Entdecke die Vorteile, die du mit VIP Access genießt.
Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile
Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe in Valle de Guadalupe liegt in ländlicher Umgebung und in der Nähe der Promenade. Weingut Vena Cava und Viñas de Garza sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Parque Ejidal El Porvenir und Strand San Miguelito. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Museo de Antigua Aduana Marítima und Museo de Ciencias y Acuario Caracol. Zum Reiseführer für Valle de Guadalupe
Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755
In der Umgebung
Weingut Vena Cava
7 Autominuten - 3.4 km
Parque Ejidal El Porvenir
14 Autominuten - 8.3 km
Adobe Guadalupe Weingut
18 Autominuten - 10.1 km
Weingut Monte Xanic
19 Autominuten - 16.9 km
Vinos la Cetto
29 Autominuten - 25.1 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen General Abelardo L. Rodriguez Intl. (TIJ) – 130 Fahrminuten
Restaurants
La Cocina de Doña Esthela
7 Autominuten
King And Queen Cantina
13 Autominuten
Bloodlust Winebar
9 Autominuten
Salvia Blanca
5 Autominuten
Deckman's en el Mogor
9 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe
Hotel im luxuriösen Stil und in ländlicher Umgebung
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe auf eine Weinkellerei in der Nähe, eine Poolbar und eine Terrasse freuen. Probiere den Wein aus der Region – dieses Hotel bietet Weinpräsentationen, Weinguttouren und einen Weinberg. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, eine Reflexzonenmassage oder eine Massage bei Banyan Tree Veya Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier lokale Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Öko-Touren und Wandern und Radfahren. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Garten und eine Bibliothek bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) mit Sonnenschirmen
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr)
Rauchverbot in der Unterkunft, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
Ein Hochzeitsservice, ein Portier/Hotelpage und Gartenmöbel
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe bestechen durch Annehmlichkeiten wie Kamine und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Recycling und LED-Glühbirnen
Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
55-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang
Möblierte Balkone oder Patios, Babybetten (kostenlos) und Tablet-PCs
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (22 USD pro Tag)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar: 45 USD für Erwachsene und 23 USD für Kinder
5 Restaurants
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Aldea
Amapola by Benito Molina
Atalaya
Cognac Room
Roka
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Bibliothek
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kochkurse
Öko-Touren
Private Weinguttouren
Raum zur Weinverkostung
Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
Wander- und Radwege
Weinberg
Weingut
Weinguttouren
Weinpräsentationen
Yogakurse
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Schallisolierte Zimmer
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Außenbereich
Freizeitbereich im Freien
Garten
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Weinberg
Full-Service-Wellnesscenter
4 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
Kein Fahrstuhl
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visueller Feueralarm
Weiteres
1 Stockwerk
2024 gebaut
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Kamin in der Lobby
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Traditionelle Architektur
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
55-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern
Pay-TV
Tablet-PC
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Lieferservice für Essen
Minibar
Restaurantführer
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Heizung
Kamin
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schließungen
Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 10. Dezember bis zum 20. März geschlossen:
Pool
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 9 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 11 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 45 USD für Erwachsene und ca. 23 USD für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 350 USD pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 4
Gebühr für den Parkservice: 22 USD pro Tag
Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der saisonal geöffnete Außenpool ist vom 21. März bis 10. Dezember geöffnet
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe
Häufig gestellte Fragen
Hat Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet). Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.
Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 10. Dezember bis zum 20. März geschlossen.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
Gültig ab 1. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe am 5. Mai 2026 beginnen bei 323 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe haustierfreundlich?
Ja, Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 9 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 100 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 22 USD pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 350 USD pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?
Dank der ausgezeichneten Lage in ländlicher Umgebung ist dieses Hotel im luxuriösen Stil nur 5 km entfernt von: Weingut Vena Cava, Almazara de Rancho Olivares und Viñas de Garza. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Weingut El Pinar de 3 Mujeres und Weingut Bibayoff.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,2
Ausstattung
8,6
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
102 von insgesamt 149 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
102
12 von insgesamt 149 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
12
13 von insgesamt 149 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
13
10 von insgesamt 149 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
10
12 von insgesamt 149 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
12
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Ricardo Esteban
Mit dem Partner gereist
28. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel. Needs to fix the parking lot and terrible room service.
Ricardo Esteban
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
JESUS
Mit dem Partner gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Necesitas utilizar el razer para moverte por la propiedad a fuerza y eso demora porque la comunicación no es muy agil
JESUS
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
Ana Nohemi, Mexico
Mit dem Partner gereist
13. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No abriria el hotel si no esta aun en las condiciones, creo que se apresuraron en abrir cuando no estaaa al 100 nisiquiera al 60
Ana Nohemi
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Idalia
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Idalia
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Christian
Mit dem Partner gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó
Christian
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
2/10 – Ungenügend
Sarineh
30. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Noting
Sarineh
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Maria Del Carmen Mena
17. März 2026
Maria Del Carmen Mena
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Karla, White Marsh
Mit einer Gruppe gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are beautiful. The view from our room was absolutely stunning. The staff was so helpful and so friendly. Everything was immaculate communication Via WhatsApp was very efficient and responsive with the staff. Breakfast was absolutely amazing and the view we had from our breakfast was also great.
Karla
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
José
Mit dem Partner gereist
1. März 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Habitación bien, poco personal atendiendo
José
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Christopher
Mit dem Partner gereist
17. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We liked the hotel very much indeed. It’s got a great location up on the hill, and the staff were incredibly friendly. My one complaint is that the wine fridge in the room was the wrong temperature. It was much too warm for white wine, but then it also chilled the red wine so that then ended up being at the wrong temperature! Related to this, the larger mini fridge in the room was also much too hot, it hardly chilled the soft drinks. So all in all, it was difficult to get a glass of cold white wine in the room! Anyway, not a big deal and overall I really liked the hotel, and the staff for especially friendly and hospitable. We absolutely love the valle de Guadalupe and thoroughly recommend it. We also much enjoyed Bruma, which we stayed at a couple of nights before, I would check that one out as well if you can.
Christopher
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Marco
4. Feb. 2026
Marco
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Ken
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
2. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
el entorno en general pagas mucho y los detalles y atenciones no corresponden
Ken
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Cindi
29. Jan. 2026
Cindi
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
dolores
1. Jan. 2026
dolores
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Ernesto
Mit der Familie gereist
1. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Maravillosas habitaciones e instalaciones en general
Ernesto
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Christian
31. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Christian
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
2/10 – Ungenügend
DANIEL FERNANDO CRUZ
Mit dem Partner gereist
30. Dez. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Deeply Disappointing Stay at a Supposed Five-Star Resort
• Paid over USD $2,500 for two nights (including accommodation and on-property consumption) for a luxury wine-country experience that was never delivered.
• Breakfast buffet infested with flies, clearly unhygienic.
• Room service burgers served with rancid-tasting meat; not consumed for health reasons and no refund offered.
• Misleading advertising: booked a villa with open valley views, assigned one facing a wall and scrub vegetation; unjustified 1K USD surcharge attempt requested to change rooms.
• Villa delivered unclean (hair in bathrooms, dirt on floors).
• Hot water runs out within minutes.
• Main pool closed without prior notice during our full stay.
• Attempt to refuse room service despite ordering 30 minutes before closing time.
• Internal transport waits over 20 minutes, forcing walks on steep dirt paths in bad weather.
• In-room wine cellar incomplete; over 40 minutes to resolve.
• Promised spa hydrotherapy nearly withdrawn and honored only after insistence.
• Wine by the glass selection very limited for a wine-country destination.
• Only positives: strong architectural potential and genuinely kind waitstaff (excluding reception/customer service).
Conclusion: This property is not aligned with five-star standards nor with the experience it promotes. We leave deeply disappointed, hoping these issues are resolved so guests may one day enjoy what should be a spectacular place.
DANIEL FERNANDO CRUZ
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Veronica
20. Dez. 2025
Veronica
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
6/10 – Okay
RAUL
13. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hola la verdad encontré varios puntos que no me gustaron para la calidad de Banyan Tree
1.- subí a cenar y nos encontramos con un menú con muy poca variedad y lo más frustrante es que de los 13 platillos entre entradas , ensaladas y platos fuertes resulta que no tenía ingredientes para preparar por lo menos 4 y decidí irme a cenar fuera del hotel
2.-en la habitación no contaban con pantuflas y las tuve que pedir
3.-cuando regresamos la cortesía ya estaba hecha y bastante agradable con una esencia muy bien la habitación pero no dejaron toallas limpias y por lo menos 4 después de que ya habíamos usado las 2 que nos dejaron
4.-también tomamos unas cervezas en la tarde antes de irnos a cenar y tampoco se llevaron las botellas y el recipiente donde nos la llevaron
5.- fuimos en la mañana a las albercas generales y el lugar es realmente espectacular pero no hay forma de meterse al agua ya que estaba helada y sin duda para la marca Banyan Tree es algo ir no debería de suceder porque perdió todo el encanto
6.- por otro lado tanto en la alberca de la habitación todo muy bien con la temperatura y en las albercas generales ,la calidad de las toallas deja mucho que desear muy rasposas y todos los perímetros de la mismas muy desgastadas como si tuvieran 5 años
6.- también en las albercas generales el snack bar no tenía servicio y tuve que pedir al bar principal
La propiedad es espectacular peor para un hotel de esta categoría sin duda no pueden pasar todos estos contratiempos
RAUL
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Gildardo
8. Dez. 2025
Gildardo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
2/10 – Ungenügend
Noe A
24. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Horrible hotel el servicio fatal. El hotel mal mantenido.
El jacuzzi de la habitación tenía moho. Sin luz en el área de los baños
La ubicación terrible.
Noe A
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
MONICA, CDMX
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
21. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La
Habitación estaba preciosa e impecable y servicio excepcional, todos muy atentos
MONICA
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Carlos
18. Nov. 2025
Carlos
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Ricardo, BELLFLOWER
15. Nov. 2025
Ricardo
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Ricardo
Mit der Familie gereist
14. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
El personal muy amable, y hotel excelente, 100% recomendable