Deluxe-Apartment | Ausblick vom Zimmer

Bewertungen von Palais Hörtenberg

Palais Hörtenberg
Via Museo, Bolzano, Bolzano

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

73 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
14 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Petra

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Georgios

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragend, wir kommen wieder
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sven

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara am 22. Mai 2024
Liebe Gaste, Vielen Dank für die nette Bewertung und die Punkte, die Sie uns hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten, Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Die Rezeption

10/10 – Hervorragend

Helmuth

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Eine perfekte Location
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von The reception am 14. Feb. 2024
Dear Helmuth,I would like to thank you for choosing us, I am delighted to read that you had such a great experience with Palais HörtenbergBest regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Ottimo Appartamento spazioso, moderno e pulito in centro con parcheggio sotterraneo a pagamento. Unica nota sfavorevole è il check-in un po’ tardi e il check-out un po’ presto.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Best regards am 14. Feb. 2024
Dear Guest,thank you for sharing your experience with us. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Angelika

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Liebe Gast,Wir danken Ihnen für die gute Bewertung, die Sie uns gegeben haben.Es freut uns zu wissen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Bis zum nächsten MalGrüße Die Rezeption

8/10 – Gut

Wolfgang

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Tolle Wohnung, größer als notwendig, aber nicht billig
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Liebe Gast, Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Wohnungen gefallen haben.Mit freundlichen Grüßen Die Rezeption

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Liebe Gast,Wir danken Ihnen für die gute Bewertung, die Sie uns gegeben haben.Es freut uns zu wissen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Bis zum nächsten MalGrüße Die Rezeption

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie uns gegeben haben.Es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit IhnenMit freundlichen Grüßen Die Rezeption

10/10 – Hervorragend

Petra

Wir waren begeistert
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Lieber Kunde,Wir danken Ihnen vielmals für die nette Bewertung und Rezension, die Sie uns hinterlassen haben.Wir können es kaum erwarten, sie wieder willkommen Beste grüßeDie Rezeption

10/10 – Hervorragend

Gabriele

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Es freut uns zu wissen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir hoffen auf ein baldiges WiedersehenMit freundlichen Grüßen Die Rezeption

10/10 – Hervorragend

Viola

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbare, moderne Unterkunft im Zentrum von Bozen.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung und die Rezension, die Sie uns hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die Modernität unserer Residenz zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen Mit freundlichen Grüßen Die Rezeption

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, We thank you for the nice score you wanted to leave us. We are happy to know that you had a nice stay. We hope to See you soonBest Regards The Reception

8/10 – Gut

Johanna, Münchberg

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut gelegen, geräumiges Apartment, nettes Personal. Leider roch es im Apartment unangenehm, deshalb Punktabzug.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die Rezension und die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Geräumigkeit und unser Personal geschätzt haben.Es tut uns sehr leid und wir bedauern den unangenehmen Vorfall. Wir sind sicher, wenn Sie die Rezeption darauf aufmerksam gemacht hätten, hätten sie sicherlich eine alternative Lösung gefunden.Wir freuen uns auf ein WiedersehenBeste grüßeDie Rezeption

10/10 – Hervorragend

Christiane

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Hoertenberg Homes am 26. Mai 2023
Dear Christiane, thank you for your nice review and the excellent rating you gave us. We are happy to hear that you enjoyed your stay at Hörtenberg Homes. We attach great importance to hospitality and look forward to seeing you again. Best regards, Elena

8/10 – Gut

Karl-Heinz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Topmodern ausgestattet. Perfektes Zimmer. Es stören nur die Geräusche aus dem Sicherungskasten. Also wer bucht, bitte unbedingt nach einen ruhigen Zimmer fragen, in dem die Geräusche weniger zu hören sind.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Hoertenberg Homes am 22. Mai 2023
Sehr geehrter Karl Heinz, Vielen Dank für Ihre Bewertung; es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in all seinen Formen genossen haben und sich wohlgefühlt haben.Wir werden Ihre Anmerkungen natürlich berücksichtigen und in Ehren halten; es ist für uns immer sehr wichtig, so viele Rückmeldungen wie möglich zu erhalten, damit wir uns verbessern können, denn das ist unser Hauptziel.Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Bozen wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Elena

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Hervorragende Unterkunft mitten in der Altstadt
Sehr schönes Zimmer mit bequemem Bett, geräumiges Bad mit grosser Dusche, genügend Platz um alles zu verstauen. Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine, alles da was man braucht. Die Lage ist ebenfalls perfekt, mitten in der Fussgängerzone, nur 250 Meter vom Markt in der Stadtmitte entfernt. Grosses Parkhaus mit direktem Zugang.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Hörtenberg Homes am 12. Apr. 2023
Sehr geehrter Herr Markus,vielen Dank für die schönen Worte, mit denen Sie Ihren Aufenthalt bei Hoertenberg Homes beschrieben haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes sehr wohl gefühlt haben und wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns aufnehmen können.Mit freundlichen Grüßen, Elena

10/10 – Hervorragend

Sue

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic huge apartment. Very modern with electronic switches, locks etc enormous king size bed and large bathroom with twin basins large shower, magnifying mirror and bidet. The large living area was very comfortable and there were 2 large TVs (living and bedroom) with 3 English speaking news channels. There was a minor problem with the codes we were sent which did not work and when we arrived we could not get into parking or our room and it was after hours and our eSIM card did not let us make calls unless it was on WhatsApp etc so it was hard to call the emergency number. We accosted another guest who kindly called the emergency number for us and all was resolved quickly however there had been a problem all day with the electronic locks and passcode use. The next day we were issued with a key card in case of further problems. There is a Spar supermarket across the road -open until 7.30pm. The kitchen was supplied with beautiful glassware and plates but a limited range of utensils (no peeler or colander) 2 capsules were provided for coffee machine and you could purchase additional ones from a machine in the guest laundry. The laundry for guests was free to use with washer, dryer and laundry soap. This was a real bonus. After a shaky start with the codes not working we couldn’t believe our luck in finding such a large and beautiful apartment, right in the heart of the old town. You won’t be disappointed.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Luis, SAN GERMAN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is excellent the property , rooms and the staff are also excellent but you need a code to enter and open the garage and I received the code 2 days after my reservation. I suggest that should be explained by th Expedia company before you decided to book the room. Despite that situation everything is excellent !
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sara am 14. Mai 2024
Dear guest, thank you very much for the nice score, review and nice words. We are very happy to know that you had a nice stay and that you enjoyed our staff this makes us really orgolous. We are sorry for what happened with the code surely it must have been a mistake, thanks to your feedback we will definitely improve. We look forward to seeing you again. Best regards

10/10 – Hervorragend

Leslie

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sara am 17. Mai 2024
Dear Guest, thank you very much for the beautiful score you left us.Hope to see you again!Best regards

10/10 – Hervorragend

Francine, toronto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Reception am 21. März 2024
Dear Francine,thank you for your feedback.We can not wait to see you again,Best regards,

2/10 – Ungenügend

Cheryl

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear Guest, We apologize again for the inconvenience Regards The Reception

10/10 – Hervorragend

Tyler

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von la reception am 15. März 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Francesco

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ottima posizione in un palazzotto curato ed elegante
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von la reception am 26. Feb. 2024
Gentile Francesco,la vorremmo ringraziare per questa recensione e ottimo punteggio da lei lasciato.Speriamo di poterla riaccogliere a Bolzano!Cordiali saluti,

10/10 – Hervorragend

Ingmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von la reception am 26. Feb. 2024
Dear Ingmar,we would like to thank you for leaving a feedback after your stay.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von la reception am 22. Feb. 2024
Dear Guest,thank you for your feedback after your stay at Palais Hörtenberrg Bolzano. We are glad to read you enjoyed our property.Hope to welcome you back soon,best regards

10/10 – Hervorragend

stefano

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Perfetta e moderna. Consiglio vivamente!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von la reception am 22. Feb. 2024
Gentile Stefano,la vorrei ringraziare per la Sua recensione e il punteggio lasciato dopo il suo soggiorno.Speriamo di poterla rivederla prestoCordiali saluti,

8/10 – Gut

Eileen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Though it is a bit of a walk from the train station, the location of this property is what makes it most appealing. It is right in the heart of the tourist area, across from one of the museums. There is no kitchen but it does have a fridge and free laundry which makes a big difference when you are away for a long trip. All of the room is electronically enabled so it's a good idea to read the directions on how to operate the features. For example, I had no idea how to lower the window coverings until I spoke to another couple staying in the building. If only I had read the extensive and informative room guide! The bed was nice and comfy and there was also an inviting patio, which I did not use because there wasn't enough time! The big downside to staying here is that one does not receive the city pass, which enables you to use public transit at no cost and receive other city perks.
Antwort von The reception am 14. Feb. 2024
Dear Guest,thank you for taking your time to write this review!We are happy to tell you that from now the Bolzano card is also availble during your stay in Palais Hörtenberg!Hope to welcome you back.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Loreno

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bellissima camera nel centro storico
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von The reception am 14. Feb. 2024
Gentile Sig. Loreno,La vorrei ringraziare per la sua recensione dopo la sua esperienza a Palais Hörtenberg.Speriamo di rivederla presto,cordiali saluti

10/10 – Hervorragend

stefano

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Letto comodo, bello il design moderno e l'ampio bagno. Camera silenziose e con una bella vista. Molto comodo il sistema di check-in e check out automatico.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von la reception am 14. Feb. 2024
Gentile Stefano,la ringraziamo per condividere la sua opinione. Nell'attesa di riaccoglierla, le porgiamoCordiali saluti,

10/10 – Hervorragend

HYOYOUNG

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von la reception am 14. Feb. 2024
Grazie per la sua recensione!Cordiali saluti

10/10 – Hervorragend

Luigi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reception am 22. Feb. 2024
Dear Luigi,Thank you very much for your review and for sharing your positive experience at the Palais Hörtenberg Bolzano.We really hope to welcome you again,Best regards

10/10 – Hervorragend

Federica

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reception am 22. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to rate us with a positive score.

10/10 – Hervorragend

Shannan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved this hotel! Was by far our fav on our Europe trip. Huge room, so QUIET, and amazing location. Staff were great and helped with any questions we had. Would def recommend!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The reception am 14. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for sharin your opinion on us after your stay. We are honored to read that you had a good experience. We are really looking forward to your next visit.Best regards,The reception

10/10 – Hervorragend

Gisela, Sugar Land

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice view, modern and comfortable. The location was great too. Close to everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Reception am 22. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to rate us with a positive score and for sharing your generous compliments. We are delighted to read that you had an enjoyable stay with us.Hope to welcome you again,Sincerly,

8/10 – Gut

Julija

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L’appartamento era veramente bello - grande, moderno, con cucina pienamente attrezzata, doccia grande e letto molto comodo. La posizione è ottima - c’è uno Spar quasi davanti, pasticcerie a 1 min di distanza, negozi etc. La stazione è 10min a piedi. C’è anche SPA privato disponibile a prenotazione (a pagamento) - è molto bello e ben tenuto. Piccolo suggerimento: secondo noi mancava acqua o tisana dentro lo SPA. Purtroppo non c’era possibilità di lasciare le valigie nella struttura dopo il check out. Abbiamo portato il tutto alla stazione.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Reception am 22. Feb. 2024
Caro ospite,Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il vostro commento e feedback con noi.Non esitate a contattarci nel caso in cui tornaste a BolzanoCordiali saluti,

10/10 – Hervorragend

Jeannie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The apartment I booked was spacious and had all amenities necessary, a very comfortable bed and was very quiet. It was new and also very clean. The entry was easily accessible and the ladies at the reception area were always helpful. The location is convenient with the grocery store across the street and everything within walking distance. The spa was wonderful! I will definitely book there again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The reception am 14. Feb. 2024
Dear Guest,We are glad to read that you enjoyed our property. Hope to see you soon.Best regards,

4/10 – Schlecht

Kimberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
An all digital setup of a location that you can’t Google nor your maps locator finds it. They send you a code to operate entrance, light and everything else but we booked through Expedia so it popped up randomly in a link of a text message after searching for it. Ended up being annoying and clinical… but architects did a good job. More for nerds and IT dudes …
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear Guest, thank you for your review. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay here in our Residence. Unfortunately, with bookings through OTAs we do not have direct contacts of you guests and the only possibility we have to give you communications is through the Expedia portal chat. One day before the arrival of our guests, all directions are sent and also the addresses of the facility and parking lot. We are very surprised that you were not able to find us easily as we are located in the historic center near the famous Otzi museum attraction. We are happy to read that you especially appreciated the work of our architects and designers. Greetings The Reception

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La struttura era davvero nuova e tecnologica, camere davvero spaziose e moderne. Consigliato. Tornerò sicuramente
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von The reception am 14. Feb. 2024
Dear Guest,thank you for your reviewing your stay. We are glad you had a wonderful experience with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 – Gut

Corinne

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is in the heart of Bolzano so walking right into the historic district is not an issue. Parking was super convenient, as was the code system for both the parking garage and entry to the room. No keys or cards required! Upon entering the room, I could see it was immaculate and new. The concrete floors were stunning as was the entire bathroom. My only complaint was there was no hot water for my entire stay. I wrote an email over Expedia to the property, but it was never addressed. The following morning I mentioned it to the young woman at the front desk and she stated that the entire property had no hot water and they were working on it. This was a major disappointment, since I could not even use the beautiful shower in the bathroom or take a shower at all. Seemed like a lot of money to spend to not be able to enjoy the beauty of the room. Left a bitter taste, especially since the hotel has not, to this point, even addressed my concern or offered any sort of compensation/voucher/etc. I am hoping for some sort of resolution to this, as it really left me thinking I wouldn't stay here again, based on the response, or even caring to offer anything in return.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear Guest, thank you for your review. We are happy to know that you really appreciated the central location, parking, technology and design of our Residence. We are sorry and apologize again very much for the unpleasant incident during your stay.Greetings The Reception

10/10 – Hervorragend

Silvio

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Gentile ospite, La ringraziamo moltissimo per il bel punteggio che ci ha voluto lasciare. Ci fa piacere sapere che ha gradito il suo soggiorno qui nel nostro Residence. Non vediamo l'ora di rivederLa Cordiali saluti Reception

10/10 – Hervorragend

Helen, New York

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful room and amenities, very well designed, a gem
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, Thank you very much for your nice review. We are glad to hear that you had a nice stay and that you particularly appreciated our amenities.We hope to see you again soonWith kind regards The Reception

10/10 – Hervorragend

A M K

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very clean, spacious, and modern. I had a fantastic stay.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, Thank you very much for your nice review. We are happy to hear that you had a nice stay.We hope to see you again soon Kind regards The reception

10/10 – Hervorragend

manuk

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, Thank you very much for your nice review. We are happy to hear that you had a nice stay.We hope to see you again soon Kind regards The reception

8/10 – Gut

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location was excellent with great parking! Only issue we had was check in. We arrived late and the service numbers provided did not work. Expedia representative was also not able to get hold of anyone. However we were able to get into the apartment and speak to the receptionist the next day. Overall was a great location!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear Guest, Thank you for your review.We are happy to hear that you particularly appreciated the location and parking facilities of our Residence. We are sorry and apologise very much for the unfortunate incident. We hope to see you again in the futureKind regards The reception

10/10 – Hervorragend

Donny

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel is new so everything is clean. Being new there are some things that were a little difficult for someone in my generation to understand. For instance everything is controlled from wall screens, lights, doors, window shades...ect ect. Be sure to check in before the front desk goes home at 5 p.m. If you are late like we are they will answer the phone and direct you appropriately but the language barrier is difficult to overcome. That said, I will stay there again. It is right in the mix of the city so everything is right out the door.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von The reception am 1. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your comments about our modern amenities and central location. We look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Yuping

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It’s clean and the room is nice and big
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, Thank you very much for the nice score and review you left us. We are glad to know that you enjoyed the cleanliness and our apartments. We look forward to seeing you againkind regards The Reception

8/10 – Gut

Kate

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Nice in Bolzano
Hortenberg Homes is right at the edge of old town, in a great location, and it was super easy to check in without seeing anyone; everything worked by email. The apartment was nice, with a good kitchen and island, and a bedroom you could close off. It was a bit sparse though. No carpets, so you are walking on concrete floors. No silverware, which was annoying, because we expected it, given there were glasses. We couldn't turn the towel warmer off in the bathroom so it was always super hot in there. But generally, a nice place to stay that was a good value given the space and location.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear Guest,thank you for your review. We are very happy to know that you particularly appreciated the central location, automation and furnishing of our apartments. We are sorry to read that you were not able to turn off the bathroom heater and that you could not find the cutlery which is present in all kitchens only that in some of them as in your case it is located in the double drawer present where the pots and pans are. I am sure that if you had pointed this out in Reception they would have given you assistance. We hope to see you again i future Best regards The Reception

10/10 – Hervorragend

Marina P

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Like the smart electrical and lights. Balcony was lovely. Front desk were very friendly and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, Thank you very much for the nice score and review you left us. We look forward to seeing you againkind regards The Reception

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Bolzano old city - 3 days trip
Very nice apartment with a great location.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Sara am 1. Apr. 2024
Dear guest, Thank you very much for the nice score and review you left us. We are very happy to hear that you enjoyed the location and our apartments.We look forward to seeing you againkind regards The Reception