Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
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Bewertungen von Banff Ptarmigan Inn

3 out of 5
Banff Ptarmigan Inn
337 Banff Ave, Banff, AB

Bewertungen

8,6

Hervorragend

949 von insgesamt 1820 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
545 von insgesamt 1820 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
212 von insgesamt 1820 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
73 von insgesamt 1820 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
41 von insgesamt 1820 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Volker

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr nett, würde wieder kommen.
Hotel ist schon ein bisschen älter, Zimmer sind relativ neu renoviert und sauber. Bar ist ganz nett, Essen schmeckt. Die Hot Tub / Sauna funktionieren könnten aber ein bisschen Zuwendung brauchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Front Office Manager am 27. Okt. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel ist gut besucht, aber wirkt gebraucht. Der Frühstücks Raum war etwas dunkel, ungemütlich. Die Küche konnte man einsehen und wirkte dadurch ungepflegt. Die Lage ist aber perfekt. Das Team war immer freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von General Manager am 4. Sept. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Bruno

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Cirill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider lief in der Nacht zeitweise irgend ein Motor. Ansonsten war es sehr ansprechend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel war super. Personal sehr freundlich. Zimmer schön eingerichtet und sauber.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Shawn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 28. Mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

lise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked everything but for the people with me, missed a pool but enjoyed the hot tubs. Would go back anytime.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 28. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Jane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location was great - walkable to shopping and dining. Room was clean - could use a fold out luggage stand or two. Hot tub worked well - tub and surrounding tile probably could use a good powerwash.Would be nice if onsite restaurant (The Meatball) added some variety other than just pizza and pasta.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 28. Mai 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

cristel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Suite is very nice and clean. Just hoping coffee maker was clean properly. The suite we got just not good becuase the view of balcony is the lobby. Special the view outside is outstanding. Maybe not gonna go back to this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 28. Mai 2024
Thank you for your feedback. All of our standard rooms have balconies that face into our lobby or atrium area. Our superior room category with balcony has external facing balconies.

10/10 – Hervorragend

Norma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As i checked off
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 24. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Damien

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place, spa area looks very old, very good location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 24. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Emmie, Hr.Grace

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice place to stay and relax
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 24. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 24. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Chunhwa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall good!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

4/10 – Schlecht

Katie

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There is limited parking here and it is first come first serve. The doors are high off the floor and thin and you can hear everyone coming back to their rooms after the bars all closed in the middle of the night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Rhonda, Kelowna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location close to shops & restaurants. Had a Superior room but has deteriorated a bit since my stay last year. Still very comfortable but sink in cramped bathroom with the toilet so not very convenient when more than one person staying in the room. Just a minor complaint so would still stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Brendon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location and nice rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Roberta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Fabian

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Ruben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient to all
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

kim

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Split room with a King and Queen bed was a unique set up. Offers more room and privacy if do not want to get two rooms.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved staying at the Ptarmigan. Efficient , friendly staff. Excellent meals. Will stay again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

John David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Recently renovated and close to downtown
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Ian Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was absolutely gorgeous and staff were incredibly helpful in every area. Apparently a school orchestra was there practicing one day of my stay, if I hadn't seen them, I'd never have known!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von General Manager am 16. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Free Roam passes with the bus stop right outside the hotel was very convenient. The rooms were a good size, clean and very quiet.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 14. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

omar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Just thank you everything is good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Manager am 13. Mai 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Okay

Erika

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Upon entering I was welcomed and greeted right away with a positive attitude. The check in was quick and easy. Would definitely come back for a quick stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Manager am 13. Mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Gut

Sukhpreet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Well tidy, good location, underground parking
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Manager am 13. Mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay while in Banff
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Manager am 11. Mai 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Okay

Jee Mae

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
expensive room and no complimentary water, toothbrush/toothpaste. The place is good and the room is clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 10. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Carla

Gut: Ausstattung
Location is so perfect! Very convenient to walk about and I love the local soaps - such lovely amenities. The woodwork in the bathroom is dry and chipped, a refresh would make it suit your aesthetic better.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 10. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Cameron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 10. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Heather

Great rooms and access to town
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 10. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Clint

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to down town.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von General Manager am 9. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Retha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location , spacious, clean rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 16. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Nice staff, nice room and everything was clean and comfy.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 8. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Resti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 9. Mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 – Okay

Susan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property itself was great, right in the heart of downtown, close to everything. The room was spacious, clean and well appointed. The person at the front desk when we checked in, however, (Karen), was rude, arrogant, and basically earned a 3 star overall review for the property instead of what would have been a 5 star review. The way the hotel staff treats their guests can make or break the guest experience, and she was the reason our experience was not a good one.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von General Manager am 8. Mai 2024
Thank you for your feedback. I will look into this incident directly as this is not the standard I expect nor the level of service our guests should receive.

8/10 – Gut

Rodney

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location makes walking around after a long day easy
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von General Manager am 7. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Barbara

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 7. Mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 – Okay

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
We were placed next to the elevator which was very noisy all night. Also heard street noise as well. Beds very comfortable. We ate at the restaurant . Cheese allergy yet they put cheese in the soup even though requested not to. All that was done was the soup was taken off the bill. Not a good experience and would not eat there again
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jeanclaude, Lachine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tout était tres bien personnel excellent chambre tres bien peut-être sans tapis serait mieux et pour notre cas on avais pas la vue sur les montagnes peut-être aviser a la réservation sauf ca tout est tres bien Merci a l'équipe de de hotel je recommande va surment retourner
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von General Manager am 4. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Deborah, fredericton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall an excellent stay! Loved the staff and hot tubs!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 3. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Frederic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 3. Mai 2024
Thank you for your feedback!

4/10 – Schlecht

Wendy R

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Dim, dark experience. We got a Superior King room, which boasted a view…of the parking lot. Our window was waist height for everyone who walked by our window and looked in. As a result, we were always visible to passers-by. And as soon as we needed a light on (early evening to morning), the sun shade didn’t suffice (you can see right through them) and we were forced to use the blackout blind - for most of our time in the room. Had we had decent lighting, it would have been less of an issue but the wall lights (only ones in room) were behind tinted plastic, so it was nearly impossible to read due to the low lighting. We were very disappointed with our three-day stay and will probably not return.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von General Manager am 2. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Karen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very nice, clean. Staff were very helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von General Manager am 2. Mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 – Okay

Staci, North Bay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The parking did not offer enough space for the number of guests at the hotel. The view from our room was disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 4. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Kulwinder

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 2. Mai 2024
Thank you for your feedback!