- Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles in allem hatte ich eine tolle Zeit und ich würde das Hotel wieder buchen. Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und die öffentlichen Bereiche plus Essen wirklich toll. In der ersten Nacht hatte ich allerdings ein Zimmer, in dem sowohl an der Decke als auch auf Vorhängen und einem Stuhl Schimmel war. So etwas ist für mich bei einem bezahlten Zimmer, das gerne sehr einfach sein kann, aber sauber sein muss, nicht in Ordnung. Das Hotel hat sich nach meiner Beschwerde jedoch sehr bemüht, mich anderweitig unterzubringen, eine Nacht musste ich aber in diesem Zimmer bleiben. Ich habe ein Upgrade in den Premiumbereich des Hotels erhalten und musste dafür nicht den vollen Preis aufzahlen. Dieses Zimmer war top, hat mehr als nur alle Wünsche erfüllt.