Wir waren schon des öfteren in Berlin, aber noch nie in Köpenick.
Sehr schöne Umgebung das Hotel am Wasser gelegen,sehr gute Lage Straßenbahn und Bus direkt vor der Tür.
Wir sind an einem Dienstag Nachmittag gegen 15 Uhr angereist, alles gut am Empfang das Personal nett und freundlich.
Dann sind wir auf unser Zimmer gekommen, was gefühlt Kilometer weit weg war vom Aufzug.Flecken auf dem Bettlaken sowie Haare keine Ahnung von wem das alles war, aber der erste Eindruck zählt leider nun einmal.Rezeption angerufen dann wurde dieses Problem auch behoben. Haben sich entschuldigt.Gute 6Tage später fast das selbe Problem nur wurde unser Zimmer garnicht erst gereinigt.Wir sind abends zurück zum Hotel haben uns schon gefreut auf unser Zimmer, aber es war diesmal garnicht erst gereinigt worden. Wir runter zum Empfang haben unser erneutes Problem geschildert und obwohl es am Empfang voll war, ist die nette Dame nach oben auf unser Zimmer und hat es für uns hergerichtet.( Haben auch einen Getränk für die Warte Zeit bekommen )
Im großen und ganzen war es trotzdem eine schöne Zeit,das Personal immer nett und freundlich
Vielen lieben Dank noch einmal dafür.