Madame, Monsieur, Vous avez choisi de faire une réservation non annulable non remboursable avec les conditions générales de ventes qui vont avec cette offre. La prochaine fois, optez pour une réservation flexible qui vous permettra de faire une annulation sans frais. A bon entendeur.

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas informé du problème de chauffage plus tôt car nous aurions pu vous changer de chambre tout de suite car, malheureusement le convecteur était défectueux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Pour le petit déjeuner, nous proposons une formule complète à 6,90 € sous forme d'un buffet sucré/salé qui remporte un franc succès, mais nous restons toujours à l'écoute des suggestions de nos hôtes afin de pouvoir aller plus dans la satisfaction de nos prestations. Au plaisir de pouvoir vous recevoir très vite lors d'un prochain déplacement professionnel à Clermont Ferrand. Bien cordialement. Véronique

Nous constatons que lorsque l'on a aucune connaissance sur les constructions voir sur autre chose les affirmations des gens peuvent être du n'importe quoi.En ce qui concerne la chambre que vous avez réservé c'est en toute connaissance de cause, chambre simple 10 m2 avec lit de 140 au lieu de 90 ce qui diminue la surface mais augmente le confort du couchage.Nous confirmons que nos salles de bain ne sont malheureusement pas adaptées aux personnes de forte corpulence et que cela a pu être un souci.