Liebe Anja,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen und wüschen Ihnen einen schönen Start in die Woche!Michelle Stuke, Leiter Gästebetreuung

Liebe Nicole,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben.Wir bedauern, dass unser Frühstücksangebot für Vegetarier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung dankbar auf, um unser Angebot stetig zu verbessern. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Feedback zum Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer, welches für uns von großer Bedeutung für die kontinuierliche Optimierung unseres Gästeerlebnisses ist.Es ist uns eine Ehre, dass die Gesamtzustand unseres Hotels sowie die Ruhe, die Sie während Ihres Aufenthalts genießen konnten, Ihre positive Anerkennung gefunden haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen und einen schönen Start in die Woche!Michelle Stuke, Leiter Gästebetreuung

Lieber Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrte Anke,wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels sowie den Service und die Ausstattung der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass das Design unserer Nasszelle nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die besondere Konstruktion ist Teil unseres einzigartigen Designs, das moderne Akzente mit historischen Elementen verbindet, und wird von vielen Gästen geschätzt. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.Wir sind stolz darauf, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt genossen haben.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Jürgen,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot genießen konnten, welches wir auch am Wochenende bis 11.30 Uhr für einen entspannten Start in den Tag bereithalten.Wir sind stolz auf die Sauberkeit unserer Zimmer und die Qualität unseres Hotels und danken Ihnen für die positive Rückmeldung dazu. Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung für den Service unseres Teams, das sich stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Reiner,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Einrichtungen und ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste. Bezüglich Ihrer Erfahrung im Restaurant möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und bedauern, dass Sie länger als gewünscht auf Ihre Bestellung warten mussten. Dies steht nicht im Einklang mit unserem Anspruch an Servicequalität und wir werden dies intern reflektieren, um unseren Gästen stets eine angenehme gastronomische Erfahrung zu ermöglichen.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie.Freundliche Grüße,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben und unser Hotelambiente als schön empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis in einem Gebäude mit historischem Charme und moderner Ausstattung zu bieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Eingangstür und möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste unsere höchste Priorität ist. Wir werden diesen Punkt sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.Hoffentlich können wir Sie beim nächsten mal zufrieden stellen!Mit freundlichen GrüßenMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Uwe,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Juergen,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Zustand des Hotels, dem Service und dem Komfort Ihres Zimmers vollkommen zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass unsere täglichen Bemühungen um hohe Standards in diesen Bereichen von unseren Gästen geschätzt werden und Sie bei uns eine angenehme Zeit verbringen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen und Frohes Neues JahrMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Musa,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We hope to welcome you back in the future.Best wishes and happy HolidaysMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrte Jule,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses als hervorragend empfanden und unser Personal Ihren Aufenthalt mit Freundlichkeit bereichert hat. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und die zentrale, dennoch ruhige Lage unseres Hotels, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt mit Leichtigkeit zu erkunden. Dass Sie mit allem zufrieden waren und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen, erfüllt uns mit großer Freude.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und Frohe FeiertageMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Siegfried,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Zimmer im obersten Stockwerk genossen haben und die Sauberkeit sowie den Zustand des Hotels und unseren Service mit voller Punktzahl bewerten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und legen großen Wert auf persönlichen Service und Komfort.Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Aufenthalte haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten, dass jeder Besuch bei uns ein besonderes Erlebnis ist.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Michelle Stuke, Guest Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind. Besonders hat uns Ihr positiver Kommentar zu unserer zentralen Lage gefreut.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Liebe Claudia,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal hervorheben und das tolle Frühstücksbüffet genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Frühstücksoptionen anzubieten, um den Tag gut zu beginnen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Leiter Gästebetreuung

Dear Jörg,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,André Lange, General Manager

Sehr geehrter Frank,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches Personal schätzen. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen und professionellen Service für unsere Gäste. Bezüglich des King-Size-Betts bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere King-Size-Betten haben normalerweise die Maße 180 x 200 cm. Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihres Aufenthalts ein kleineres Bett erhalten haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung zur angespannten Stimmung nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,

Sehr geehrter Christoph,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Ambiente zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Hotels, dem Service und dem Komfort der Zimmer nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass unser Hotel in einem historischen Siemens-Gebäude untergebracht ist und wir stets bemüht sind, die Einrichtung und Ausstattung auf dem neuesten Stand zu halten. Unser freundliches und mehrsprachiges Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,André Lange, General Manager

Lieber Heiko,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat und danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenAndré Lange, Hoteldirektor

Sehr geehrter Dominic, vielen Dank für das Feedback.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,André Lange, General Manager

Sehr geehrter Albert,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere sauberen Zimmer gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste. Wir bedauern jedoch, dass Sie ein Problem mit dem Wasser in der Badewanne hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard unseres Hotels ist und wir werden die Angelegenheit mit unserem Wartungsteam prüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Hoffentlich sehen wir uns wieder einmal.Freundliche Grüße und alles Gute,André Lange, General Manager

Sehr geehrter Olaf,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels nahe dem Potsdamer Platz und die Nähe zur S-Bahn-Station gefallen hat. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback bezüglich des stilvollen und sauberen Zimmers sowie der freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter.Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bezüglich der Lifte möchten wir Ihnen versichern, dass die Sicherheit unserer Gäste für uns von höchster Priorität ist und wir regelmäßige Wartungen durchführen. In Bezug auf die Hotelbar-Umgestaltung möchten wir uns entschuldigen, dass dies während Ihres Aufenthalts stattgefunden hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und den fehlenden Mülleimern im öffentlichen Bereich entschuldigen wir uns ebenfalls und werden diese Punkte intern besprechen.Wir hoffen, Sei beim nächsten Besuch rundum zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,André Lange, Hoteldirektor

Sehr geehrte Astrid,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder für uns.Herzliche Grüße,André Lange, General Manager

Sehr geehrter Kurt,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten. Danke, dass Sie unsere zentrale Lage und unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,André Lange, General Manager

Sehr geehrter Franz,vielen Dank für Ihre Bewertung.Schade, dass wir Sie nicht gänzlich überzeugen konnten.Für Ihren Hinweis bezüglich der Dusche bedanken wir uns und werden dieses Anliegen umgehend überprüfen, denn die Sicherheit unserer Gäste hat höchste Priorität.Gerne berücksichtigen wir Ihre persönlichen Präferenzen bei Ihrer nächsten Buchung direkt mit und danken Ihnen an dieser Stelle recht herzlich für Ihren Besuch.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten GrüßenAndré Lange, Hoteldirektor

Sehr geehrter Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Mövenpick Berlin!Toll, dass unser leckeres Frühstück Ihnen zu einem guten Start in den Tag verholfen hat und Sie auch unser nettes Personal in guter Erinnerung behalten werden.Schade fanden wir allerdings, dass Sie mit der Ausstattung Ihrer Minibar nicht gänzlich zufrieden waren und auch die Öffnungszeiten unserer schönen Bar leider nicht für Ihre Bedürfnisse gepasst haben.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig von unserem Service überzeugen.Freundliche GrüßeAndré Lange, Hoteldirektor