1/5: Ungenügend
Johannes
10 Juni 2019
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unglaublich schelcht
Seit 40 Jahren bin ich beruflich viel unterwegs und habe reichlich Erfahrung mir Hotels, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Ein paar Punkte, die das belegen: Die Nachttischlampen standen am Fußboden und die Schalter waren von den Betten aus nicht zu erreichen. Die einzigen Sitzgelegenheiten waren 3 kleine rote Plastikhocker, von denen einer die Grätsche machte. Ich wiege 67 kg! Im Schrank gab es keine Kleiderbügel. Auf Nachfrage bekam ich einen, aber nicht mehr. Am 2. Morgen war das Innere des Kopfkissens zu sehen, es hatte große schwarze Flecken. Ich habe das Kissen demonstrativ so hingelegt, dass das Zimmermädchen es sehen musste. Sie hat es einfach zurückgestopft. Ich habe mir angeekelt ein Kissen eines anderen Betts genommen und natürlich geprüft in welchem Zustand es war. Es war nicht ganz so dreckig! Im Bad wurde lediglich der Boden getrocknet, der beim Duschen nass wurde, weil der Duschvorhang nicht richtig schloss. Gläser wurden nicht gewechselt. Zum Glück konnte ich einen Tag früher abreisen, als geplant, musste aber die gebuchte 6. Nacht bezahlen. Als Kompensation hat man mir ein kostenloses Frühstück angeboten, auf das ich gerne verzichtet habe. Die Fenster sind so schlecht, dass der Straßenlärm fast ungefiltert durchkommt. Leider hatte ich bei der Buchung nicht darauf geachtet, dass auf der einen Seite des Gebäudes eine der Hauptausfallstraßen Berlins vorbeiführt. Der Lärm ist praktisch die ganze Nacht unerträglich. Positiv: Die beiden Damen am Empfang!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2019