Premier-Apartment | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert
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Bewertungen von Relax Inn

4 out of 5
Relax Inn
627 Main Road, Shakas Rock, Ballito, KwaZulu-Natal

Bewertungen

7,6

Gut

8 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Roman

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toilette was leaking sewage into the whole bathroom.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Katharina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are lovely and the suites amazing! Highly recommended!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Sarge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Faith is an asset. Polite. Warm and cordial. Helpful. Lovely person to have at your Frontline.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Lisa

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Shocking
The hotel is not nearly as nice as it looks in the pictures. I would definitely not go back. The standard of the so-called premium apartment is absolutely shocking. The place has holes in the walls, light sockets not in properly, electics very dodgy , im surprised we didn't get an electric shock, the lights would go on and off. The painting standards looked like a 5 year old had done it, as you can see in the photos. The so called restaurant had very limited menu and its not the sort of place you would enjoy. There was only one restaurant in walking distance so not many alternatives. I was offered a small refund for the poor service , but they have not honoured that.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Karabo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Just an okay stay but good location
The location- less than 5min walk to the Granny Pool beach and 20 to Thompson was the plus for this hotel oh and the spacious rooms - HOWEVER,our patios for both bedrooms were filthy ,sliding doors and railings muddy ,cigarettes littered - I had to go downstairs to call the cleaners to clean after I tried to sanitize and dust myself and it took all of 20 min per room balcony to show the state they were in … the entire property actually was just not the cleanest ,even the pool was cleaned just once during our 3 day stay ,tables and chairs not wiped at the pool area - cigarette butts everywhere - the cleaners though pleasant enough woke us up at 7:30 calling out to each other the first night until I couldn’t take it and asked them to keep it down - the restaurant was decent enough ,the young lady on day shift a joy ,evening shift and a guy on the morning shift were sour .They kept giving us food without cutlery or serviettes ?!?we ALWAYS had to ask - the young lady at reception was friendly and eager … overall just an okay stay
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Chanel

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Rhyne

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

4/10 – Schlecht

ZILO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is doing their best but they seem not to have resources, i.e. breakfast food, no fresh bread. Pool was dirty, therefore could not use it. Water was leaking from toilet pipe. TV was not working first night. Therefore cannot be a 4 star place. Staff was however willing to help.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

daren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Initially, I booked one night at the hotel. I extended my stay with two more nights after my arrival here. Unfortunately, the hotel did not have availability for a 4th night. The staff is friendly and helpful. Loved my stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

2/10 – Ungenügend

Nombuso

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Book at your own risk!!!
There was nothing good about the establishment. We were allocated in a wrong room and they refused to put us in our room since the TV was not working at room they put us in and there was a lot of noise from next door. It took more than an hour to serve us breakfast and when they finally served it, it was a wrong order and they served us half cooked sausages. We had to cut our stay short because they were nit attending to our complaints. I'd say book at your own risk!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

Kevin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
WiFi not working and poor cellular coverage
WiFi wasn’t working for the entire stay. Staff from my company stayed there and were told breakfast wasn’t included even though it was shown that way when we booked on hotels.com. I had to clarify this with the person working there to ensure there was no charge for breakfast put through.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Raaksha am 11. Nov. 2020
Good morning Kevin, Apologies for any inconvenience caused. We trust that your next stay would be a more pleasant experience.

10/10 – Hervorragend

Quentin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

Fred

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice place
It was OK for Ballito
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
Antwort von Raaksha am 17. Sept. 2020
Glad you enjoyed your stay at Relax Inn

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good stay. I will be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Vanessa Munesamy am 6. Aug. 2020
Glad you enjoyed your stay with us . Looking forward to hosting you again.

8/10 – Gut

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Enjoyed it very much.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Pieter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Need more than 1 night.
Only a one night but definitely needs more than 1 night to really appreciate what it offers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Chilenye

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

6/10 – Okay

Natalie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pretty but needs work
The DSTV in the room did not work and I have been double billed. I paid through hotels.com and the hotel made me pay too.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Uzilde am 12. Jan. 2019
Morning Mrs. Sharp, Thank you for your review and we value your feedback. The double payment was our mistake on our side due to a new employee and we did do a refund to you once we realised our mistake. On behalf of my team, I would like to apologise about any inconvenience caused. Kind regards Meander Manor