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Smy Bologna Centrale

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber: Restaurant – nahe Piazza Maggiore

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Fotogalerie von Smy Bologna Centrale

Eingangsbereich
Businesscenter
Bar (in der Unterkunft)
Junior-Suite, Whirlpool | 1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Zimmersafe
Businesscenter

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar
  • Haustiere erlaubt
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • WĂ€schepflegeausstattung

Zimmeroptionen

VerfĂŒgbare Filter fĂŒr Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, Whirlpool anzeigen

Junior-Suite, Whirlpool | 1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Junior-Suite, Whirlpool

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Fernseher
Schlafzimmer
Daunenbetten
Duschwanne
BademÀntel
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos fĂŒr Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Schlafzimmer
Daunenbetten
Eigenes Badezimmer
Bidet
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Fernseher
Daunenbetten
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bidet
Haartrockner
  • 17 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett

Alle Fotos fĂŒr Classic-Einzelzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Classic-Einzelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Fernseher
Daunenbetten
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bidet
Haartrockner
  • 13 mÂČ
  • Platz fĂŒr 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos fĂŒr Classic-Doppelzimmer zur Einzelnutzung anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Classic-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Fernseher
Daunenbetten
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bidet
Haartrockner
  • 17 mÂČ
  • Platz fĂŒr 1 Person
  • 1 Komfort-Einzelbett

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TĂ€gliches FrĂŒhstĂŒcksbuffet (6 EUR pro Person)

Best Western Plus Tower Hotel Bologna

San Donato-San Vitale
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
8.8 von 10, Hervorragend, 683 Bewertungen
Der Preis betrĂ€gt 85 €
inkl. Steuern & GebĂŒhren
10. Aug.–11. Aug.
Best Western Plus Tower Hotel Bologna
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Zur Gegend

Karte
Viale A. Masini, 4/3, Bologna, BO, 40126

In der Umgebung

  • UniversitĂ€t von Bologna - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Piazza Maggiore - 16 Gehminuten - 1.4 km
  • PalaDozza - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • BolognaFiere - 19 Gehminuten - 1.7 km
  • Sant'Orsola Malpighi Hospital - 3 Autominuten - 2.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bologna (IBT-Bahnhof Bologna Centrale) – 5 Gehminuten
  • Bahnhof CĂ  dell'Orbo – 10 Fahrminuten
  • Flughafen Guglielmo Marconi (BLQ) – 21 Fahrminuten

Restaurants

  • â€ȘMavit SRL - ‬4 Gehminuten
  • â€ȘBar Bianco Bologna - ‬4 Gehminuten
  • â€ȘAcafĂš - ‬5 Gehminuten
  • â€ȘVanity CafĂš - ‬6 Gehminuten
  • â€ȘBar 2 M. M. - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Smy Bologna Centrale

Hotel im gehobenen Stil nahe Piazza Maggiore
Die in der NĂ€he von BolognaFiere gelegene Unterkunft Smy Bologna Centrale bietet Textilreinigungsservice, eine Bar und ein Businesscenter. Vor Ort erwartet dich E Cucina 24, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf italienische KĂŒche hast. Serviert werden FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht GĂ€sten kostenloses WLAN in den Zimmern zur VerfĂŒgung.
Zu den weiteren Extras zÀhlen:
  • Ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet (gegen Aufpreis), Zugang zum Fitnesscenter in der NĂ€he und Express-Check-out
  • Express-Check-in, ein Concierge-Service und ein Bankettsaal
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und TagungsrĂ€ume
Zimmerausstattung
Alle 82 Zimmer verfĂŒgen ĂŒber Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete ArbeitsplĂ€tze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und SchreibtischstĂŒhle.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Bidets und Duschwannen
  • 19-Zoll-Fernseher mit Satellitenempfang
  • KleiderschrĂ€nke, tĂ€gliche Zimmerreinigung und Schreibtischstuhl

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Lobby

The Social Hub Bologna

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.0 von 10, Wunderbar, 537 Bewertungen
Der Preis betrĂ€gt 92 €
inkl. Steuern & GebĂŒhren
24. Aug.–25. Aug.
The Social Hub Bologna

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • ParkplĂ€tze außerhalb des GelĂ€ndes; Rabatte verfĂŒgbar

Speisen und GetrÀnke

  • FrĂŒhstĂŒcksbuffet ist tĂ€glich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfĂŒgbar: 15 EUR fĂŒr Erwachsene und 15 EUR fĂŒr Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • E Cucina 24

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • TagungsrĂ€ume

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Fahrstuhl (Breite der TĂŒr: 90 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrĂ€nkungen möglich)

Weiteres

  • 2 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 19-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und GetrÀnke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
SpĂ€ter Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
Express-Check-in verfĂŒgbar
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfĂŒgbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 28 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von GebĂŒhren ausgenommen
Futter- und WassernĂ€pfe sind verfĂŒgbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen fĂŒr 5 EUR pro Tag zur VerfĂŒgung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

Du wirst gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen. GebĂŒhren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 7.00 EUR pro Person/pro Nacht fĂŒr bis zu 5 Übernachtungen. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthĂ€lt alle GebĂŒhren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis fĂŒr das FrĂŒhstĂŒcksbuffet: ca. 15 EUR fĂŒr Erwachsene und ca. 15 EUR fĂŒr Kinder
  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 28 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den GebĂŒhren ausgenommen
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Kinderbett: 5 EUR pro Tag

Die oben aufgefĂŒhrte Liste enthĂ€lt vielleicht nicht alle Informationen. GebĂŒhren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich Ă€ndern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behĂ€lt sich das Recht vor, fĂŒr die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzufĂŒhren.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT037006A1YORK8WV4
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

Alle GĂ€ste, auch Kinder, mĂŒssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhÀltst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestÀtigung.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

4 Viale Masini
4 Viale Masini Bologna
Allegroitalia Espresso Bologna Hotel
4 Viale Masini Hotel Bologna
4 Viale Masini Design Hotel Bologna
Allegroitalia Espresso Hotel
4 Viale Masini Design Bologna
4 Viale Masini Design
Allegroitalia Espresso
4 Viale Masini Hotel
4 Viale Masini Design Hotel

HĂ€ufig gestellte Fragen

Ist Smy Bologna Centrale haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fĂ€llt eine GebĂŒhr von 28 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von GebĂŒhren ausgenommen.

Wann ist der Check-in bei Smy Bologna Centrale?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. SpĂ€ter Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Smy Bologna Centrale?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Smy Bologna Centrale?

Dank der ausgezeichneten Lage (Santo Stefano) ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: Via Indipendenza und Piazza Maggiore. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Testoni Kinder Theater und Parco Montagnola. Bologna (IBT-Bahnhof Bologna Centrale) und Bologna Hauptbahnhof sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Smy Bologna Centrale

Bewertungen

7,6

Gut

125 von insgesamt 463 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
177 von insgesamt 463 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
92 von insgesamt 463 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
44 von insgesamt 463 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
25 von insgesamt 463 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

8,4/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Ani

Mit dem Partner gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft
FĂŒr ein 4-Sterne Hotel hatte ich mir mehr erhofft. Es wirkten eher wie 3-Sterne. Das FrĂŒhstĂŒcksbuffet lohnt sich leider gar nicht. Nur die Lage war top.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2024

8/10 – Gut

Adrian

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Gut gelegen fĂŒr ÖV Nutzer

Sehr zentral gelegene Unterkunft. Praktisch sauber aber wenig individuelle Einrichtung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Marco

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ue for money

Value for money. New hotel, well kept and rooms are comfortable. Close to the railway station and 15 minutes walk to the landmarks of the city.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

2/10 – UngenĂŒgend

Peter

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Geht gar nicht

Schimmel im Bad, WLAN geht so gut wie nicht, kein Arbeiten möglich, Uralt-Möblierung, laut.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2019

4/10 – Schlecht

Ulisse

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr teuer und trotzdem nur mittelmaß....MinirĂ€ume, TV nicht funktionstĂŒchtig, schĂ€biges Bad

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service

Gut wenn Zimmer nicht an Hochstrasse

Viel LĂ€rm von Verkehr (schlechte Fenster Isolation)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

RĂŒdiger, Bremen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Tolles Preis-LeistungsverhÀltnis

Zur Straße leider sehr laut. Alles schon etwas in die Jahre gekommen aber noch ok! Nachts kann man hinterm Hotel kostenlos parken (18-8 Uhr).

10/10 – Hervorragend

gutes FrĂŒhstĂŒck, Ulm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Zentrale Lage

Parkhaus etwas teuer dafĂŒr sicher. Allgemeine Empfehlung: PreisgĂŒnstig.

8/10 – Gut

Tynka, Dublin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel nah am Bahnhof, gut gelegen, direkter Weg zum Zentrum. Schöne moderne Ausstattung.

6/10 – Okay

Udo und Ulrike, Karlsruhe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Sehr nette Gastgeber

Das B&B liegt sehr versteckt außerhalb der Ortschaft. Schöne, ruhige Lage und sehr nette Gastgeber. Vermisst haben wir die Möglichkeit nen Wein oder andere GetrĂ€nke kaufen zu können. Stolzer Preis fĂŒr sehr sauberes, aber einfaches Zimmer

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Sehr lautes Hotel, nah am Bahnhof

Fruehstueck sehr schlecht !!!! Fuer Messe-Hotel nicht geeignet.

8/10 – Gut

Abbazaggy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Gut gelegenes Hotel

Die Lage des Hotels ist sehr zentral, das Personal ok. Unser Zimmer war klein, man musste aus dem Koffer leben, da als Kleiderschrank nur eine kurze Kleiderstange vorhanden war. FrĂŒhstĂŒck nicht besonders. Es gibt keine ParkplĂ€tze aber eine Garage in der NĂ€he. Da wir aber ein Super-Angebot vom Preis her hatten war dies auch zu akzeptieren. Wir kommen gerne wieder.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Lage zu gutem Preis

Das Hotel ist sauber und modern. Zu den wichtigsten SehenswĂŒrdigkeiten sind es nur wenige Gehminuten.

8/10 – Gut

seasickfish, Hamburg, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

gutes hotel fĂŒr tourists

gute lage, sehr freundliche personal, helles schönes zimmer. sauber

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Unterkunft, aber Umgebung sehr unpassend

modern eingerichtet, gute lage. mit auto und gps etwas schwierig zu finden.

8/10 – Gut

Erika

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nah am Bahnhof und Zentrum

Das Hotel an sich in ganz gut.Nur das FrĂŒhstĂŒck war mangelhaft!!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Gutes Hotel

Solides, seriöses Hotel. Lage sehr gut, gut zu erreichen vom Bahnhof. Gegend in Ordnung. Straße kann aufgrund von MotorrĂ€dern etwas laut sein, Zimmer sind aber gut isoliert.

8/10 – Gut

Daniel, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Modernes sauberes Hotel fĂŒr die Durchreise.

Schönes modernes Hotel an durchschnittlicher Lage mit schlechtem Service. Saubere grosszĂŒgige Zimmer. FrĂŒhstĂŒcksbuffet=Dessertbuffet.

6/10 – Okay

Manfred, MĂŒlheim an der Ruhr, Deutschland

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Das Hotel liegt 20 Minuten Fußweg zur Altstadt von Bologna.

Das FrĂŒhstĂŒck ist stark verbesserungsfĂ€hig. Bis vor kurzem existierte auch eine Restauration; ist aber im Augenblick nicht funktionsfĂ€hig.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Idealer Ausgangspunkt um Bologna zu Fuss zu entde

Das Hotel ist modern, sauber und liegt sehr zentral-leider sind die Zimmer auf die Viale masini sehr,sehr laut.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr praktisch, modern und freundlich

Praktische Lage, unkompliziert, freundlich, gratis Softdrinks im der Zimmerbar, genug FrĂŒhstĂŒck, modern, sauber. Lage nicht ganz zentral, aber dafĂŒr sehr nahe zum Bahnhof.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers