Shuttle zum Bahnhof
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Britannia Hotel Birmingham New Street Station

3 out of 5
Britannia Hotel Birmingham New Street Station
New Street, Birmingham, England

Bewertungen

5,4
89 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
207 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
216 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
208 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
280 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5,6/10

Sauberkeit

6,0/10

Personal & Service

5,4/10

Ausstattung

4,8/10

Zustand der Unterkunft

2,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Wolfgang, Bremen

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Realität hat nichts mit den Fotos auf der Homepage gemein. Sehr einfaches Zimmer mit harter Matratze, schlecht schließenden Vorhängen und fremden Schamhaaren in der Wanne. Lage in der Fußgängerzone nicht zu toppen. Akzeptables Frühstücksbüffet mit Spiegeleiern, Würstchen, Bohnen und Speck.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

8/10 – Gut

Marc

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Uta

Alles klebrig was man angefasst hat und es roch unerträglich nach irgendeinem Reinigungsmittel, alles mit Teppich ausgelegt gab uns den Rest. Wir konnten kaum atmen so unangenehm war der Geruch im Hotelzimmer. Lüften ging kaum, wegen der Fenster, die nur einen kleinen Spalt zu öffnen sind. Positiv zu erwähnen ist jedoch, dass die Betten wirklich gut waren, gute Matrazen, guter Liegekomfort!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal war sehr nett. Sonst alles ganz ok. Leider nicht mit deutschen standards zu vergleichen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Ra, Germany

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider ein sehr altes und verwohntes Hotel. Die oberen Zimmer sind ein wenig besser als die in den unteren Etagen. Von 2 Aufzügen funktionierte nur einer und dieser so lamgsam, dass man lieber läuft. Wände sind sehr dünn und hellhörig. Wenn möglich nicht die Seite zur New Street wählen. Preis war aber ok für die Lage und Personal freundlich. Lage einfach nicht zu toppen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

4/10 – Schlecht

Catherine

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

marie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Natalia, London

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Central place, booked last minute. Decent conditions for the price.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

4/10 – Schlecht

nicola

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dirty, dated and dismal
I was grateful there was a hotel open for key workers during the pandemic, but this was awful. Had to enter via a back/stores room door - filthy. My room was filthy, drawers broke, black powder and stuff in the bath, bed hard, coffee stains down the furniture. An absolutely no food. I was very worried about legionella and whether the water system had been flushed as there are only a few rooms in use. The whole place needs a major refurb.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020

10/10 – Hervorragend

Comfort

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2020

2/10 – Ungenügend

Vincent

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aweful place
Aweful carpet smelly building unhelpful staff members literally I would never stay there again.. oh and no parking!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

2/10 – Ungenügend

Miss zoe

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Would not recommend to anyone
The condition of the bedroom was awful, hair in sink bathroom bath was awful, yellow walls fifthly bathroom
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

10/10 – Hervorragend

Paul Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Trip to Birmingham
Great Place to Stay, Very Central with Local Shops & Restaurants Nearby Also Very Close to Birmingham New Street Train Station, Staff are Really Friendly & My Room was Very Nice With a Shower & Bath included.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

Terri

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Mr Val

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The room we were allocated had not been cleaned and was dirty, unmade bed, dirty towels etc. Back to reception and allocated another room. It was extremely small, no window, no air conditioning, very disappointing! We had problems not being able to use key cards, and had to get them changed.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Christopher

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Distressing experience
first the desk clerk refused to check me in without photo ID which was not a term of contract before placing the booking thru the agent and which I didn't have; then hotel wanted me to produce a credit card which I didn't recognise which clerk said was a credit card unconnected with me or the agent but that I had booked with (I booked with agent!) kept me waiting for an hour so I missed appointment) Then instead of reprimanding an incompetent employee manager maintained needed photo ID untill I pointed out that ID was not a requirement in agents contract with me and what was on the counter was not relevant .Couldn't get hold of the agent by phone in a distressing circumstances when I was a very long way from home. Very very poor service all round
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

2/10 – Ungenügend

Rich

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Shocking
Unsafe, shocking hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Dave, Aberdeen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Like- close to the station. Clean linen. Hot powerful shower. Dislike - shabby worn out fixtures and furniture. Broken window latch.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Disappointed - staff were rude and rooms dirty. Only 20 minutes free WiFi. My room was never cleaned every day. I'll never stay here again
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Amritpal

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very central in pedestrian area near facilities, sights, shops, eateries etc. Comfortable enough. Good shower power. Has seen better days. Only single glazing. Lack of maintenance apparent - only 1 of 2 lifts working, toilet did not flush (moved room), tap dripped. Interior walls paper-thin. Staff all brilliant!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
didn't sleep a minute
the whole floor and room were very smelly, window very old and not well closed hearing all street noise, hearing noise from next rooms, bed not comfortable at all
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Osman

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fab!
Really good facilities for a fantastic price. I really enjoyed my stay with this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

6/10 – Okay

Aderayo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Cheap and cheerful
The hotel was very basic, very dated however it was cheap and cheerful, clean, and had the basics. Location was brilliant, didn’t need taxi to get anywhere, loads of shops including Tesco where all within walking distance, no break needed.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The plus- location was excellent.well lit and the signage was appropriate, love the mirrors in all corridors Unfortunately one lift was available to access 9 floors and I assumed it was nonsmoking facility! I felt I was staying in an ashtray.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Sharon

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disastrous
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Richard

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I was turned away as I did not have the card I booked with. I had my phone to confirm the booking using Apple Pay and this was rejected. This was a massive inconvenience and I expect a full refund immediately. Can you confirm when you make the refund please.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awful from checking in to checking out. Needs a complete overhaul, stained wallpaper and dripping taps.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Paula

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Rude check in staff
The person who checked me in was unhelpful and sullen. He did not give me any instructions on how to use the swipe card, etc. If I hadn't been so tired I felt like telling him not to bother. Everything was too much effort for him. The women who was at the breakfast café couldn't have been more helpful which is why I gave a higher score than I otherwise would have.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

David

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Really good rooms and price. It wasn’t as clean as I like so wrote a message and haven’t heard back yet would of liked to stay longer nice old building.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

6/10 – Okay

ahmed ali

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Beliggenheten var veldig bra men det mye røyk lukt på korridorene og fuktighet lukt på rommet ,vask og bad var veldig gammelt type .
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Arran

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
when I asked for help the security staff was very professional.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

gakul

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Jamie, Nottingham

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I didn't like anything at all. It's just a disgusting hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Mindaugas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Grand Name, dreadful reality
The hotel pictures looked promising. However in reality it’s a grubby hotel. The room I was initially given hadn’t been cleaned after the previous guest, including an empty sandwich packet left in the room. The second room I was given, still didn’t leave confident of the cleanliness. Had it not been a long day, I would have asked for a refund and found a room at a different hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property is nice but very old and could do with a refurb!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

6/10 – Okay

Andrew

Gut: Personal & Service
West Brom away
Decent value for the price given what we paid. I would probably use this hotel again for an overnight stop. Staff all pleasant which is very important.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020