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Bewertungen von Best Western Saint-Etienne Porte du Forez

4 out of 5
Best Western Saint-Etienne Porte du Forez
2 Boulevard Pierre Desgranges, Andrezieux-Boutheon, Loire

Bewertungen

8,2

Sehr gut

84 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
101 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
39 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Philipp

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis Leistung passt nicht
Die zimmer sind sehr in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von L'Equipe By Georgette Forez am 12. Nov. 2023
hello,All our rooms were renovated this summer.We hope you had a pleasant stay.Sincerely.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlafqualität sehr gut
Mein Zimmer war durch eine Doppeltür vom Flur abgeschirmt, was ich sehr angenehm finde. Generell war es nachts sehr ruhig, auch die Betten sind für mein Empfinden von guter Qualität. Frühstück und Restaurant dem Preis angemessen.

6/10 – Okay

Peter van L

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Als Durchgangshotel IO
Es war ruhig zum schlafen. Für Familien eher schwierig, aber für 1 Nacht geht es. Essen ab 19 Uhr, schnell serviert. Qualität des Essen mittelmässig.

8/10 – Gut

Saman

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice atmosphere inside with pleasant reception area, bar and restaurant. Staff extremely friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

william

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

william

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Frederic

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Stephane

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nuit à Andrezieux
Les 2 jeunes femmes à l'accueil à mon arrivée et à mon départ sont à conserver le plus longtemps possible. Quel plaisir d'être accueilli par un sourire. Certains autres hotels devraient prendre exemple. Super séjour.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von L'équipe by Georgette Forez am 2. Jan. 2024
Cher Stéphanie, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire envers notre personnel, nous n'hésiterons pas à leur transmettre. Nous espérons vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour. Au plaisir !

8/10 – Gut

Sebastien

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

MARIE ANGELIQUE

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
RAS
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von L'équipe by Georgette Forez am 16. Nov. 2023
Chère Marie Angélique, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement !

8/10 – Gut

Anne marie

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
grand bâtiment mais calme. salle de bain à rafraîchir. très grand lit confortable. petit déjeuner très correct
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von L'équipe by Georgette am 27. Sept. 2023
Chère Anne-Marie, Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous prenons note de votre retour concernant la salle de bain, en effet, ces dernières sont actuellement en cours de rénovation. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement

10/10 – Hervorragend

Olivier

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von L'équipe by Georgette Forez am 14. Sept. 2023
Monsieur Olivier, Nous vous remercions pour cette excellente note et serions heureux de vous retrouver prochainement dans notre établissement.

10/10 – Hervorragend

J

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von L'équipe by Georgette Forez am 30. Aug. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour cette superbe note ! A bientôt

10/10 – Hervorragend

Jean-Louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von L'équipe by Georgette Forez am 25. Aug. 2023
Cher Jean-Louis, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

8/10 – Gut

A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von La Réception am 15. Aug. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note, au plaisir de vous revoir. A bientôt.

8/10 – Gut

bertrand

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von La Réception am 15. Aug. 2023
Bonjour, Merci pour cette note, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt.

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bon relais avant Saint Étienne Musique inopportune dans la salle de restaurant Climatisation dans salle de restaurant avec porte ouverte sur terrasse…., Chambre confortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Rissel am 31. Juli 2023
Bonjour Monsieur Marc,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre relais avant Saint-Étienne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre confortable.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par la musique inopportune dans notre salle de restaurant. Nous allons examiner cette question et veiller à ce que l'ambiance sonore soit plus appropriée pour garantir une expérience culinaire agréable.Concernant la climatisation dans la salle de restaurant avec la porte ouverte sur la terrasse, nous prenons note de votre commentaire. Nous nous efforcerons d'optimiser le fonctionnement de la climatisation pour que vous puissiez profiter d'un environnement confortable tout en profitant de notre terrasse.Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre offre et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part.Encore une fois, merci d'avoir séjourné chez nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,RisselRéceptionniste, Hôtel Best Western by Georgette

2/10 – Ungenügend

Alison

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a cockroach in our room that was dying. It looked like it had been poisoned, which makes me think it was an existing issue.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Rch am 17. Juli 2023
Dear AlisonWe apologize for the inconvenience caused by the presence of the cockroach in your room. We understand that this situation was unexpected and may have led to your decision to leave. We are genuinely sorry for any discomfort you experienced during your stay.At Hotel Best Western by Georgette, we strive to provide a clean and comfortable environment for all our guests. While the presence of mosquitoes or cockroach is not common, being located in certain areas or having open windows can occasionally allow them to enter.We regret that we were unable to resolve the situation to your satisfaction before you decided to depart. Please rest assured that we have taken immediate action to address this issue and have since conducted a thorough inspection to ensure there are no further incidents.We value your feedback and take it seriously as it helps us improve our services and maintain the highest standards. If you ever decide to reconsider staying with us again, we will do our utmost to ensure your experience is entirely pleasant and without any issues.Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. If there is anything more we can do to rectify the situation or if you have any other concerns, please do not hesitate to reach out to us directly.Thank you for considering us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved stay.Sincerely,RisselFront Desk, Hotel Best Western by Georgette

10/10 – Hervorragend

YVETTE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von RCH am 26. Juni 2023
Bonjour , nous vous remercions pour cette belle note et prenons en compte votre remarque concernant nos lourdes portes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous! Cordialement, L'équipe By Georgette Forez

4/10 – Schlecht

Stijn

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing
Rooms are old. Expensive for what you get. Wake up call was half an hour too late. Room was not cleaned; however this service was promised twice by the reception. Received a rude answer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Le Service Réception am 24. Juni 2023
Dear Stijn,Once again, we have taken note of your comment and would like to inform you that we have replied to you on all the other sites.Best Regards,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Difficile à trouver, hôtel de bonne facture
Difficile à trouver ! deux entrées pas d'enseigne visible juste l'indication du restaurant. Cependant hôtel de très bonne facture.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 12. Mai 2023
Nous prenons note de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.Au plaisir de vous revoir prochainement!Cordialement,

4/10 – Schlecht

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Pas un hôtel de 4 étoiles
Une serviette pour trois Literie ok propreté ok insonorisation ok Petit déjeuner à 9h30 plus de jambon plus de jus d orange plus de bacon et plus de croissant L’hôtel est loin d’être un quatre-étoiles
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von L'équipe By Georgette am 24. Apr. 2023
Cher Patrick,Nous sommes navrès de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Toute l'équipe espère que vous donnerez une seconde chance à notre établissement.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 20. Apr. 2023
Cher Jeremy,Merci pour cette super note!A bientôt.

10/10 – Hervorragend

Jean-Michel

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 5. Apr. 2023
Cher Jean-Michel,Nous vous remercions pour cette note qui est juste au top!Au plaisir de vous revoir chez nous!

6/10 – Okay

Jean-marc, PHOENIX

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Pas de restauration sur place un samedi soir ?
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 20. März 2023
Cher Jean-Marc,Nous prenons note de votre remarque et une nouvelle fois, oui notre restaurant est fermé les weekends car comme dans beaucoup d'endroit malheureusement, le personnel manque à l'appel.De plus, nous vous avions fait parvenir un message pour vous en informer.Nous espérons tout de même que vous avez passé une agréable nuit chez nous.Cordialement,

8/10 – Gut

Valérie

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 5. Apr. 2023
Chère Valérie,Nous vous remercions pour cette note. Que manque t'il pour que l'on obtienne 5/5?Nous le saurons peut-être lors d'un prochain séjour!A bientôt!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Réserve une chambre avec un grand lit je me retrouve avec deux petits lit une place, je demande un changement de chambre la personne à l’accueil très désagréable et mécontent me fait bien sentir son agacement et finalement me donne une chambre en jetant ma clef et ma donner un chambre PMR , bof pour un Valide entre la douche et les wc. Dès toile d’araignée et un froid chambre qui sent le renfermé. Ne recommande pas du tous. Point fort leur restaurant avec une qualité et un personnel au top.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 20. März 2023
Madame, Monsieur,Nous prenons note de votre remarque et ferons un point avec l'équipe. Nous espérons tout de même que vous donnerez une seconde chance à notre établissement.Toute l'équipe est tout de même ravi que notre super restaurant ait été à votre goût.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Puech

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 25. Dez. 2022
Cher Puech,Nous vous remercions pour cette superbe note.Passez de belles fêtes!Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Véronique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très court juste un weekend mais très bon accueil
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von L'équipe By Georgette Forez am 7. Dez. 2022
Chère Véronique,Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Cordialement,

4/10 – Schlecht

Capadoce

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Le Service Réception am 15. Nov. 2022
Bonjour,Nous sommes navrès de voir cette mauvaise note..Que s'est-il passé pour que nous ayons seulement un 4?Cordialement

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
opinion
Séjour rapide dans cet hotel, accueil sérieux, mais chambre un peu bruyante le matin
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 2. Nov. 2022
Chére Sandra, Nous sommes navrés pour le bruit du matin dans votre chambre.Par ailleurs nous sommes ravi si notre accueil a été a la hauteur de vos attentes.Cordialement

10/10 – Hervorragend

PARRINELLO

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 15. Okt. 2022
Cher(e) Parrinello,Merci pour cette superbe note!Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 1. Okt. 2022
Cher Anonyme,Nous vous remercions pour cette note et serions ravis de vous accueillir de nouveau!Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Caroline

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 24. Sept. 2022
Chère Caroline,Merci pour cette merveilleuse note !Au plaisir de vous revoir,

8/10 – Gut

Rolf

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 24. Sept. 2022
Cher Rolf,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note suite à votre séjour.N'hésitez pas à nous dire ce qu'il nous manque pour avoir 10/10.Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8/10 – Gut

Xavier

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 24. Sept. 2022
Cher Xavier,Merci pour cette note ! N'hésitez pas à mettre un commentaire afin qu'on puisse nous améliorer et obtenir un 10.Au plaisir de vous revoir !

8/10 – Gut

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Convenient, very good value, excellent food and friendly service.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von La Réception am 3. Sept. 2022
Dear William,We are delighted that your stay with us has been most enjoyable. We look forward to seeing you again!Best Regards,

8/10 – Gut

Bernard

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Bien sans plus
Chambre correcte mais de table de nuit ou autre pour déposer sur un côté du lit SDB > ancien modèle..il ne faut pas être handicapé .. personnel agréable.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 20. Aug. 2022
Cher Bernard,A titre informatif, nos chambres seront rénovées d'ici quelques temps. Nous notons tout de même que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,

8/10 – Gut

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bon séjour
Bon confort personnel aimable banalité de la décoration fléchage limite bonne table. Calme.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 20. Aug. 2022
Cher Marc,Nous sommes ravis que vous avez passé un bon séjour chez nous.A bientôt!Cordialement,

6/10 – Okay

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Quentin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 20. Aug. 2022
Cher Quentin,Nous vous remercions pour cette belle note.A bientôt!

10/10 – Hervorragend

Abderraouf

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La piscine, les jeux dans l'espace d'accueil. Mes filles on adoré
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 20. Aug. 2022
Cher Abderraouf,Nous sommes ravis de voir que vos filles aient tant aimé notre établissement.Au plaisir de vous revoir!

4/10 – Schlecht

Annette

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

6/10 – Okay

astrid

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 3. Juli 2022
Chère Astrid, N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous avez aimé mais égalment ce qui vous a déplut durant votre séjour. Cordialement,

8/10 – Gut

Ludovic

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von L'équipe By Georgette am 3. Juli 2022
Cher Ludovic, Merci pour cette belle note! N'hésitez pas à nous informer de ce qu'il manque pour que l'on obtienne un 10. A bientôt! Cordialement,

8/10 – Gut

Jean-François

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Le Service Réception am 15. Mai 2022
Cher Jean-Francois, Nous vous remercions pour cette belle note. A bientôt! Cordialement,

6/10 – Okay

Philippe

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Besoin de renovation et propreté à revoir
Déçu par ce séjour, un Best Western mal entretenu, plutôt sale (toiles d'araignées, cuillere non lavee dans la chambre, poils ...) , bref un grand ménage ET une grosse rénovation à entreprendre ici, encore un exemple : fenetre en bois de la chambre qui ferme mal, l'air rentre et ce n'est pas top en hiver surtout quand le chauffage (clim reversible) fonctionne egalement moyennement. Beaucoup trop cher pour la prestation offerte. Les points positifs : le personnel de la réception est très pro et souriant, et le wifi fonctionne très bien. conclusion : mieux vaut aller ailleurs.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Le Service Réception am 13. Jan. 2022
Cher Philippe, Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous informons que notre établissement sera rénové d'ici quelques semaines. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous dès la réouverture. Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Elise

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Le Service Réception am 7. Jan. 2022
Chère Elise, Merci pour cette belle note! Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
C’était juste une étape après un long voyage.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Le Service Réception am 5. Jan. 2022
Cher Philippe, Merci pour cette belle note! N'hésitez pas à revenir séjourner chez nous. Cordialement,