Check-in-/Check-out-Schalter

Bewertungen von Kreuz Bern Modern City Hotel

3 out of 5
Kreuz Bern Modern City Hotel
Zeughausgasse 41, Bern, BE

Bewertungen

8,8

Hervorragend

411 von insgesamt 748 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
258 von insgesamt 748 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
52 von insgesamt 748 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 748 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 748 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Klaus

Wie immer topp
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Franziska Luginbühl, Administration am 3. Mai 2024
Lieber Gast. Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Franziska Luginbühl am 7. Feb. 2024
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Marcus

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Franziska Luginbühl am 7. Feb. 2024
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Sonnige Grüsse aus Bern

6/10 – Okay

roberto

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
haben leider kein queensize-bett erhalten, obwohl wir das vorgängig angemeldet haben, weiter fehlte uns die info, betreff günstigem parkhaus...zimmer ok und sauber, frühstück ebenfalls gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Franziska Luginbühl am 16. Jan. 2024
Dear guestThank you very much for your feedback.We are sorry that you could not enjoy your stay with us.We apologise that it didn't work out with the queen size bed and are looking into why. Unfortunately we cannot find you in the system. Do you have your surname?We are very sorry that you were not informed about the cheap parking in the nearby Metro car park. We will discuss this again with our staff at the reception.We are very sorry. Kind regards from Bern

8/10 – Gut

Marc

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 3. Jan. 2024
Dear guestThank you very much for your feedback.We are glad you enjoyed your stay with us.See you next time.Kind regards from Bern and a happy new year

8/10 – Gut

Roland

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 27. Dez. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns zu begrüssen.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 18. Dez. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Adventsgrüsse aus Bern

8/10 – Gut

Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 18. Dez. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt bei uns genossen.Beste Grüsse und frohe Weihnachtszeit

8/10 – Gut

Nico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 18. Dez. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Adventsgrüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Selina

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 22. Nov. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Herbstliche Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 14. Nov. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Freundliche Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 5. Nov. 2023
Dear guestThank you very much for your feedback.We look forward to welcoming you again,Kind regards from Bern

8/10 – Gut

Luca

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 5. Nov. 2023
Lieber Gast Vielen Dank für Ihr Feedback, und die Punktevergabe.Freundliche Grüsse aus Bern und einen schönen Sonntag

8/10 – Gut

Beatrice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.Das Frühstücksbüffet reichhaltig und gut.Das Zimmer war zwar gut eingerichtet,aber ziemlich beengend und ringhörig.Da das Hotel schön zentral gelegen ist,hört man bis spät in der Nacht den Strassenlärm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 1. Nov. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Da wir mitten in der Stadt gelegen sind, ist es leider oft unvermeidbar, dass etwas Lärm von den Strassen auch in den Zimmern zu hören ist. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung, ein Zimmer in Richtung Innenhof gelegen, bestellen. Buchen Sie doch beim nächsten Aufenthalt ein Roof Deluxe Zimmer.In diesen bieten wir unseren Gästen mehr Platz, eine Minibar sowie Kaffeemaschine direkt im Zimmer. Unsere Mitarbeitenden werden versuchen, Ihnen ein entsprechendes Zimmer freizuhalten.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Ben

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein Top-Hotel mit einem super Preis-Leistungsverhältnis um Bern zu erkunden.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 1. Nov. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Franz

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 1. Nov. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Bis zum nächsten mal.Freundliche Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Chrysoula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I had a short trip to Bern with my two children (under 5 years ) Stuff was super friendly and always smiling , very flexible they gave me another room that could accommodate me better due to the stroller I had with me. They had a fantastic breakfast The hotels restaurant had such a variety of food also options for vegans and vegetarians My children wanted to stay more in this hotel and they simply enjoyed their stay Thank you!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 3. Okt. 2023
Dear guestThank you very much for your great feedback.We are very pleased that you and your children enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again.Sunny greetings from Bern

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super zentrales und schönes, renoviertes Hotel. Moderne Einrichtung und alles sauber.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 26. Sept. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns sehr, dass sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.bis zum nächsten mal.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Joana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage, sauber und praktisch. Wir waren sehr zufrieden. Einzig hat uns ein Kühlschrank für unsere Getränke gefehlt.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 23. Aug. 2023
Lieber GastVelen Dank für Ihr Feedback.Schön, ist Ihnen unsere zentrale Lage positiv aufgefallen.Es tut uns leid, dass Sie keinen Kühlschrank im Zimmer vorfanden.Gerne hätten Sie Ihre Getränke bei uns an der Reception abgeben können, für in den Kühlschrank.Buchen Sie doch beim nächsten Aufenthalt ein Deluxe Zimmer.In diesen bieten wir unseren Gästen eine Minibar sowie Kaffeemaschine direkt im Zimmer.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns zu begrüssen.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Caroline, Frankfurt am Main

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist ist sehr schön und innovativ erneuert worden und liegt mit seiner zentralen Lage ideal. Das Personal verdient in jeder Funktion, begonnen mit dem Empfang über den Frühstücks- und Etagendienst, das Prädikat ausgezeichnet. Das Gleiche gilt für das Frühstücksbuffet, das rundum überzeugt. Und dies bei einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Und wer hoch hinaus mag, geniesst auf dem Dach eine besondere Aussicht auf die Berner Altstadt.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 17. Aug. 2023
Lieber GastHerzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns, ist Ihnen unsere zentrale Lage und das Frühstücksangebot positiv aufgefallen.Danke, gerne leiten wir das Kompliment an unsere Mitarbeiter weiter.Schön, dass Sie auf unserer Dachterrasse die Aussicht bewundern konnten.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns zu begrüssen.Sonnige Grüsse aus Bern

2/10 – Ungenügend

Dietmar

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 1. Sept. 2023
Lieber Gast. Besten Dank für Ihre Bewertung. Leider sehen wir bei Ihnen keinen Kommentar, was Ihnen allenfalls bei uns weniger gefallen hat? Die Rückmeldungen unserer Gäste, ob positiv oder negativ, sind uns sehr wichtig und wir nehmen diese sehr ernst. Nur so können wir unser Angebot wo immer möglich verbessern. Freundliche Grüsse aus dem Kreuz Bern

8/10 – Gut

Yutong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 3. Aug. 2023
Dear guestThank you for your feedback.We are pleased that you enjoyed your stay with us.We would be pleased to welcome you again.Sunny greetings from Bern

8/10 – Gut

René

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 3. Aug. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse aus Bern

6/10 – Okay

Karin

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 17. Aug. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns zu begrüssen.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Marco

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 31. Juli 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns, konnten Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen.Bis zum nächsten mal.Sonnige Grüsse aus Bern

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Frühstück mit sehr begrenzter Auswahl, höchstens durchschnittlich: Nachts laute und regelmässige mechanische Geräusche hinter der Zimmerwand.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 26. Juli 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Angebot unseres Frühstücks nicht zufrieden waren. Wir sind über jede Rückmeldung, ob positiv oder negativ, dankbar. Im Allgemeinen wird unser Frühstück von unseren Gästen als reichhaltig empfunden und für ein 3*-Hotel positiv bewertet. Insbesondere, da das Frühstück bei uns in der Übernachtung inklusive ist. Um unser Angebot stets zu optimieren, bitte ich Sie, uns mitzuteilen was Ihnen auf dem Frühstücksbuffet gefehlt hat?Beste Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

J T

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top for Bern
Nice hotel in the centre of Bern. Great for the sites and really friendly and helpful staff on the reciption.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 26. Juli 2023
Dear GuestThank you very much for your great feedback.We are pleased that you enjoyed your stay with us.See you next time.Best regards from Bern

8/10 – Gut

Michelle

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 14. Juli 2023
Dear guestThank you very much for your great rating.We are glad that you enjoyed your stay with us.See you soonSunny greetings from Bern

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
alles neu mit Klima-Anlage für Sommer gut
gut dass es eine Klima-Anlage im Zimmer hatte bei aussen 34 Grad ... vor allem nachts zum Schlafen gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 12. Juli 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, konnten Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen, trotz grosser Hitze.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Beste Grüsse aus Bern

4/10 – Schlecht

Bernd

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Teuer und wenig Leistung. In Deutschland würde das Zimmer etwa 60 € kosten☹️
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Julia Allemann am 7. Juli 2023
Lieber Gast Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten und mit der Preis-/Leistung nicht zufrieden waren. Tatsächlich variieren die Lebenshaltungskosten und Wirtschaftsbedingungen von Land zu Land erheblich. Die Preis- und Kostenstruktur in Deutschland, kann daher auch nicht mit der Schweiz verglichen werden. Besten Dank für das Verständnis.

8/10 – Gut

Evi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir waren in sachen Sauberkeit, Freundlichkeit und Frühstück sehr zufrieden. Aber für den Preis für 1Nacht(360.- DZ) war das Zimmer ziemlich klein und auch keine Minibar im Zimmer.Daher war das mit dem Getränkeautomat schon ärgerlich. Der Getränkeautomat funktionierte am Montag Morgen nicht im 4 Stock. Und am Sonntag(da funktionierte er noch) kamen die 50Rappen Rückgeld nicht raus.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 21. Juni 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Da unsere Preise je nach Auslastung variieren, kann es sein, dass Sie für ein Zimmer zum Buchungszeitpunkt mehr bezahlen als an einem Tag, bei welchem wir noch viele Zimmer frei haben.Es tut uns leid, dass der Getränkeautomat nicht funktionierte.Gerne dürften Sie sich an der Reception melden, wir hätten Ihnen die 50 Rappen Rückgeld gerne abgegeben.Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse aus Bern

8/10 – Gut

Daniela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War alles tiptop. Netter Empfang.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 21. Juni 2023
Lieber GastBesten Dank für Ihre Bewertung, welche wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Olivia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral und extrem freundliches und hilfsbereites Personal!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 21. Juni 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns, ist Ihnen unsere zentrale Lage positv aufgefallen.Dank, gerne geben wir das Kompliment an unser freundliches Personal weiter.Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Beat

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 13. Juni 2023
Herzlichen Dank - wir freuen uns sehr über die Vergabe der vollen Punktzahl.Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 1. Juni 2023
Lieber GastHerzlichen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse aus Bern

6/10 – Okay

Jürg

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 27. Apr. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse aus Bern

8/10 – Gut

Chester

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zweckmäßig
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 10. März 2023
Lieber GastHerzlichen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 10. März 2023
Lieber GastBesten Dank für Ihre Bewertung, welche wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche Grüsse aus Bern

6/10 – Okay

Nicolas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Schlafzimmer sind SEHR hellhörig. ist schon komisch dass man andere leute die ganze Nacht husten hören muss…
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis/Leistung ist top
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Franziska Luginbühl am 21. Jan. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Hotel Kreuz begrüssen zu dürfen.Freundliche Grüsse aus Bern

8/10 – Gut

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Stadthotel an perfekter Lage. Öffentliches Parkhaus in unmittelbarer Nähe. Sehr freundliches Personal, Hotel absolut zweckmässig ausgestattet. Tolles Frühstücksbuffet mit reichlich Auswahl. Können das Hotel nur weiter empfehlen.
Antwort von Franziska Luginbühl am 7. Jan. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse aus Bern

4/10 – Schlecht

Petra

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Preis-Leistung stimmt nicht überein. Zimmer im 5.Stock mit Dachschrägen sind so klein , dass das Doppelbett an der Wand steht und die 2.Person gelenkig und klein sein muss, um nicht den Kopf anzuschlagen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Franziska Luginbühl am 27. Jan. 2023
Lieber GastVielen Dank für Ihr Feedback.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, betreffend dem Zimmer mit der Dachschräge. Wir haben in unserem Hause individuelle Zimmergestaltungen. Gerne dürfen Sie bei Ihrer nächsten Reservation angeben, dass Sie ein Zimmer wünschen, dass nicht in der 5 Etage ist. Unsere Mitarbeitenden an der Reception werden versuchen, Ihnen ein entsprechendes Zimmer freizuhalten. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Winterliche Grüsse au Bern

8/10 – Gut

Karin

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal. Im Badezimmer wäre ein zusätzliches
Antwort von Julia Allemann am 23. Dez. 2022
Lieber GastWir danken Ihnen herzlich für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sehr zufrieden waren. Die Komplimente an unsere Mitarbeitenden leiten wir mit sehr viel Freude weiter!Was hat Ihnen im Badezimmer gefehlt? Leider können wir den Satz nicht fertig sehen?! Wir freuen uns schon jetzt darauf Sie erneut bei uns im Hotel Kreuz Bern begrüssen zu dürfen.Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen tollen Rutsch ins neue Jahr! Beste Grüsse

6/10 – Okay

Natascha

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Julia Allemann am 23. Dez. 2022
Lieber GastBesten Dank für Ihre Punktzahl. Schade, dass Sie nicht begründen, was Ihnen bei uns weniger gefallen hat. Dies würde uns helfen, uns zu verbessern. Vielleicht schreiben Sie ja noch ein Kommentar?! Beste Grüsse aus dem Kreuz Bern

8/10 – Gut

Jean

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrales gutes Hotel, nüchterner Service
Das Hotel liegt genau in der Altstadt, 5 Gehminuten vom Bahnhof. Der Empfang ist kühl und routiniert, das Zimmer sehr klein aber gut eingerichtet und absolut neuwertig. Das Frühstück gut dotiert auch mit frischen Früchten etc. Der Preis, dem Preisniveau von Bern entsprechend an der Schmerzgrenze für das Gebotene.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Franziska Luginbühl am 10. Nov. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage und unser Frühstücksbuffet positiv aufgefallen sind. Das Sie nicht Ihren Erwartungen entsprechend empfangen wurden, tut uns leid. Da unsere Preise je nach Auslastung variieren, kann es sein, dass Sie für ein Zimmer zum Buchungszeitpunkt mehr bezahlen als an einem Tag, bei welchem wir noch viele Zimmer frei haben. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüssen.Herbstliche Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Pierre

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Franziska Luginbühl am 7. Okt. 2022
Dear guestThank you very much for your review, which we appreciate. We are pleased that you felt comfortable with us.We would be happy to welcome you again soon.autumnal greetings from berne

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Feier in Bern
Freundlicher Empfang, zweckmässiges schönes Zimmer, nicht ganz ruhige Nacht (Strassenlärm), gutes Frühstück. Wir brauchten ein Hotel nach dem Fest.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Franziska Luginbühl am 29. Sept. 2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie freundlich empfangen wurden uns Ihnen das Frühstück positiv aufgefallen sind. Da wir mitten in der Stadt gelegen sind, ist es leider oft unvermeidbar, dass etwas Lärm von den Strassen auch in den Zimmern zu hören ist. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung, ein Zimmer in Richtung Innenhof gelegen, bestellen. Unsere Mitarbeitenden werden versuchen, Ihnen ein entsprechendes Zimmer freizuhalten. Herbstliche Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Richard

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Franziska Luginbühl am 21. Sept. 2022
Dear guestThank you very much for your great rating. We are pleased that you enjoyed your stay with us. See you next time! Sunny greetings from Bern

10/10 – Hervorragend

Leandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Julia Allemann am 11. Aug. 2022
Lieber Gast Besten Dank für Ihr tolles Rating. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal! Sonnige Grüsse aus Bern

10/10 – Hervorragend

Roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super gelegen. Praktische, moderne und saubere Zimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Julia Allemann am 3. Aug. 2022
Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem hause und den tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unseren Zimmern sowie der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie ein anderes mal wieder bei uns zu begrüssen! Sonnige Grüsse aus Bern