Dear Korina,We definitely have the best guests. Thank you very much for your kind feedback, also on behalf of our lovely staff. It is very pleasing to read that you enjoyed your holiday. We hope to see you again! Kindest Greetings, Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Felix,Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen der Ort gefallen hat.Zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit hatten, ist die beste Nachricht.Danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.Einen schönen Tag noch, Felix!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management

Sehr geehrter Ingo,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben.In unserem Streben nach Exzellenz ist es natürlich traurig zu erfahren, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Das ist nicht das Niveau, das wir unseren Gästen bieten wollen. Wir werden Ihre Bewertung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management

Sehr geehrter Thorsten,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben.In unserem Streben nach Exzellenz ist es natürlich traurig zu erfahren, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Das ist nicht das Niveau, das wir unseren Gästen bieten wollen. Zu unserem großen Bedauern müssen wir darauf hinweisen, dass wir eine Reservierung, die über Ihren Buchungskanal vorgenommen wurde, nicht direkt bearbeiten können.Nur über Ihren Buchungskanal können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management

Sehr geehrte Julia,tausend Dank für die Höchstbewertung zu Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin.Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre herzliche Bewertung gefreut und möchte Ihnen für das große Lob in aller Form danken. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Hubertus,herzlichen Dank, dass Sie sich für RIU Hotels & Resort entschieden haben und Ihre Erfahrung mit uns teilen.Die 100%ige Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere oberste Priorität und es sieht so aus, als hätten wir dieses Ziel erfolgreich erreicht! Was für eine wunderbare Bewertung! Nochmals herzlichen Dank!Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber zu sein und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Patrick,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Wir freuen uns sehr über die von Ihnen vergebene höchste Punktzahl auf Expedia und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel.Es wäre schön, auch in Zukunft das Hotel Ihrer Wahl sein zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Lieber Markus,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Resort zu beschreibenWir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sind Ihnen dankbar, dass Ihre Bewertung anderen potenziellen Gästen auf Expedia zeigt, wie komfortabel und attraktiv unser Hotel ist. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, unser Gast zu sein!Mit herzlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Dieter,wir sind dankbar für Ihre freundlichen Kommentare und die uns von Ihnen vergebene gute Note! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns! Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen können!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Dear Helmut,We would like to thank you for sharing your feedback on your recent stay at our resort. It is great to learn that you had a good experience. We are looking forward to hosting you again soon. Best Greetings, Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Günter,Vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback hinterlassen haben.Ihre positiven Bewertung ist sehr willkommen, da unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen!Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Management

Sehr geehrter Marne,vielen Dank für das tolle Feedback! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und so positiv in Erinnerung behalten haben.Seien Sie versichert, wir nehmen uns Ihren Eintrag zu Herzen und werden diesen an die Verantwortlichen weiterleiten.Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses auf Expedia. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrte Laura,vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung, die Sie unserem Hotel Riu Plaza Berlin gegeben haben. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle und es ist wirklich schön von Ihnen zu hören, wie sehr Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Hüssyen,wir haben uns über Ihre positiven Zeilen sehr gefreut und bedanken uns herzlich dafür bei Ihnen!Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist das Wichtigste für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und laden Sie ein uns bald wieder zu besuchen. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Kevin,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und viele schöne Eindrücke mitnehmen konnten.In der Hoffnung, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie die Empfehlung eines Besuches in unserem Hause sehr oft weitertragen, verbleiben wir mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Peer,herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Weiterempfehlung auf Expedia. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so sehr gefallen hat.Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder zu Ihrer Zufriedenheit betreuen zu dürfen.Mit freundlichen GrüssenHotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Paul,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, die wir an unser tolles Team weitergeben werden. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie in jeder Hinsicht zufrieden waren.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir auch dann wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit arbeiten können.Auf Wiedersehen!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Micky,herzlichen Dank für Ihre motivierende und durchweg positive Rückmeldung bezüglich Ihres neulichen Besuchs bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin. Es macht uns glücklich zu lesen, dass alle unsere Mitarbeiter zu Ihrem zufriedenen Aufenthalt beitragen konnten.Hoffentlich dürfen wir Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen!!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrte Martina,ein herzliches Dankeschön für Ihr wundervolles Feedback, wir haben uns wirklich sehr darüber gefreut!Ein guter Schlafkomfort ist für einen guten Start in den Tag notwendig und ohne Zweifel hätten wir Ihnen, wenn Sie uns mitgeteilt, dass Sie Ihr Bett dieses Mal zu weich fandenn, gerne eine Matratzenauflage gegeben.Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Daniel,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zum Hotel Riu Plaza Berlin.Für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Aus diesem Grund hat es uns und insbesondere das Team sehr gefreut zu erfahren, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten.Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche GrüßeHotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Adnan,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Beurteilung. Dass, wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben bedauern wir sehr. Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Sie können sich allerdings sicher sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht.Aus diesem Grund werden wir Ihre Kommentare an die Geschäftsführung weiterleiten, falls unsere Standards irgendwann nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen dennoch, dass wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen, mit dem Ziel Sie von unserer Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrte Anita,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin.Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt ermöglichen konnten.Sehr gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Dear WERNER,We appreciate you sharing your experience with us.It is a pleasure to receive comments of this type where our work is valued in such a positive way. We look forward to your return.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Pierre,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen Ihre gute Bewertung für unser Hotel. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu empfangen und hoffen darauf, Sie noch viele Male bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrte Selcan,vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Plaza Berlin und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben.Aufgrund sicherheitstechnischer Gegebenheiten in unserem Hochhaus ist das Öffnen der Fenster aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres Hauses leider nicht möglich. Unser internes Belüftungssystem garantiert dennoch die ständige Zufuhr von Frischluft. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen bei Fragen zur Bedienung der Belüftung jederzeit gerne zur Verfügung.Wir bedauern, dass wir Sie in Zukunft nicht mehr zu unseren Gästen zählen dürfen. Sollten Sie uns jedoch doch noch eine Chance geben, werden wir uns sehr freuen. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen dennoch alles erdenklich Gute!Mit den besten Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie im grossen und ganzen mit Ihrem Aufenthaltes zufrieden waren. Die Schlafqualität des Gastes ist selbstverständlich einer der Faktoren für einen gelungenen Aufenthalt und wir bedauern zu erfahren, dass Sie Ihre Matratze unbequem fanden. Wir hoffen Sie können verstehen, dass die Vorlieben der Gäste sehr unterschiedlich sind, denn was dem einen zu hart ist, ist dem anderen zu weich. Wir verfügen daher über diverse Topper, die wir Ihnen gerne angeboten hätten, wenn wir nur davon gewusst hätten. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Erwartungen noch übertreffen könnten und Sie bald wieder in unser Hause einladen dürften.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager

Sehr geehrter Lars,ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback. Dennoch, die Schlafqualität unserer Gäste ist eine unserer obersten Prioritäten und es tut uns leid zu erfahren, wenn Ihnen die Matratzenstärke nicht zugesagt hat. Der Komfort einer Matratze von den persönlichen Bedürfnissen abhängig ist. Abhängig von der Verfügbarkeit, kann Ihnen unser Frontdesk eine zusätzliche Matratzenauflagen geben.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza BerlinOnline Reputation Manager