Finde Berg Tennyo Hotels

„温かく歓待してくなさるスタッフさんのおかげで、あいにく霧雨の天気ではあったものの楽しい宿泊となりました。“

„My all time favorite stay in Japan is Hirotani Pension! “

„ドミトリーで予約しましたが客が少なかったこともあって個室にしていただきました。スタッフ(オーナー？)の対応はとても良かったです。宿は周辺にコンビニ等はないのでちょっと不便を感じました。部屋にはTVがなかったのですがフリーWIFIがあったのでネットで見ることができたのは良かった。お風呂は近くの道の駅で利用できます、これがなかなか良かった。食堂は近くにありますが、車があれば(私は自転車でした)少し遠出をしたほうがいいですね。“

„急に暑くなった日だった事もあり暑さ対策がされていなく脱衣所が異様に高温でした。 天体観測のイベントも知らなかったので予約出来ず、参加したかったです。 施設は改装してあるも建付けまで直してなくあらゆる出入口の扉は不具合がありました。 スタッフはみなさん親切でお食事は満足でした。“

„とても丁寧な応対で、スタッフの方々は皆さん清潔感があって素敵な方たちでした。 朝食の時間変更依頼があり、予定に少し忙しくなってしまいましたが、お気持ちとしてオリジナルコーヒー豆のお土産を用意してくださいました。お気持ち、嬉しかったです。 気になったとこともいくつかありました。 ⚫︎到着時、お部屋に畳んで用意してあったお布団を敷いたら髪の毛がついていた事。 ⚫︎朝食のカトラリーに白くて短い毛（ペット可のお部屋があったのでおそらくわんちゃんのかと…）がついていた事 これは、ホームページや予約サイトの問題かもしれませんが ⚫︎アメニティとして用意されているものが分かりにくかったです。旅慣れていないので、荷物をたくさん用意してしまいました。 全体としては、予約サイトの写真の通りで素敵なお宿でした。少し熱めでしたがとても気持ちの良いお風呂でした。“

„Old rooms, a lot of Chinese Group, children and very loud.“

„綺麗な客室で、寝室内プロジェクターがあるのが、子供たち大興奮でした。“

„Amazing place, beautiful location in the mountains. The staff were the best part, picking us up from Hinoharu Station when we asked. Loved it here, would highly recommend as someone who can only speak English.“

„シャワーのお湯の出が悪過ぎる 湯船付きの部屋だと思っていたが、シャワーのみだった“

„プランで表示されていた写真をみてベッドの部屋だと思って予約したが、実際にはベッドはなく、畳に布団を敷かなければならなかった。 布団を敷くとシーツにダニのような微小生物が大量に動き回っており、寝ることができなかった。よく見ると畳にも存在していた。 21時以降スタッフが不在となるため、対応を仰ぐこともできず、結局車の中で睡眠を取った。 チェックアウト時もスタッフがいなかった為、このことを伝えることもできなかった。 温泉は気持ちよかったし、朝食も美味しかっただけに、非常に残念でした。“

„枕が硬い。宿泊税、入湯税についてチェックインの時点で説明をするべき、また 対応が雑“