8/10 – Gut
Michael
Mit dem Partner gereist
21. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Empfang war sehr freundlich. Nachdem wir unser Zimmer zugewiesenen bekommen hatten, stellten wir fest, daß wir nicht die Zimmeroption bekommen haben, die wir gebucht hatten. Statt einem Doppelbett zwei einzelne Betten, statt 30qm Fläche nur ca 20 qm.
Als wir uns an der Rezeption beschwert hatten, bekammen wir zwar verschiedene Zimmer zur Ansicht, jedoch waren es alles kleine 'normale' Zimmer. Die Zimmer mit den Sonderoptionen waren leider alle belegt. Die Buchung wurde von uns schon letztes Jahr im Herbst durchgeführt.
Wir hatten uns dann für das für uns optimalste kleinere Zimmer entschieden. Der Mitarbeiter vor Ort hatte sich zwar entschuldigt, jedoch kam von deren Seite kein Ausgleich. Erst auf mehrfacher Nachfragen haben wir 4 Gutscheine für ein Glas Sekt erhalten. Mehr möchte ich hier nicht weiter darauf eingehen. Das Hotel, die Zimmer, die Atmosphäre und das Frühstück sind alles sehr gut, leider kam es zu diesem für mich nicht nachvollziehbaren Vorfall. Wir hatten es anders erwartet, da wir schon genau vor einem Jahr mit den gleichen Konditionen dort waren.
Michael
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024