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11 Enteka Acropolis Suites

Hotel für Familien in Athen

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Fotogalerie von 11 Enteka Acropolis Suites

Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer | Zustellbetten
Deluxe-Doppelzimmer | Terrasse/Patio
Grand-Suite, 2 Schlafzimmer | Wohnbereich | LED-Fernseher, Drucker
Fassade der Unterkunft
Junior-Suite | Wohnbereich | LED-Fernseher, Drucker

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
  • Klimaanlage
  • Kostenloses WLAN

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Deluxe-Doppelzimmer

9,2 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer | Zustellbetten

Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(13 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Schlafzimmer
  • 29 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Grand-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Grand-Suite, 2 Schlafzimmer | Wohnbereich | LED-Fernseher, Drucker

Grand-Suite, 2 Schlafzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 53 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Queen-Bett | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Queen-Bett

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(19 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Schlafzimmer
  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | Wohnbereich | LED-Fernseher, Drucker

Junior-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Separates Schlafzimmer
  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Two Bedrooms Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Two Bedrooms Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 Queen-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Junior Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Two Bedroom Grand Suite anzeigen

Wohnbereich | LED-Fernseher, Drucker

Two Bedroom Grand Suite

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe Room anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Deluxe Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room with Balcony anzeigen

Innenbereich

Deluxe Room with Balcony

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Innenpool

Holiday Inn Athens Attica Av. Airport West by IHG

Paiania
  • Pool
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
9.0 von 10, Wunderbar, 1.188 Bewertungen
Der Preis beträgt 174 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Juli–6. Juli
Holiday Inn Athens Attica Av. Airport West by IHG
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Zur Gegend

Karte
Kaleschrou, Athens, 117 42

In der Umgebung

  • Akropolismuseum - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Olympieion - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Akropolis - 8 Gehminuten - 0.8 km
  • Parthenon - 8 Gehminuten - 0.8 km
  • Syntagma-Platz - 12 Gehminuten - 1.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Rouf – 6 Fahrminuten
  • U-Bahn-Haltestelle Akropoli – 2 Gehminuten
  • Flughafen Eleftherios Venizelos (ATH) – 44 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Ο Γύρος Που Γυρεύεις - ‬1 Gehminute
  • ‪Makriyianni 3 - ‬3 Gehminuten
  • ‪Crescendo - ‬2 Gehminuten
  • ‪Terra Carpo - ‬2 Gehminuten
  • ‪Yard cafe - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

11 Enteka Acropolis Suites

Hotel für Familien nahe Akropolismuseum
Nur wenige Gehminuten von Parthenon und Akropolis entfernt, bietet 11 Enteka Acropolis Suites unter anderem Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und eine Wäscherei. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Express-Check-out, Express-Check-in und Zeitungen in der Lobby
  • Ein Wasserspender, ein Concierge-Service und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Fernseher in der Lobby, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • In den Gästebewertungen stechen das hilfsbereite Personal und die Lage besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei 11 Enteka Acropolis Suites verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Hydromassageduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • LED-Fernseher mit Digitalempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher und Heizung

Sprachen

Englisch, Griechisch, Italienisch

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten

99 Adrianou Luxury Urban Stay

  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Zimmerreinigung
  • Küche
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 271 Bewertungen
99 Adrianou Luxury Urban Stay

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender
  • Zeitungen in der Lobby
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 60 cm)
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Drucker
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 08:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 08:30 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt
Gäste, die außerhalb der normalen Check-in-Zeiten anreisen möchten, erhalten innerhalb von 10 Tage vor der Anreise per E-Mail Anweisungen für den Check-in und einen Zugangscode; die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:30 Uhr planst.
Gäste werden gebeten, beim Check-in entweder einen COVID-19-Testnachweis mit negativem Ergebnis oder einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Ein COVID-19-Test mit negativem Ergebnis ist für alle Gäste ab 4 Jahren erforderlich und darf höchstens 24 Stunden vor dem Check-in durchgeführt worden sein

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.50 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 250 EUR zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 145756501000

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 500 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

11 Enteka Acropolis Suites Hotel
11 Enteka Acropolis Suites Athens
11 Enteka Acropolis Suites Hotel Athens

Häufig gestellte Fragen

Ist 11 Enteka Acropolis Suites haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei 11 Enteka Acropolis Suites?

Dieses Hotel bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei 11 Enteka Acropolis Suites?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–08:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei 11 Enteka Acropolis Suites?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich 11 Enteka Acropolis Suites?

Dieses Hotel für Familien in Athen liegt im historischen Viertel, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Akropolismuseum und Olympieion. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Syntagma-Platz und Akropolis. U-Bahn-Haltestelle Akropoli und Straßenbahnhaltestelle Leoforos Vouliagmenis sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von 11 Enteka Acropolis Suites

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

263 von insgesamt 320 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
42 von insgesamt 320 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
12 von insgesamt 320 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 320 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 320 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

10/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10

Es war für unseren Städte- Trip perfekt
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10

The location is amazing, just around the corner of Akropolis. Many restaurants near by, and the rooms are brand new and well designed. Overall, you get a lot for your money. Would come back any time.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10

Anna is the best! You always have somebody at the front desk. Great area close to the Acropolis. Nice room, super clean and quiet. We will come back for sure!!!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10

Great location and space. Staff couldn’t have been better. A little disappointed that water dispenser was bathroom faucet, there wasn’t a breakfast as indicated and the bed upstairs was two twins not a single bed. The description of amenities needs to be edited for reasonable expectations.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10

Anna and the staff were so friendly and helpful. The hotel is so convenient - just steps from the Acropolis museum and Plaka! They helped me with car service to and from the airport and to a special dinner atop Lycabettcus hill. I highly recommend 11 Enteka Suites! Anna, thank you for a lovely stay in Athens.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10

Very close to everything
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10

If I could I would give them 10 stars. Perfect location walkable to all of Plaka and the ruins. The staff was incredibly friendly and helpful. I would highly recommend staying here!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10

Anna was great! She reached out ahead to make sure we had everything we needed for transfers. Once we arrived she provided great directions and local recommendations. We would definitely stay there again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10

Great location, quick walk to the Acropolis, cafes, restaurants & shopping. Small boutique like hotel, clean, quiet with great staff. WiFi worked well. No onsite amenities but not necessary as literally everything is so close like Panos restaurant next door & small market around the corner.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10

The room was beautifully decorated and clean. I especially liked how sound proof they were as we couldn’t hear any outside noises. The hotel is extremely close to all the ancient ruins, fine dining and shopping. Anna was amazing in helping to secure all our transportation needs. I would highly recommend a stay here and I would definitely like to do so the next time I have a chance.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10

You can't ask for a better location for visiting the Acropolis and Plaka's pedestrian streets. Wonderful boutique hotel and Anna was a wealth of information for local tips on dining, sightseeing and helping arrange transport. Would definitely stay again
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10

Perfect spot for the site of Athens. 4 minute walk to the acropolis. Clean, nice room. Great staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10

Very well situated close to all the main sights and restaurants of Plaka - staff very friendly and helpful and the room and balcony were very good and well appointed - would definitely stay again and recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10

Rooms are on the small side, but it is very close to the Acropolis, with many dining options at walking distance
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10

Phenomenal staff! They were incredibly kind and helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10

The staff are friendly. We had everything we needed. However, the hotel reception is not manned during the night. While we were in Athens, there was a bomb explosion near the train line. We heard it in our room. At this time there wasn't any staff members to contact in the hotel. There is an emergency number but if we need emergency evacuation then a mobile number is not really useful.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10

We really enjoyed our stay and recommend the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10

Anna and staff were great and very helpful during our stay. Went above and beyond.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10

We enjoyed our stay. Room was very nice, mattresses very comfortable. Staff very friendly and knowledgeable. Desk staff on our arrival was excellent, very accommodating and helpful with providing info about what to see and where to go. Would highly recommend this lovely hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10

Overall the place is nice and clean, in a great location, and with a very good shower. But there were a few very peculiar things: - We got the room on the 3rd floor, which is the only one on that floor, and the lift just opens straight into the room, no door. It's incredibly bizarre and feels unsafe (for example, if we were to call the elevator right after another guests enters it on the 2nd floor, they would end up right in our room). - There's no "do not disturb" sign or any way to tell them not to come in. Our first morning we were woken up by the cleaner. One day when we were leaving and I asked the receptionist to not come up today, she said she would have to pass through our room to get to something? - They have the usual signs claiming to be eco-friendly and to only clean and change towels every 3 days or upon request, but they still cleaned and changed towels almost every day, even when we explicitly asked them not to. - Our first night there was a power outage at 3am, which led to our room being flooded with light from the emergency light which is inside the room - there was no way to turn it off so we couldn't sleep for several hours. When I talked to them the following morning their solution was to put tape over the light, but there was only a half-hearted "sorry" (most places would at least offer some token compensation after something like that)
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

8/10

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

2/10

Unsafe, Deceptive, and Unacceptable – A True Nightmare I booked this hotel through Hotels.com expecting a safe and pleasant stay, but what I experienced was deeply alarming. The hotel’s design is baffling and insecure: the elevator opens directly into the room, and the security code for entry is sent via email—a method that is easily hackable. To make matters even worse, upon our arrival we found that the additional entrance door to our room was left open ajar. In shock, I called Anna immediately. When I asked why the door was open, she curtly explained that it was intentional. I expressed my serious concerns about the elevator’s lack of proper security—as a mother traveling with my child—and she dismissed them with, “We have had this hotel for three years and nothing ever happened,” as if that should be reassuring. The next morning, I spoke with Anna again. She insisted that their email code method was completely safe, showing a clear lack of understanding about cyber security threats. When I then requested a refund because I refused to stay in a smaller room (which she had nonchalantly offered as a “solution”), she flatly stated that since we booked the hotel, we wouldn’t be refunded for any nights we chose not to stay. On top of these serious security and service issues, the room itself was subpar. The toilet seat was broken, and a pamphlet in the room absurdly warned that any damage to the towel—even if used to remove makeup—would result in an extra charge. Moreover,
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025