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409 von insgesamt 637 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
409
188 von insgesamt 637 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
188
29 von insgesamt 637 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
29
7 von insgesamt 637 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
7
4 von insgesamt 637 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
4
9,4/10
Sauberkeit
9,4/10
Personal & Service
8,8/10
Ausstattung
9,0/10
Zustand der Unterkunft
9,0/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
8/10 – Gut
Erich
Mit der Familie gereist
11. Okt. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles bestens, sehr gute Lage, obere Zimmer ruhig und sauber.
Erich
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Nathalie - Responsable hébergement am 19. Okt. 2022
Thank you very much for your feedback !
4/10 – Schlecht
alfred
Mit einer Gruppe gereist
30. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Preis für dieses Zimmer war viel zu hoch, das Badezimmer ist so eng kaum platz auf der Toilette Wasser in der Duschwanne läuft nicht ab.
alfred
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Nathalie - Responsable hébergement am 13. Sept. 2022
Hello Sir, Thank you for your feedback and sorry about the issue you had with your bathroom. It is not so small but I can unsderstand that for some people it can be. We hope to welcome you soon !
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
20. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Nathalie - Responsable hébergement am 23. Aug. 2022
Thank you !
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
26. Mai 2022
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Nathalie - Responsable Hébergement am 31. Mai 2022
Bonjour Claude
Merci pour ce retour positif suite à votre séjour parmi nous ! A bientôt
8/10 – Gut
Evelyne
18. Mai 2022
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Evelyne
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von Nathalie - Responsable Hébergement am 24. Mai 2022
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour avec nous. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous recevoir prochainement.
10/10 – Hervorragend
Stefanie
Mit einer Gruppe gereist
17. Apr. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal
Stefanie
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Splendid Annecy Team am 17. Apr. 2022
Danke schön viel mal.
Es war uns ein Vergnügen.
10/10 – Hervorragend
Furrer
10. Apr. 2022
Furrer
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Nathalie - Responsable Hébergement am 16. Apr. 2022
Thank you :-)
10/10 – Hervorragend
Robert
18. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Robert
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Barbara am 18. Sept. 2021
Cher Monsieur,
Merci beaucoup. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Bien cordialement
Barbara
10/10 – Hervorragend
Esmee
Mit der Familie gereist
25. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in top Lage
Der Aufenthalt war angenehm. Die Lage ist fantastisch. Das preis-leistungs Verhältnis stimmt. Kaffe/Tee im Zimmer, Kühlschrank, das zimmer war in gutem Zustand und sauber. Gute bettwäsche, Kosmetikartikel vorhanden. Fitnessraum ist modern und sauber.
Esmee
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Barbara am 4. Sept. 2021
Dear Guest,
Thank you very much. We are delighted to read your satisfaction.
Very sincerely
Barbara
10/10 – Hervorragend
Simone
18. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel ausgezeichneter Aufenthalt
Sehr gutes 3-Sterne Hotel - locker auch 4 Sterne! Super Lage zwischen See und Altstadt!
Simone
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Barbara am 5. Sept. 2021
Dear Guest,
Thank you so much for your message. It's a real pleasure to read your satisfaction.
Very sincerely
Barbara
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
16. Sept. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von Barbara am 20. Sept. 2020
Cher Anonyme,
Merci beaucoup, nous sommes heureux de lire votre satisfaction
Bien à vous
10/10 – Hervorragend
Axel
8. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleine Zimmer aber perfekt
Das Hotel liegt am See und es frisch renoviert. Dies hat dem Hotel sehr gut getan und man hat einen netten wow Effekt hinbekommen. Die Zimmer sind optimal ausgenutzt auch wenn sie klein sind. Dies gilt insbesondere für die Badezimmer die schon recht schmussig sind aber halt gut gestylt und mit BIO Produkten ausgestattet. Das Frühstuck ist ok nur das Rührei war bei unserem Besuch mies und es gab Käfigeier zum Frühstück. Das past eben nicht.
Das Personal ist gut und entspannt und hat uns bei Reklamation perfekt geholfen. Super - das kenn ich auch anders. Hotel ist sehr zu empfehlen
Axel
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Barbara am 12. Sept. 2019
Dear guest,
Thank you very much for this 10/10.
Very sincerely
Barbara
8/10 – Gut
Rudolf
3. Juni 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rudolf
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Barbara am 5. Juni 2019
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a donné satisfaction..
Bien cordialement
Barbara
10/10 – Hervorragend
Ruth
2. Juni 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ruth
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Barbara am 3. Juni 2019
Dear Guest,
Thank you very much for this 10/10, it's a real pleasure for us to read your satisfaction.
Sincerely
Barbara
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
16. Apr. 2019
Gut: Sauberkeit
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019
Antwort von Barbara am 17. Apr. 2019
Dear Guest,
We are happy to read your satisfaction.
Sincerely
10/10 – Hervorragend
Ulrich, Heidelberg
31. Dez. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bequemes Hotel direkt am See
Dieses Hotel liegt sehr bequem direkt am See und an der Altstadt, und ist trotzdem innen sehe leise. Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, nettes Personal, exzellentes Frühstück. Parken um die Ecke etwas umständlich. Insgesamt sehr zu empfehlen!
Ulrich
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017
10/10 – Hervorragend
Hans, Zürich
16. Juli 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
very nice hotel, right next to the old town
Very nice hotel, near the old town. Parking available also nearby.
Would give it a 4*.
Hans
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
27. Apr. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
24. Apr. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gepflegtes, sympathisches Hotel
Ideales Hotel für einen entspannten Aufenthalt mitten in der Stadt - sehr gut gelegen.
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
nathalie
29. Dez. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundlich und schönes hotel
Das hotelpersonnal war sehr freundlich und zuvorkommend .das Zimmer zwar nicht sehr groß aber sehr gemütlich und komplett eingerichtet. Es war warm und es gibt einen sehr schönen Salon der einladend ist . FrühstückBuffet scheint auch ganz in Ordnung zu sein Pfannkuchen......buffet.. Wir haben es nicht in Anspruch genommen nur angeschaut.
nathalie
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
19. Dez. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
6/10 – Okay
Per-Sveno
Mit dem Partner gereist
5. Apr. 2024
Excellent location
Per-Sveno
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 7. Apr. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your stay at the Splendid Hotel lac d’Annecy-Handwritten collection! We are delighted to read that you particularly enjoyed our location. Our entire staff is committed to your satisfaction. We look forward to welcoming you again,
8/10 – Gut
Donna
Mit dem Partner gereist
23. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay in this clean and perfectly sited hotel with a wonderful lake view.. spacious quiet well double glazed room.. excellent breakfast facilities with a huge choice..really enjoyed our stay..
Donna
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 27. März 2024
Dear Guest, The whole team thanks you for your beautiful rating regarding your experience at the Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. We are delighted to read your satisfaction and it is with joy that we will welcome you again. See you soon among us! Best regards from Annecy, Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Samer, Salmiya
25. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Samer
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 25. Feb. 2024
Dear Guest, The whole team thanks you for your beautiful rating regarding your experience at the Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. We are delighted to read your satisfaction and it is with joy that we will welcome you again. See you soon among us! Best regards from Annecy, Sincerely,
6/10 – Okay
Clément
Mit dem Partner gereist
23. Feb. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ce n'était pas l'hébergement qui était sur la photographie donc une grande déception mais le lieu est très bien avec un personnel de qualité.
Clément
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 25. Feb. 2024
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre récent séjour parmi nous, Nous sommes ravis que notre hôtel vous ai plu, Nous disposons de différents types de chambres et ajustements de celles-ci, il est vrai qu'il nous serait difficile de toutes les photographier, n'hésitez pas à nous écrire lors de votre prochain voyage pour que nous puissions vous attribuer une chambre la plus adaptée à vos envies. Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau parmi nous, Bien à vous,
10/10 – Hervorragend
Nicole
Mit dem Partner gereist
18. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were so lovely and helpful, room was sound proof and curtains black out, had a great sleep and right in the middle of town. Breakfast was fresh and delicious.
Nicole
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 18. Feb. 2024
Dear Guest, I want to thank you for taking the time to rate and comment on your experience. The goals of the team at the Splendid Hotel Lac d'Annecy - Handwritten Collection are to offer a quality experience to its guests and we are therefore all extremely happy when the results are praised. Thank you on behalf of the whole team for this very nice comment that motivates us to continue our efforts. Best regards,
8/10 – Gut
Patrice
Geschäftlich gereist
14. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bel établissement bien situé et personnel accueillant
Patrice
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 18. Feb. 2024
Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
THIAGO
Mit der Familie gereist
24. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
THIAGO
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 11. Feb. 2024
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre belle notation concernant votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
20. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tout était très bien , le personnel, la propreté, le confort, le petit déjeuner et un emplacement idéal
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 11. Feb. 2024
Chère Madame, Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience. Les objectifs de l'équipe du Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection sont d’offrir une expérience de qualité à ses clients et nous sommes donc tous extrêmement heureux quand les résultats sont salués. Merci au nom de toute l’équipe pour ce très joli commentaire qui nous motive à poursuivre nos efforts. Meilleures salutations,
6/10 – Okay
antonio
14. Jan. 2024
antonio
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 11. Feb. 2024
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour au Splendid Hotel lac d’Annecy. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes que vous n’avez pas eu envie de décrire. Vos commentaires constructifs auraient été extrêmement importants et précieux pour nous alors que nous nous efforçons de nous améliorer à chaque séjour. Merci encore et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Sincèrement,
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
30. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 3. Jan. 2024
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Splendid Hôtel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Il est vrai que notre situation est idéale pour profiter de tout ce qu'Annecy peut proposer et qu'en hiver, la vue est imprenable sur le Lac et les montagnes. Bien sincèrement,
10/10 – Hervorragend
ALAOUI Hicham
Mit der Familie gereist
29. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
ALAOUI Hicham
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 3. Jan. 2024
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre belle notation concernant votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
8/10 – Gut
Benjamin
Mit dem Partner gereist
22. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Benjamin
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 24. Dez. 2023
Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
Jeoffrey
Geschäftlich gereist
20. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tres bon accueil dans un tres bel hotel bien situé. Je reviendrais avec plaisir
Jeoffrey
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 24. Dez. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous vont droit au cœur. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Meilleures salutations,
10/10 – Hervorragend
Tanguy
18. Dez. 2023
Tanguy
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 24. Dez. 2023
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre belle notation concernant votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
Helen
12. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely hotel in beautiful Annecy
Lovely hotel in beautiful Annecy. Fabulous helpful staff. Excellent location. Thanks for a lovely stay.
Helen
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 13. Dez. 2023
Dear Guest, A big thank you for your positive comment, what a source of motivation for the whole team! It is always a real pleasure to have you with us. We hope to have the pleasure of seeing you again during a future stay and we are extremely grateful for your warm recommendations to Internet users. Sincerely,
6/10 – Okay
Alan
Mit dem Partner gereist
11. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
the location was central and convenient.
Alan
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 13. Dez. 2023
Dear Guest, Thank you for being our guest and for your review of your stay. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations due to the issues you didn't feel like describing. Your constructive feedback would have been extremely important and valuable to us as we strive to improve with each stay. Thank you again and we look forward to welcoming you back to our hotel! Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Andrea
10. Dez. 2023
Andrea
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 13. Dez. 2023
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
pierre yves
10. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
pierre yves
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jacques, Réferent Qualité am 12. Dez. 2023
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre belle notation concernant votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
paulo
30. Nov. 2023
paulo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 5. Dez. 2023
Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
alexander
28. Nov. 2023
alexander
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 24. Dez. 2023
Dear Guest, The whole team thanks you for your beautiful rating regarding your experience at the Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. We are delighted to read your satisfaction and it is with joy that we will welcome you again. See you soon among us! Best regards from Annecy, Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Thierry
Geschäftlich gereist
24. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un très bel établissement
Digne de sa classification
Bon petit déjeuner
Personnel très agréable et compétent
Emplacement idéal
Parking municipal tt proche
Ne pas hésiter
Thierry
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jacques, Référent Quaité am 26. Nov. 2023
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire positif, quelle source de motivation pour toute l'équipe ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour et nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos chaleureuses recommandations auprès des internautes. Très cordialement,
10/10 – Hervorragend
marie
19. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
marie
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jacques, Réfèrent Qualité am 24. Nov. 2023
Chère Madame, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement,
6/10 – Okay
nathalie
29. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Accueil chaleureux mais prestations un peu justes
L’accueil est très bon, la déco plutôt atypique est très agréable.
Il manque juste quelques petites choses pour atteindre la classe d’un 4 étoiles . Pas de thé dans la chambre, pas de peignoirs ni chaussons alors qu’il y a un spa . Salle de bain vieillissante pad de sèche serviette. Il ni a que le minimum. heureusement l’accueil est parfait et ils font le maximum pour le service des clients.
Le prix de la chambre est tout de même élevé à mon goût .
nathalie
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 5. Nov. 2023
Chère Madame, Votre avis est essentiel et nous permet de parfaire nos prestations afin que vous passiez un agréable séjour (nous avons pris note des points que vous avez mentionnés). J'espère que nous aurons l'occasion de pleinement vous satisfaire lors de votre prochain séjour (en profitant de notre nouvel Espace Fitness, Sauna, offre de restauration au sein de notre bar ou en room service.) Très cordialement,
6/10 – Okay
Richard
28. Okt. 2023
Richard
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 5. Nov. 2023
Dear Guest, Thank you for being our guest and for your review of your stay. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations due to the issues you didn't feel like describing. Your constructive feedback would have been extremely important and valuable to us as we strive to improve with each stay. Thank you again and we look forward to welcoming you back to our hotel! Sincerely,
10/10 – Hervorragend
James, Minneapolis
27. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
James
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 28. Okt. 2023
Dear Guest, I want to thank you for taking the time to rate your experience. The satisfaction of our customers is our first motivation, so it is a joy to read your comment that will not fail to galvanize our teams. We would be delighted to count you among our guests again, Sincerely,
8/10 – Gut
Joe
Mit dem Partner gereist
24. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent basic hotel. Very helpful staff. Ideally located for exploring to old town. Great facilities for storing bicycles. Excellent municipal parking opposite the hotel. Ideal facility for exploring Annecy and as a base for cycling around the lake
Joe
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 28. Okt. 2023
Dear Guest, The whole team thanks you for your beautiful rating regarding your experience at the Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. We are delighted to read your satisfaction and it is with joy that we will welcome you again. See you soon among us! Best regards from Annecy, Sincerely,
10/10 – Hervorragend
Jorge Tijerina
24. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación, excelente atención del personal y los cuartos son lo que esperaba.
Jorge Tijerina
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 28. Okt. 2023
Estimado señor: En nombre de todo el equipo, nos gustaría agradecerle por compartir sus comentarios después de su estancia en el Splendid Hotel Lac d'Annecy - Handwritten Collection. Estamos encantados de leer su satisfacción y esperamos darle la bienvenida de nuevo. ¡Nos vemos luego! Atentamente
10/10 – Hervorragend
Jorge Tijerina
23. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación y el entorno agradable.
Jorge Tijerina
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 28. Okt. 2023
Estimado señor: Le agradecemos sinceramente estas pocas palabras que van directamente a nuestros corazones. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que la estancia de nuestros huéspedes esté a la altura de sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Splendid Hotel Lac d'Annecy - Colección manuscrita. Saludos,
10/10 – Hervorragend
Caroline
16. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel
Nice hotel in a convenient location. Plenty of food options. Charlene at front deck was friendly, helpful and efficient. Keep up the great work.
Caroline
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Jacques, Référent Qualité am 18. Okt. 2023
Dear Guest, We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the wonderful location. Thank you for mentioning our welcoming personnel. All your remarks have been shared with my colleagues in the relevant department. Your feedback is very important to us since it will help us raise the bar of our service in the future. Looking forward to welcoming you in a very near future,