Independent, Banzkow

"Wunderbar ruhig"

"Die Ausstattung unseres Deluxe Zimmers war leider etwas in die Jahre gekommen. Im Bad war die Dusche nicht ebenerdig und für meinen 1,90m großen Mann zu klein. Auf den Bildern bei der Buchung war leider ein anderes moderneres Badezimmer abgebildet. Das Zimmer war sehr geräumig. Leider funktionierte das WLAN nicht überall einwandfrei und auch einer von zwei Fernsehern hatte nur sehr schlechten Empfang. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. In der Beschreibung war ein Kingsize Bett benannt. Wir hatten zwei Einzelbetten mit nicht durchgehender Matratze, bei denen man die Federn gespürt hat."

"Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Ausstattung ist insgesamt gut, wirkt jedoch etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist dafür wirklich zentral und praktisch. Leider ließ die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig. Bei der Anreise war der Mülleimer nicht geleert, es stand noch eine Flasche Wein darin. Auch das Frühstück konnte mich nicht überzeugen. Es startet zwar um 6 Uhr, aber wenn man erst gegen 8 oder 9 Uhr kommt, wirken Wurst, Käse und andere Speisen nicht mehr besonders frisch oder appetitlich."

"Das Personal war nett."

"."

"Die Zimmer sind sehr modern und gut Ausgestattet. Das Personal super nett."

"Es wurden keine Vorab Informationen berücksichtigt. Obwohl die Reservierung 1 Woche früher als die Anreise erfolgte. Wir hatten z.B.: im Vorfeld darum gebeten / mitgeteilt das wir Allergiebettwäsche wünschen. Dieser Wunsch wurde nicht berücksichtigt und trotz mehreren NACHFRAGEN keine Lösung gefunden, so das wir ohne Bettwäsche schlafen mussten. Dazu kam noch das die Heizung abends immer kälter wurde. Beim Auschecken kamen nur AUSREDEN und kein wirkliches Interesse. So das wir wohl nicht erneut ein weiteres mal dieses Hotel aufsuchen. Es war eine SEHR schlechte Erfahrung. "

"Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Der Service war okay, das Zimmer warm und relativ groß, aber der Zustand des Zimmers könnte besser sein- insbesondere bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich mehr erwartet. "

"Ich habe ein Zimmer für 1 Nacht mit Dusche gebucht. Als ich ankam hatte ich plötzlich das Bedürfnis, ein Bad zu nehmen. Ich erfragte, ob ich ein Zimmer mit Badewanne bekommen könnte. Man verstand mich sofort und setzte alles daran, dass ich mich wohl fühlte. So bekam ich dieses Zimmer. Leider hatte ich keine Hygieneartikel dabei. Auch das bekam ich zur Verfügung gestellt. Das Frühstück am kommenden Morgen war optisch und geschmacklich sehr sehr gut. Es fehlte nichts! Wasser mit Johannesbeeren, kleine Kuchen, heißer Kaffee usw. "