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Bewertungen von Hotel bh Usaquen

3.5 out of 5
Hotel bh Usaquen
Calle 120 No 7-14, Bogotá, Distrito Capital

Bewertungen

8,8

Hervorragend

212 von insgesamt 369 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
100 von insgesamt 369 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
32 von insgesamt 369 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 369 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 369 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Erich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Erich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Samantha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is really nice. My spanish isn't great but staff was patient with me using my phone for translating. Breakfast was good, some days better than others without a lot of variety but always find something good to eat. THERE IS NO AC IN THE ROOMS. Which is pretty common in Bogotá, but something some foreigners may find strange or uncomfortable. During our visit the weather was consistently 65°F so having the two small windows open in our room was comfortable. I say one of my favorite things was the shower did have water pressure!!! This hotel had the best water pressure I have ever had in a hotel before. Having long, thick curly hair that is something I greatly appreciated.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

VERONICA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente todo !!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von DIRECCION am 15. Mai 2024
Apreciada Sra. Verónica:Gracias por su calificación, es muy importante para nosotros.Cordial saludo,

10/10 – Hervorragend

JULIO, Lewisville

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything in the hotel was awesome!! I had very good experience and awesome comments about staff, safe area and building, cleanliness exceeded my expectations.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von DIRECCION am 15. Mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments, we really aprecciate your time to respond our survey. We hope to see you on a next stay.Best Regards

10/10 – Hervorragend

JULIO, Lewisville

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome hotel. Their staff are very friendly and helpful on whatever we need. Me and my wife had a wonderful stay and we are coming back to stay for a week in the next 3 weeks. Thank you HD Hotel!! You may our stay as a pleasure time!!!
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von DIRECCION am 15. Mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments, we really aprecciate your time to respond our survey. We hope to see you on a next stay.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Freja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von DIRECCION am 15. Mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments, we really aprecciate your time to respond our survey. We hope to see you on a next stay.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Jimmy, Boston

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von DIRECCION am 15. Mai 2024
Apreciado Sr. Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Gracias a su calificación y comentarios podemos crecer y ofrecerles la mejor experiencia a todos nuestros clientes.Feliz día!

10/10 – Hervorragend

Satya Naga Venkata Srinivasa Rao

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s convenient except air condition
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Director am 1. Apr. 2024
Dear Satya,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Fernando ArdilaManager

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is very convenient. Breakfast is very good and plentiful. Very nice and attentive staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Director am 22. März 2024
Dear Jaime,We very much appreciate your comments regarding your stay at the bh Usaquen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando ArdilaManager

2/10 – Ungenügend

Mirna, Tamarac

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel don't have A/C unit. Internet is not strong enough to handle the demand. TV channels , no many options. The front door of the building or reception is constantly locked and nobody is at the desk to receive the guests.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director am 22. März 2024
Dear Mima,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the bh Usaquen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At bh Usaquen, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Fernando ArdilaManager

2/10 – Ungenügend

Joseph

Aufenthalt von 15 Nächten im Februar 2024
Antwort von DIRECCION am 5. März 2024
Apreciado Sr. Joseph,Queremos hacer seguimiento a su calificación ya que es muy importante para nosotros saber que estuvo mal durante su estancia, con el fin de mejorar en nuestros servicios. Quedamos atentos.

10/10 – Hervorragend

Edisson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the great location. Close to the main plaza of Usaquen. The friendliness of the staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von DIRECCION am 5. März 2024
Dear Edisson:Thank you so much, for your comments.It is very nice to know that your stay was great.Best Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ya no tan a gusto…
Aceptable. Me incomodó q el desayuno no estuviera incluido, no me fue notificado a tiempo y su costo de 10 dólares me parece excesivo. No sé si es una nueva política del hotel, ya q es la cuarta vez q me alojo allí y es la primera q pago x el desayuno. No hubo información sobre esto cuando me registré sino q me enteré el segundo día de mi estadía. En el área un desayuno cuesta la mitad y es mucho más completo. Me gusta este hotel, muy cerca a los sitios q voy. Reconsideraré otras opciones hacia futuro.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von DIRECCION am 5. März 2024
Apreciado Huésped,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el mal entendido, haremos el respectivo seguimiento para que esta información quede siempre clara desde el momenot del check in, sin embargo es importante aclarar que la opción de desayuno la incluye el huesped en el plan que escoge desde la pagina con la que gestiona su reserva.Cordial saludo,

6/10 – Okay

Luis, Calgary

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location though poorly sound proofed rooms. Extremely hot rooms , very small windows. Ok hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director am 22. März 2024
Dear Luis,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon.Sincerely,Fernando ArdilaManager

10/10 – Hervorragend

Jorge Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director am 22. März 2024
Estimado Jorge Mario,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en bh Usaquen. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Fernando ArdilaDirector

10/10 – Hervorragend

Carlos eduardo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
buena opción
buena opción para quedarse en Usaquen
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2024
Antwort von Director am 1. Apr. 2024
Estimado Carlos Eduardo,Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Fernando ArdilaDirector

8/10 – Gut

Gloria, San Juan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No ponen agua potable en las habitaciones,tampoco restaurante
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Director am 1. Apr. 2024
Estimada Gloria, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios con nosotros los cuales los tendremos muy en cuenta. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Fernando ArdilaDirector

10/10 – Hervorragend

Joseph No

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property. Excellent
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2024
Antwort von Director am 1. Apr. 2024
Dear Joseph,We very much appreciate your comments regarding your stay at the bh Usaquen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando ArdilaManager

10/10 – Hervorragend

Luz Ney

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Súper bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Juan P

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen servicio en general, volvería a quedarme
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Mayanin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
100% recomendado
Muy bien, el hotel super céntrico y en área segura. A pasos del mercadito de Usaquén y Centro Comercial Santa Bárbara, así como farmacias, restaurantes y bancos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ANGELA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Kedwin, Santo Domingo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was nice and clean, staff polite and very helpful. We enjoyed our stay here.
Antwort von Director am 22. Jan. 2024
Mr. Kedwin, thank you for your comments. Best regards

6/10 – Okay

Alberto

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel no tiene aire acondicionado y las temperaturas en los dias de estadía fueron muy altas, dificultad para descansar y no tiene ventanas suficientes para ventilar - el personal que atiende es muy amable - respectó al aseo de las habitaciones puede mejorar - limpieza l desayuno limitado - muy buen ubicado respecto a temas de salud.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Director am 19. Jan. 2024
Sr. Alberto, gracias por dejarnos conocer sus comentarios . Tal y como lo comenta nuestars habitacioens no cuentan con aire acindicionado. Cordial saludo.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Director am 19. Jan. 2024
Sra. Cynthia gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

4/10 – Schlecht

Johana

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Sra. Johana, gracias por calificar nuestro hotel. Nos gustaria conocer mas sobre su experiencia. Cordial saludo

10/10 – Hervorragend

Alain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Sr. Alain, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

10/10 – Hervorragend

Ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2023
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Sr. Ivan, Gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

10/10 – Hervorragend

Luis

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Sr. Luis, Gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Gut

JAVIER G

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Habitación Caliente
Las habitaciones son calientes, fue necesario pedir ventiladores ya que no se cuenta con aire acondicionado.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Sr. Javier, gracias por su calificacion y comentarios sobre nuestro hotel. lamentablemente no contamos con Aire acondicionado, pero espero que los ventiladores hallan solucionado el impase. Cordial saludo.

8/10 – Gut

JOSE

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Maria del Socorro

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We're so glad to have stayed with you. Highly recommended!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Ms. Maria del Socorro, thank you for your comments. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Jaime

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Ana, Miami

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is excellent and the staff is courteus, helpful and informative. It has a small gym, and a very nice open terrace with comfortable heating. We were in a room facing the street which was very noisy since we kept the windows open. We were immediately moved to another room in the back which was very quiet. We had a great stay. My only issue was that the hotel does not have central ventilation, which normally is not an issue since Bogota has very comfortable weather. It was unreasonably hot during our stay and the windows do not open sufficiently to ventilate the room. They did give us a fan which helped in the evenings. We were out most of the day, but would have been uncomfortably hot in the middle of the day to be in the room
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Director am 9. Jan. 2024
Ms. Ana, Thank you for your comments and observations. Best regard.

10/10 – Hervorragend

Josefina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bogota
Very nice locación, hotel with excelent service and great staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von DIRECCION am 2. Jan. 2024
Apreciada Huésped:Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importante para nosotros.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von DIRECCION am 2. Jan. 2024
Apreciado Huésped:Gracias por su calificación. Es muy importante para nosotros.Cordial saludo,

8/10 – Gut

EVA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cumplio perfectamente nuestras expectativas. Colchon confortable, super buena ducha, muy limpio,personal muy servicial.Algo a poner un pero, el desayuno, pero es suficiente
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von DIRECCION am 2. Jan. 2024
Apreciada Huesped:Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar.Feliz día!

2/10 – Ungenügend

Pilar

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Poor hygiene
Second stay at this hotel, first time we stayed the bed had some hairs, we thought it was a one time occurrence, however I thought giving a second chance and this stay also have hairs not only on the bed and sheets but all the pillows. Definitely it is a fact that they don’t change the sheets.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Director am 18. Dez. 2023
Good morning, I regret and apologize for the errors presented, could you please give me the room number so I can follow up on your observations?

6/10 – Okay

Myriam

Mit der Familie gereist
No water to be found anywhere in the hotel
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Director am 18. Dez. 2023
Mrs. Myriam, we do not have stocked refrigerators, but we do have a vending machine in our reception. Best regards

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente en una magnífica ubicación
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Director am 18. Dez. 2023
Sr. Luis, buen dia gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Gut

fernando

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von DIRECCION am 2. Jan. 2024
Apreciado Huesped,Agradecemos su calificación. Agradecemos nos pueda confirmar si su estancia fue contable para poder hacer seguimiento a sus observaciones.Cordial saludo,

10/10 – Hervorragend

Rina Margarita

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 22. Nov. 2023
Sra. Rina Margarita, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo

8/10 – Gut

Adrian, kissimmee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super bien ubicado en USAQUÉN, una subdivision de Bogotá, que aparentemente te brinda un poca más de confianza en cuento a seguridad con respecto a otros lugares de Bogotá. Restaurantes cercas, hospitales, clínicas, cafés, todo cerca sin necesidad de manejar. El Hotel es excelente por su precio! Los desayunos son muy completos, aunque aconsejo prepagarlos justo con la reservación, sale mas económico de esta manera. -Me hubiese gustado que el restaurante estuviese abierto para la cena por lo menos. -La higiene es increíble, aunque nada es perfecto, mantienen un gran standard de limpieza, se puede sentir tan solo caminar por los pasillos, un aroma exquisito se puede percibir por todos lados. -Estuve por 10 Dias, y no me caben las palabras de agradecimiento para todo el staff, especialmente para el personal del Front Desk, y sobre todo para el Botones y agente de Frost Desk Andrés, me ayudo muchísimo con una intoxicación por comida que tuve por ingerir ciertos tipos de alimentos en un Restaurante localizado en la esquina anterior del Hotel que se llama Sopas Y Sopita, cuidado con esto! -Algo que si me costó mucho los primeros días es el exceso de ruido que se puede percibir a toda hora, por la cantidad increíble de trafico que hay, y las habitaciones no son a prueba de sonido, y como no hay aire acondicionado (según por el clima templado de Bogotá) hay que abrir las ventanas. Del resto me hicieron sentir bienvenido a mi primer viaje a Bogotá. Gracias a todos!
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 22. Nov. 2023
Sr. Adrian, gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel y nuestro staff, esperamos tenerlo con nosotros en una proxima estadia en la ciudad. Cordial saludo

8/10 – Gut

Valderez Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 22. Nov. 2023
Sr. Valderez, Gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

10/10 – Hervorragend

Shanella

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 16 Nächten im November 2023
Antwort von DIRECCION am 18. Dez. 2023
Apreciado HUesped, Gracias por su calificación. Haremos seguimiento a su puntuación con el fin de hacer seguimiento a nuestros servicios.Cordial saludo,

10/10 – Hervorragend

GERMAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Director am 20. Nov. 2023
Sr. German, gracias por calficiar nuestro hotel. Cordial saludo

8/10 – Gut

Monica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
el hotel es comodo y esta bien ubicado, las habitaciones son cómodas un poco viejitas y también calientes, pero con los ventiladores se ayuda mucho. especificamente en mi habitación en el baño siempre había un mal olor que deberían corregir. en general el personal super amables, nos ayudaron en todo y los desayunos deliciosos.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 20. Nov. 2023
Sra Monica, gracias por sus comentarios y sugerencias. Cordial saludo.

10/10 – Hervorragend

Valentina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 20. Nov. 2023
Sra. valentina, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Gut

Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Director am 20. Nov. 2023
Sr. Victor, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.