Sehr geehrte Kristina,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid, dass Sie Störungen durch die Bar in der Nähe unseres Hotels erfahren mussten. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine ruhige und erholsame Atmosphäre zu bieten und bedauern, dass dies nicht Ihrer Erfahrung entsprach.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage und Anlage sowie das abwechslungsreiche und schmackhafte Essen als positiv empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können und freuen uns, dass dies auch in Ihrem Fall zutrifft.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Edith,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Matthias,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir bedauern, dass die Unterschiede zwischen unserem All Inclusive und All Inclusive Plus Angebot für Sie nicht optimal waren. Es ist uns wichtig, eine Auswahl an Paketen anzubieten, um den verschiedenen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Strand, die Pools und unsere Getränkeauswahl als Top empfanden und das Essen abwechslungsreich fanden. Auch dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen. Dass die kurzen Wartezeiten beim Abendessen in Ihrem Rahmen waren, zeigt uns, dass Sie das Gesamterlebnis genießen konnten.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Estimada Maria Susana,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Lamentamos mucho saber que nuestra oferta gastronómica no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por proporcionar una variedad de alimentos de alta calidad que incluyan opciones típicas de la región, y tomamos nota de sus comentarios para revisar nuestros estándares y asegurarnos de ofrecer una experiencia culinaria que refleje nuestra pasión por la gastronomía local.Apreciamos que haya reconocido la buena ubicación de nuestro hotel, lo cual es esencial para disfrutar plenamente de la experiencia junto al mar y cerca del puerto deportivo.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasEquipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es tut uns leid zu hören, dass die Auswahl bei den Hauptgerichten und Beilagen sowie das Fehlen einer Toilettenbürste nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden diese intern besprechen. Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit des Zimmers, dem Zustand des Hotels und unserem Service freuen uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthalts zu schätzen wussten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Isabell,vielen Dank für Ihr Feedback!Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit ist uns äußerst wichtig und wir bemühen uns stets, unseren Gästen einwandfreie Zimmer zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden die von Ihnen beschriebene Situation untersuchen.Es freut uns, dass Sie die Betten als sehr bequem und das Zimmer als schön groß empfunden haben. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Angebot an Zimmern, die für Komfort und Qualität stehen. Bezüglich des Essens bedauern wir, dass das Ambiente im Buffetrestaurant nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat, jedoch sind wir froh, dass Sie das mexikanische Restaurant genossen haben, auch wenn es nicht im All-Inclusive-Programm enthalten ist.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Renovierungsarbeiten am Pool entstanden sind. Solche Maßnahmen sind notwendig, um die Qualität unserer Einrichtungen zu gewährleisten und unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass dies während Ihres Aufenthalts zu Beeinträchtigungen geführt hat und entschuldigen uns für die nicht erfolgte Kommunikation in diesem Fall.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder einmal empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass unsere Animateure mit ihrem Einsatz positiv zu Ihrer Urlaubsstimmung beitragen konnten. Wir bedauern jedoch zu hören, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Lautstärke und der Arbeiten an den Klimaanlagen möchten wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste höchste Priorität hat und wir bemüht sind, Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. Wir bieten eine Vielzahl von Zimmern in unterschiedlichen Bereichen unserer Anlage an und bemühen uns stets, auf Zimmerwünsche einzugehen, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Auch das Feedback zum kulinarischen Angebot und dem Barservice nehmen wir ernst, da unser Ziel ist, hochwertige Gastronomie und exzellenten Service zu bieten. Wir möchten betonen, dass wir eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen und Getränken anbieten, die auf internationale Standards und die Wünsche unserer Gäste abgestimmt sind.Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen zu dürfen.Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte/r Thomas,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Fuerteventura Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Nähe zum Flughafen als störend empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und möchten darauf hinweisen, dass unsere Lage von vielen Gästen wegen der bequemen Anbindung und der kurzen Wege geschätzt wird.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Jasmin,wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zum Strand genossen haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Servicepersonal und es ist wunderbar, dass Sie deren Einsatz zu schätzen wissen. Dass Sie auch unser Abendessen und die Unterhaltungsprogramme hervorheben, erfüllt uns mit Freude.Wir bedauern, dass die Anzahl der Kaffeemaschinen und die Regelungen zum Wechsel der Strandtücher nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Liegen am Strand möchten wir klarstellen, dass diese von externen Dienstleistern verwaltet werden und daher eine Gebühr erheben.Wir sind dankbar für Ihre positiven Kommentare zu unserem Poolbereich und freuen uns, dass Sie die Zeit dort genossen haben.Viele Grüße,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Zinaida,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Bis bald hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Marei,danke für Ihre Bewertung.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Sauberkeit am Pool und in Ihrem Zimmer erlebt haben. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit und werden Ihre Anmerkungen an unser Reinigungsteam weiterleiten, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Handtuchregelung möchten wir darauf hinweisen, dass die Gebühr für den Austausch dazu dient, einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen zu fördern. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Schließlich möchten wir betonen, dass unser All-Inclusive-Programm eine große Auswahl an Speisen und Getränken bietet, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und die Umgebung zum Shoppen und Essen gehen angenehm fanden. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Jochen,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Ameisen und der Hellhörigkeit sehr ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser negativen Erfahrungen die vielfältigen Freizeitaktivitäten und die Lage unseres Hotels in Strandnähe genießen konnten.Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Gentile Ospite,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la pulizia delle camere, il comfort e la gentilezza del nostro personale. Ci impegniamo sempre per offrire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti.Tuttavia, ci dispiace che il buffet non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri ospiti e lavoreremo per migliorare la varietà e la qualità del cibo offerto. Riguardo ai bicchieri di plastica al bar, ci assicuriamo che vengano puliti e igienizzati adeguatamente. Per quanto riguarda l'acqua gym, prenderemo in considerazione i vostri suggerimenti per adattare la velocità dei movimenti alle esigenze dei nostri ospiti.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Barceló Fuerteventura Mar, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Hendrik,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Flughafen und Strand sowie unser freundliches Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Maxorata Buffet-Restaurant bietet eine Auswahl an internationaler Küche und typischen Gerichten der Insel, wobei wir stets auf die Qualität der Produkte achten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Auswahl und Variationen beim Abendessen an unser Küchenteam weiterleiten, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels!Bezüglich des Transfers bedauern wir, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unseren Transfer-Service verbessern können. Für die warmen Teller im Restaurant möchten wir uns entschuldigen, wir werden dies intern besprechen und nach Lösungen suchen, um dies in Zukunft zu vermeidenEs ist jedoch großartig, dass Ihnen das Essen in unserem Tindaya Buffet-Restaurant gefallen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und die Zufriedenheit unserer Gäste. .Es freut uns auch sehr, dass Sie die Nähe zum Flughafen und die bequemen Betten geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Spa- und Wellness-Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies ebenfalls genossen haben.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Werner,vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Jandía Mar entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung.Wir bedauern, dass Sie den Bereich um die Pools als etwas unruhig empfunden haben. Da unser Hotel direkt am Meer liegt, bieten wir auch die Möglichkeit, am Strand von Caleta de Fuste zu entspannen, der sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel befindet. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit haben, sowohl unsere Pools als auch den Strand zu genießen und die für Sie passende Atmosphäre finden.Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unser Personal als nett und freundlich empfunden haben und dass Sie unser umfangreiches Frühstücks- und Dinner-Buffet mit den Showköchen im Hauptrestaurant genossen haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Speisen und Getränken für unsere Gäste anzubieten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es freut uns, dass Sie unseren Standort am Meer und die Nähe zum Yachthafen genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit von Geschirr und Besteck sowie der Auswahl an unserem Buffet unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Qualität unserer Speisen, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an unser Team weitergeben, um unseren Service zu verbessern.Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Zimmerwechsels. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir danken Ihnen nochmals und hoffen, Sie beim nächsten Mal zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Kunde,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben.Wir bedauern es, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Sie nicht überzeugen konnte. Dieses ist den örtlichen Begebenheiten und dem Standard unseres Hauses angeglichen.Wir setzen alles daran, unseren Gästen eine angenehme und bereichernde Erfahrung beim Abendessen zu bieten, sowie ein einzigartiges Ambiente und selbstverständlich einen exzellenten Service. Schade, dass es Ihnen dieses Mal bei uns nicht geschmeckt hat. Unser Restaurant-Team wird sich weiterhin dafür einsetzen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit internationalen und regionalen Gerichten zu überraschen. Wir tun unser Bestes, um den Geräuschpegel stets innerhalb eines akzeptablen Limits zu halten, damit unsere Gäste nicht belästigt werden. Es ist jedoch manchmal kompliziert, die Bedürfnisse all unserer Gäste unter einen Hut zu bringen. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit unserem Informationsangebot nicht zufrieden waren.Wir bedanken uns dennoch für Ihren Hinweis und werden diesen mit unserem Team besprechen, um uns weiter zu verbessern.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe und in der Nähe guter Restaurants gut gefallen hat.Es freut uns auch, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir möchten Ihnen ebenso dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten.Mit Wohlgefallen haben wir jedoch gelesen, dass Sie unseren Wellnessbereich und die Sportangebote genossen haben. Schön, dass Sie sich ausreichend erholen konnten.Mit freundlichen Grüßen,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrte Linda,wir schätzen Ihre Bewertung sehr.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Nochmals vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung unseres Hotels und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Kind Regards Alessandro Busenti Guest Experience Manager

Liebe Gast, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem hotel, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen, zumal wir uns der vorrangigen Bedeutung dieses Aspekts für das Wohlbefinden unserer Gäste vollkommen bewusst sind. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher alle Einrichtungen und Zimmer täglich einer gründlichen Reinigung. Wir entschuldigen uns aufrichtig, nicht Ihre Erwartungen in Bezug auf unsere Gastronomie und den All-Inclusive-Service erfüllt zu haben. Die entsprechenden Bereiche sind bereits über Ihre Kommentare informiert worden und wir sind sicher, dass sie dazu beitragen, uns zu verbessern. Wir bemühen uns sehr, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Bemerkungen haben uns motiviert, weiterhin Ihre Zufriedenheit anzustreben, in der Hoffnung Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir verstehen Ihren Vorzug für eine ruhigere Unterkunft. Es ist jedoch unser Ziel allen unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub mit Unterhaltung zu bieten und bemühen uns, lebendige Attraktionen für Action-Liebhaber mit einer gut organisierten Aufteilung unserer Hoteleinrichtungen zu kombinieren, damit unsere Ruhe liebenden Gästen diese auch finden. However, we will discuss your comments with the entertainment manager for his information and for improvement. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie den Standort unseres Hotels bei Ihrem Aufenthalt als ideal empfunden haben. Wir wünschen von ganzem Herzen, die Gelegenheit zu bekommen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten

Liebe Gast, Wir danken Ihnen, unser Hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa für Ihren Urlaub in Fuerteventura gewählt und Ihre Kommentare über Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben. Wir sind froh zu lesen, dass Sie unsere unschlagbare Lage in Strandnähe und alle Annehmlichkeiten der Gegend wirklich genossen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, Camilla Aldini Guest Experience Manager

Danke :)

Danke :)

Dear Sara, Thank you so much for sharing your commentaries. There are really useful and important for us. Regarding the room clean, we feel terribly sorry if you did not get your expectactions, we will speak with the Housekeeping Manager to check what could happened becausethe housekeeping team work really hard and we usually have good feedback. ABout the pool area, it is true that in August there are more people, but we have enought space for everyone in our solarium (also we have sunbeds for everyone), we feel sorry if we did not informed you about it. Finally we hope you give us another chance to could have your entire satisfaction! Kind regards, Barceló Fuerteventura Thalasso Spa