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Bewertungen von Promenade Hotel Baku

4 out of 5
Promenade Hotel Baku
Neftchiler avenue, Baku, Baku

Bewertungen

8,4

Sehr gut

24 von insgesamt 47 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
11 von insgesamt 47 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 47 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 47 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 47 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Cetin

***
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jörg

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Rubén

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel está bien la ubicación es excelente , lo que no me gustó fue el arreglo de la cama las sabanas estaban incómodas y picaban que creo no estaban muy limpias.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Saeed

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
its good
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sawera

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Alex

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Diana

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The pros : staff polite, hotel looks nice interior and exterior. Convenient location to near dining places, cafes and restaurants and behind there is the old Baku city which is the historical attractions in Baku. The cons: hotel toilet not clean enough and the bed was dented on half side and the first 1 nite the room allocated to me was noisy due to a nearby restaurant with a live band. The bed is too hard is like sleeping on a concrete floor. Luggage storage is non existent. I asked them to stow luggage for 1 nite as I went to the nearby city and will return the following day, they agreed. But next day when I checked in I found my luggage was not stowed in a storage but left at one corner at the hotel lobby. This is unacceptable and total disregared for guests property. Never will I return or recommend people this hotel.

10/10 – Hervorragend

maher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel and staff
From beginning to end the staff was helpful for everything . The room was comfortable, clean and oversized. The location of the hotel was perfect. The breakfast was great and had a lot to offer .
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Diana

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
It has 1 lift and convenient to the old city. Staff is friendly and polite. Rooms need maintenance. Cleanliness is substandard. Not 5* standard. Luggage storage is not recommended in this hotel. They dont care about your belongings.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

NinaMone

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had a great stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

metin

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

NAZHAH, bayan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
كانت الغرفه ممتازه والخمام نظيف ولكن للاسف يعطون كرت واحد لفتح الباب الافطار غير متنوع لكن كان قريب من كل شي الموقع ممتاز
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

IK HEE

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Cecilia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel
The location was excellent, between old town and the Sea boulevard. Close to shopping and restaurants. I had a room without a window. It was no problem, very quiet. Best of all was the rooftop terrace and restaurant, on the fourth floor.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

AKINARI

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Gregorio Maria

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Un problema dietro l'altro
Soggiorno difficoltoso, aereo cancellato all'ultimo momento ho dovuto rimandare la partenza al giorno successivo. Pur avendo fatto il possibile per avvertire, l'hotel mi ha addebitato lo stesso la prima notte senza nemmeno venirmi incontro. nonostante avessi con loro un soggiorno di 4 giorni e avessi scelto la suite Excecutive...Pessimo. Problemi con i pagamenti, il loro poss non accetta pagamenti superiori a 100 manat (50€)... per cui ho dovuto fare 5 operazioni per pagare il mio conto... Non ci tornerò.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place and great staff at reception
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Aliya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very nice hotel with nice staff. All amenities are there, very clean, there is a bathrobe and slippers, and this is not available in all other hotels. I booked a room for my Mom, she is 65 years old, the stuff were very helpful at the hotel. So grateful to everyone, we will definitely come back here and recommend it to everyone. Очень рекомендуем этот отель всем . Чистый , светлый номер со всеми удобствами . Все новое . Сотрудники очень отзывчивые, помогли моей 65л Маме во всем . Обязат ещё вернёмся сюда !
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

8/10 – Gut

FEDERICO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bom hotel e localizacao, mas precisando renovação.
Staff excepcionalmente atencioso e simpático. Hotel muito bem localizado. Apto muito amplo e confortável. Boa cama. Infelizmente o hotel esta precisando de uma urgente renovação: carpetes muito encardidos e desgastados, poltronas em parte desmontando e forte cheiro de retorno de ralo no banheiro. Inicialmente ficamos em um quarto de frente pra avenida que era tão barulhento que tivemos que pedir mudança de quarto. Prestativos, nos mudaram de quarto imediatamente para um de lateral muito silencioso.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

4/10 – Schlecht

Mosaed

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
3 stars hotel
Bad experience, receptionist rude and unfriendly, they made me wait 2 hours to checkin ,they gave me my room 4pm , carpet pillows and sheets were dirty, stains all over,, limited items in breakfast, no facilities, no more than 3 stars hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Jean Claude

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour parfait
Hôtel très bien situé dans la vieille ville à 5mn à pied du front de mer Chambre très confortable Salle pour le petit déjeuner trop petite au vu des clients présents.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Andrew

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Spot for the F1
Stayed with friends for a long weekend to watch the F1. There’s a fantastic view from the rooftop restaurant of the Race track. Hotel is also in a good location for a look round the Old Town. Only point to note is there’s no vehicle access to the hotel during race weekend so it was a 15 minute walk from the taxi drop off point.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

bibiana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No Other Hotel I would Rather Be in Baku!!
I'm so HAPPY I chose this hotel. I was choosing between a hotel inside or outside Old Town. Promenade which is outside Old Town was the perfect choice because it gave me easy access to both areas. The room was not advertised as having a balcony but my room indeed had a balcony which was DELIGHTFUL as it fronts the promenade and the busy street which i liked a lot! The rooftop was also delightful for quick meals and a beautfil view of the city! EXCELLENT staff... especially Alexey who went over and beyond to help me find a watch I misplaced in my room! Highly recommend this hotel!! Location, service, warmth, safety conditions, charm - All excellent!! THANK YOU SO MUCH!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Kuljit

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ideal location and comfortable stay
The hotel is very well located, in the heart of the city, and facing the Caspean Sea. The access is from a side road which makes drop off and pick-up difficult. However the service and hotel condition more than compensates. There was a stale odour in the bathrooms which needs to be attended to. Breakfast spread was somewhat basic, however the chef was more than willing to take custom orders. Overall very comfortable stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

4/10 – Schlecht

Charna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
בית מלון ממוקם טוב מאוד: קרוב מאוד לעיר העתיקה שדרה המרכזית. חדרים עם חולון לשדרה לא שקטים בשעות לילה. ארוכת בוקר מגוונת אבל לא טעימה. מסעדה על הגג די טובה. חדרים מרווחים, אבל לא כל יום מנקים אותם ולא ביסודיות. הכי גרוע זה ארגון של הנהלה ופרוטדסק. שרות שלהם לא מדויק ולא אמין. נתקלנו בבעיה חמורה עם טסט PCR. הוציעו לנו לעסות אותו בבית המלון עם .הבטחה לתוצאות תוך 6 שעות המחיר בערך 155 ₪ לבן אדם. לא תוך 6 שעות ולא תוך תוך 8 דעות לא היו התוצאות. בפניה לפקידה התברר שאף אחד לא יודע מה קורה איתם ולמה. בסדרת הבטחות תוך 20 דקות לתת לנו את התשובה בילינו עוד שעה וחצי. הדרישה לתת לנו את מספרי טלפון של מישהו אחרי מהנהלה קיבלנו סירוב מוחלט. מספרי חירום לא מפורסמים באף מקום. בקיצור בזמני קורונה לא להזמין חדרים בבית המלון בצורה חד משמעית. Гостиница удобно расположена рядом со старым городом и находится на Бульваре. Комнаты удобные и просторные, но имеющие окна на Бульвар, очень шумные по ночам. Уборка производится не каждый день и отнюдь не тщательная. Завтрак достаточно обильный, но невкусный. Ресторан на крыше вполне достойный. Самое же неприятное впечатление оставила организация администрации гостиницы, которая порекомендовала нам сделать предполетный тест PSR прямо в гостинице за 80 манат с человека с обещанием результата через 6 часов. Ни через 6, ни через 8 часов ответа не было. Дежурная не знала почему. Только после просьбы начала звонить в лабораторию. Номера телефонов лаборатории или ответственного администратора отсутствуют. Избегайте селиться в этой гостинице!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Anar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel with super view from bar
Nice new hotel in city center. 1 min walk to Maiden Tower. Bar on the top floor with super view.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Gulnura Baghirova am 23. Nov. 2021
thank you

10/10 – Hervorragend

Tarana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Gulnura Baghirova am 23. Nov. 2021
thank you

8/10 – Gut

Abbasova

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Gulnura Baghirova am 23. Nov. 2021
thank you

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

James

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great value
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von Gulnura Baghirova am 23. Nov. 2021
thank you

2/10 – Ungenügend

Nedim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Şark kurnazları
Bir daha asla kalmam
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021
Antwort von Gulnura Baghirova am 24. Aug. 2021
Sevgili Nedim, otelde neyi begenmediginizi daha açik bizimle paylaşirsaniz sevinirim. Teşekkürler

10/10 – Hervorragend

Noam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel situated in the heart of the city, very close to historical spots and parks. Very nice terrace restaurant with sea viev I'll back to this hotel again in my next trip to Baku Best regards Noam Ordan
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Gulnura Baghirova am 3. Aug. 2021
Dear Noam Ordan, thank you for your great feedback. We are waiting for you again. Best Regards Gulnura Baghirova Reservations Manager

10/10 – Hervorragend

Karim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

ABDULAZIZ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
great hotel
great hotel great staff great location great breakfast everything great in this hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Hotel Team am 12. Dez. 2019
Dear Guest. thank you for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our staff will definitely be happy to read that you wrote, we put the customer experience and satisfaction as our priority and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thank you for your kind words and we look forward to seeing you again. Best Regards, Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
great hotel
great location ... great staff ... great breakfast ... lovely big room ... hotel from all the sides 10 from 10
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Kristina, Kuwait

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was so nice! The location was amazing and the hotel was beautiful. The staff was very helpful. It seemed like the hotel had been recently updated, but it was still such a good price. I will definitely stay here again if I come back to Baku!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Promenade Hotel am 5. Dez. 2019
Dear Ms. Kristina. Thank you for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our staff will definitely be happy to read what you wrote, we put the customer experience and satisfaction as our priority and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thank you for your kind words and we look forward to seeing you again. Kind Regards, Hotel Management

4/10 – Schlecht

Alex

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel located on a very noisy and polluted highway.. Actually main highway of the city.The suite I booked had no climate control working ..it was very cold .. Even double blankets could not keep us warm.. For 24 hours staff was promising to get it fixed.. Only after I had to scream at the front desk in front of new guest coming I was moved to another suite .. Where it was totally opposite — very hot I had a horrible experience with the hotel management.. basically they tell u “ it is our way or no way” There are no 5 stars in that hotel.. Breakfast was o.k
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Judith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A excelent hotel on a prime location
Attentive and dedicated staff. Every request is answered promptly. Good breakfast and especially thanks to the girl at the reception, trying to help with any issue
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very helpful staff. Always willing to help. Location is great, close to the Old City.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Amir, Toronto

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’m very satisfied. Nice hotel, nice staff, excellent location. If I plan to visit Baku again, I will book this property for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Javid Seyidov am 8. Juni 2019
Dear Guest, We are very thankful to receive such a nice review from our beloved guests and very happy to know that you enjoyed your experience at Promenade Hotel. Looking forward to seeing you again and hope our family will make your next stay with us memorable. Best regards. Javid Seyidov Reservations Manager