.We strive to provide our guests with excellent value for money, and we are pleased to hear that our hotel met your expectations. Your satisfaction is our utmost priority, and we will continue to work diligently to ensure that all our guests have a comfortable and pleasant stay.We look forward to the pleasure of welcoming you again during your next visit to Bordeaux. Please do not hesitate to contact us if you require any assistance in planning your next stay.Best regards,The Front Desk

6/10 – Okay

Jonathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
The staff is friendly, the place is good for the price, the space in the room is good and I liked that it has a kitchen. but the bathrooms are not very clean and the elevator smells horrible
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von mathys am 16. Apr. 2024
Dear Sir, We are grateful for this glowing review. We are glad to read that your enjoyed your stay and especially the kindness of our staff. Being in a constant state of imrpvement, your opinions allow us to work on the point that need to be improve in order to provide a truly unique experience. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments. Best regars, Mathys, Front desk manager.

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent place to stay except for the neighborhood which is not nice
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von mathys am 16. Apr. 2024
Dear Madame, We are grateful for this glowing review. We are glad to read that your enjoyed your stay. Being in a constant state of imrpvement, your opinions allow us to work on the point that need to be improve in order to provide a truly unique experience. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments. Best regars, Mathys, Front desk manager.

8/10 – Gut

Jordi

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von La réception am 23. Apr. 2024
Bonjour Jordi,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein d'All Suites Appart Hotel. Nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué la note de 4 sur 5.C'est un plaisir de constater que votre expérience chez nous a été globalement positive et que vous avez apprécié la qualité de nos services. Notre équipe s'efforce chaque jour de créer un environnement accueillant et confortable pour nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.Cependant, nous notons qu'il reste une marge d'amélioration pour atteindre l'excellence. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous faire part plus en détail des points qui vous ont semblé perfectibles lors de votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à nous améliorer et à répondre au mieux aux attentes de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.Encore merci pour votre confiance et votre retour.Bien cordialement,La réception

2/10 – Ungenügend

José Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien ubicado, espacioso y excelente relación calidad/precio.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Mathys am 6. Apr. 2024
Dear sir, Thank you for your comment taht i share with my team,We are glad to read that you enjoyed the location and the size of the room.The satisfaction of our customers is our priority, your feedback therefore allows us to identify the points that we can improve.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Best regards,Mathys,Front desk manager.

10/10 – Hervorragend

Martine

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Front Desk am 23. Apr. 2024
Bonjour Martine,Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour votre note exceptionnelle de 10 sur 10 concernant votre récent séjour au sein de All Suites Appart Hotel.C'est un immense plaisir de savoir que nous avons su répondre à toutes vos attentes et que vous avez pleinement profité de votre expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons chaque jour de maintenir des standards élevés pour offrir à nos clients un séjour inoubliable.Votre reconnaissance envers notre travail et nos efforts est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes fiers de constater que notre engagement à offrir un service de qualité, un confort optimal et une atmosphère chaleureuse a été apprécié à sa juste valeur.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire vivre une expérience tout aussi exceptionnelle.Encore un grand merci pour votre confiance et votre générosité dans votre évaluation.Bien cordialement,La réception

6/10 – Okay

David

Aufenthalt von 18 Nächten im Februar 2024
Antwort von La réception am 23. Apr. 2024
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à All Suites Appart Hôtel. Nous avons bien noté votre évaluation de 3 sur 5.Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Notre objectif est de fournir à tous nos clients un séjour confortable et agréable, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes sur certains aspects.Afin de nous permettre de nous améliorer et de remédier aux problèmes que vous avez rencontrés, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous faire part plus en détail des points qui vous ont déçu. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines dans lesquels nous devons progresser.Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour soit des plus agréables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui saura répondre à vos attentes.Encore merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout complément d'information.Bien cordialement,La réception

10/10 – Hervorragend

André

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von La réception am 23. Apr. 2024
Bonjour,Nous sommes absolument ravis de voir que vous avez attribué la note parfaite de 10 sur 10 à votre séjour à All Suites Appart Hôtel. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons réussi à vous offrir un séjour mémorable.Notre équipe travaille sans relâche pour créer un environnement chaleureux, confortable et accueillant pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour des plus agréables.Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer sur cette voie de l'excellence.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à All Suites Appart Hôtel pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Encore un grand merci pour votre confiance et votre générosité.Bien cordialement,La réception

8/10 – Gut

Jacqueline

Pas mal
Appartement très bien Manque ustensiles de cuisine assiette verre bol plat pour micro onde
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Madame, ,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour et en particulier notre studio.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.Votre remarque concernant l'équipement de la cuisine à été transmis à notre service correspondant, soyez certain que nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer cet aspect de notre établissement.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

2/10 – Ungenügend

Alexandre

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
A éviter
1/La chambre ne ressemblait absolument pas à celle sur l'annonce (petites fenêtres au lieu d'une belle et grande baie vitrée). 2/ des travaux et bruits de perceuses à l'étage inférieur, sympa pour réveiller bébé ! 3/ chambre pas prête à notre arrivée, nous avons du attendre un peu.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Les photo que nous mettons en avant sur notre site internet ne sont pas contractuel. En effet tout les studios supérieur de notre établissement ne sont pas construit de la même façon, suivant lors localisation au seins du bâtiments. Nous avons en effet conduit des travaux de rénovation dans notre établissement le 29 et 30 janvier de 11h00 à 17h00 et nous présentons nos excuses pour la gênes occasionné. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

6/10 – Okay

VIRGINIE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Malheureusement mauvaise insonorisation…
L’appartement était très bien. Les personnel très accueillant. En revanche les autres clients très bruyants et les murs pas très épais!!! Comment peut-on réussir à réveiller une personne à 0h et à 4h du mat juste en parlant???
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nousNous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.Nous vous présentons nos excuses pour la gênes occasionner rencontrer durant votre séjour, nous avons transmis votre remarque à notre service de nuit afin que celui-ci redouble de vigilance à l'avenir. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

10/10 – Hervorragend

Simon

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Avis sur 1 nuit
Accueil et personnel compétent et agréable ! Professionnel et discret ! Très appréciable !
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux.Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.La satisfaction de nos clients est notre priorité, votre retour nous permet donc d’identifier les points que nous pouvons améliorer.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

8/10 – Gut

Aaron, El Prat de Llobregat

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Madame, , Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.

10/10 – Hervorragend

stuart

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Monsieur, , Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.

10/10 – Hervorragend

ALBERT

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Bel accueil, personnel au top je recommande
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mathys am 5. Feb. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Etant dans une constante démarche d’amélioration, vos retours nous permettent d’identifier les différents points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception