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Bewertungen von Cityden Museumkwartier

4 out of 5
Cityden Museumkwartier
Frans Van Mierisstraat 34, Amsterdam

Bewertungen

7,8

Gut

53 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
84 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 184 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Tristan - Cityden am 27. Jan. 2020
Thank you so much for rating the Cityden experience. Please reach out to us if you have any feedback about your stay. Groet, Tristan Cityden

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft liegt in einer perfekten Lage. Man kann alles zu Fuß erreichen oder eine Tram Station ist nur wenige Minuten entfernt! das Apartment ist klein aber dennoch sehr gemütlich!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Operations Cityden am 7. Okt. 2019
Thank you so much for your kind words! It was a pleasure hosting you!

8/10 – Gut

PR

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Keine balkonstühle in der Wohnung. Ansonsten alles okay
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Cityden Team am 12. Juni 2019
Thank you for the review!

10/10 – Hervorragend

Urim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gutes Hotel und guter Lage.
Parken auf jeden Fall im Congresszentrum - hier kommt man günstig weg. Check in hat trotz nicht vorhandender Rezeption hervorragend geklappt. Absolut netter Empfang und gute Tipps. Würde jederzeit wieder nach Amsterdam und in dieses Hotel fahren
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Kurzaufemthalt in Amsterdam, es war kalt aber schön. Das Hotel war okay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gutes Apartment in zentraler Lage
Wir hatten einen sehr schönen dreitägigen Aufenthalt in Amsterdam. Amsterdam ist eine tolle Stadt, viele Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe bzw. mit super Tramanbindung vom Apartment. Ob Museen , Grachtentour oder Einkaufsbummel alles ist möglich in dieser unkomplizierten Stadt. Wir kommen wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Susi, Ingolstadt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cooles geräumiges Appartement
Das Appartement liegt ca. 30 min mit dem Fahrrad entfernt vom Centrum, aber gleich am Van Gogh Museum. Da man aber Amsterdam unbedingt mit dem Rad erkunden muss war das kein Problem. Gleich in der Nähe "Bakery Corner"zum besten Frühstück. Sehr schön eingerichtet mit viel Platz. Jederzeit wieder
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Kleineres Appartment-Hotel in guter Lage
Wir haben dieses kleinere Appartment-Hotel kurzfristig gebucht und waren von dem unkomplizierten Service begeistert. Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße, von der aus alles Interessante gut zu Fuß erreicht werden kann. Vor einer erneuten Reise nach Amsterdam würde ich mir allerdings eher Gefanken über eine Parkmöglichkeit machen, für 2 Tage im Museumsbereich haben wir 100,00€ gezahlt!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Keira, Suhl

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good location in Amsterdam
Very good location. Very good service to check in. Very basic supplied. The unit was so small foe the offer to four people. When we should move the sofa to sit at the table, there was so dirty at the floor with pencils and hair! The system with the glass-door to close the WC is terrible!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

Uwe, Sylt, Germany

small apartment near the middle of the city
the costs are high, and it is a house of apartments and it isnt a hotel in any way. it is small, but nice and near of the city, so you can reach anything without using a car.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2017

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das angemietete Deluxe-Arpartment war modern eingerichtet. Leider fehlte der Hinweis, dass der Schlafbereich im Keller ohne Fenster ist. Einziges Fenster aus dem man einen Blick nach draußen werfen konnte, war eine 70cm breite Terassentür, die nicht zu öffnen war. Hinzu kam, dass am Schlafbereich der Technikraum des Hauses angrenzte, woraus stetig ein deutliches Lüftergeräusch zu vernehmen war. Das ganze auf dem Geräuschniveau eines Staubsaugers, nur getrennt von einer Türe. Unter Deluxe stelle ich mir wirklich etwas anderes vor. Sofern man außerhalb der sehr eingeschränkten Eincheckzeiten ankommen möchte, werden Zusatzgebühren erhoben. Man spart also Geld beim Service und möchte diesen dann dem Kunden - wenn er stattfinden soll - in Rechnung stellen. Ich würde kein zweites mal darauf zurück greifen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Laura , Mainz

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Süßes Hotel mit super Ausstattung!
Es waren sehr schöne zwei Tage in Amsterdam. Man konnte alles gut zu Fuß erreichen und das Wetter hat auch mitgespielt.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Generell sehr empfehlenswert!
Die Ausstattung des Apartments lässt kaum Wünsche offen: Eine voll eingerichtete Küche, Fön im Bad, sehr stimmige Einrichtung. Dazu kommt eine herzliche Begrüßung und wunderbare Kommunikation zum Check-in und die Nähe zum Museumsviertel sowie schnelle Erreichbarkeit der Innenstadt zu Fuß. Wäre da nicht die am Vortag des Check-outs übermittelte Bitte gewesen das Zimmer zwei Stunden vor dem vereinbarten Abreise-Zeitpunkt zu räumen/für Brandschutz-Inspektoren zugängig zu machen könnte man die Unterkunft restlos begeistert empfehlen. Ach ja: Das Bad hat leider weder Fenster noch Lüftung, da wäre noch Optimierungspotential.

8/10 – Gut

Barbara, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nette Appartements, super Lage, guter Service
Cityden Museum District City Suites liegen im Stadtteil Museumsviertel in Amsterdam. Die Lage ist perfekt. Zu Fuss erreicht man in 10 min das Zentrum, ein Supermarkt ist in 5 min zu erreichen. Rund um das Appartementhaus gibt es eine große Anzahl von Bars, Restaurants und Geschäften. Unser Appartement (Nr. 21) war zwar sehr klein, enthielt aber dennoch alles, was man braucht - voll eingerichtete Küche, 2 Doppelbetten, einen netten Essbereich und einen Balkon, ein wirklich schönes neu renoviertes Bad. Vor allem war das Appartement sehr sauber. Da wir erst nach 18 Uhr einchecken konnten, sollten wir vor Ankunft Kontakt mit dem Hotel aufnehmen um einen Zeitpunkt für die Schlüsselübergabe zu vereinbaren (das Hotel hat die Rezeption nur bis 18 Uhr geöffnet). Die vereinbarte Schlüsselübergabe hat bestens und pünktlich funktioniert. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit und hat uns alles Notwendige im Appartement erklärt. Ich kann Cityden wirklich empfehlen!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel ideal inmitten der Stadt
Meine Frau und ich waren mit unserer 16 jährigen Enkeltochter für 4 Tage in Amsterdam und erkundeten die schöne Stadt mittels gemieteten Fahrrädern. Dazu war dieses Hotel absolut ideal.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel, stilvoll und tolle Anbindung.
Das Hotel ist super gelegen. Service ist top. Die Zimmer sind sehr klein, aber das ist in Amsterdam normal. Neuere Fahrräder wären von Vorteil für längere Touren. Das Hotel ist der ideale Ausgangspunkt für Kunst und Kultur - Van Gogh super zu Fuß erreichbar und der Bus fährt direkt zum Flughafen. Sauber und perfekt für einen Citytrip.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleine Kammer als Zimmer
Wir waren vor kurzem in diesem Hotel und sehr enttäuscht von dem, was uns trotz vielversprechender Angaben laut Homepage geboten wurde. Ja, wir hatten nur ein 12m² Zimmer, was wir auch vorher schon wussten - aber dieses war mit Kleiderschrank und reingezimmerten Ecken und Klappen zu Schächten und Rohren derart kleiner und verwinkelt geworden, dass es gefühlt das Bett als Zimmer gab. Um es mal so zu sagen ... Das Bett war das Beste am Zimmer und super bequem. Geschlafen haben wir gut, aber die Dusche und Klo ca. 30 cm daneben ist schon heftig. Hinzu kam, dass Dusche und Klo mit einer Schiebetür aus Glas verkleidet sind, die aber immer nur eines von beiden abdecken kann. Das minimal NÖTIGSTE an Privatspähre ist nicht vorhanden. Nächster Punkt ... die Sauberkeit. Der Duschabfluss hat gestunken wie die Pest, die Handtücher und Bettdecken waren am ersten Tag verhaart und der ganze Boden war einfach dreckig. Immerhin wurde uns dafür nach Reklamieren das Frühstück kostenlos angeboten. Normalerweise kostet dies 12,50 € extra pro Person. Alle die darüber nachdenken, dass dazu zu buchen - lasst es. Das lohnt sich nicht. 100m weiter auf dem Weg Richtung Straßenbahn ist ein sehr schönes kleines Cafe mit Pancakes und Co im Angebot, wo man für 10 € richtig lecker satt wird. Fazit: Mehr Schein als Sein ...

10/10 – Hervorragend

Silke , RLP

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel in toller Lage aber mit sehr kleinen Zimmern
Wir verbrachten drei Tage und zwei Nächte im Hotel Museumsplein. Das Hotel liegt sehr zentral und fussläufig zu den meisten Sehenswürdigkeiten. Service und Frühstück waren tadellos, allein die Größe unseres Zimmers ließ zu wünschen übrig - 12 Quadratmeter als Doppelzimmer sind grenzwertig. Das WC war nur durch eine Glasscheibe abgetrennt, was auch nicht optimal war.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super gemütlich und total entspannt.
Es ist alles angenehm und hübsch, sehr gemütlich und freundlich. Es kann jedem empfohlen werden.

10/10 – Hervorragend

Ehefrau, NRW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes kleines Hotel mit moderner Ausstattung
Gut gelegen. Ruhig, trotz der Nähe zum Zentrum. Museumszentrum in wenigen Minuten erreichbar. Angenehmer Service. Frühstück bietet alles was man braucht. Parkmöglichkeiten eingeschränkt, aber nur 5 Minuten Gehzeit von/zu einem Parkhaus im Museumsbereich (teuer) oder nächsten P+R-Platz ansteuern (sehr preiswert!). Wir hatten zwei schöne Tage.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in wundervoller Nachbarschaft
Schönes Hotel in altem Haus, moderne Ausstattung, extrem freundlicher Service. Fahrräder direkt vom Hotel zu mieten. Nette Nachbarschaft, unmittelbar an der Museumsplein.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super süß und central
Dieses kleine aber feine Hotel kann ich nur empfehlen. Es liegt nur ein paar Minuten vom van Gogh Museum und vom Rijksmuseum entfernt. Wir haben ALLES zu Fuß gemacht und es war alles gut zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und hilft wirklich bei alle, sei es wie man zum Fernbus kommt oder wo man gut essen gehen kann. Die Zimmer sind zwar klein, aber sehr süß und wirklich gemütlich. Wir würden immer wieder kommen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fast perfekt
Ein sehr nettes Hotel mit perfekter Lage. Geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Das Zimmer war recht klein für zwei Personen. Bei einer Übernachtung aber ok. Das Bett war bequem, allerdings wäre es schön gewesen, noch eine zweite Decke zu haben (daher ein kleiner Punktabzug).

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfekt
Zentral und ruhig gelegen, mit zugegeben sehr kleinen Zimmern, aber alles am Platz, sauber, funktional, modern und stilsicher. Ambitioniert freundliches Personal, persönlicher touch. Für eine Übernachtung (€ 70) hätte es in Preis- Leistung kaum besser sein können, wäre ich länger geblieben, würde ich ein etwas größeres Zimmer nehmen. Die bequemen Betten sind in den kleinen Zimmern vmtl. 140cm.

8/10 – Gut

s

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfektes Städtetrip Hotel mit super Personal
Das Hotel hat einfach Style und Stil und ist mal "was Anderes". Das Personal ist top und die Lage auch. Zimmer war super sauber - kleines Manko.. Es gab in unserem Zimmer kein richtiges Bad, sondern eine kleine Dusche und Toilette mitten im Zimmer, die nur mit einer Schiebetür abgetrennt war. Frühstück war jedenfalls sehr liebevoll zubereitet und das Personal Wahnsinnig nett und überaus hilfsbereit. Nur zu empfehlen!

10/10 – Hervorragend

Eddy, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes, modernes Hotel im Museumsviertel
Der Small-Doubleroom war tatsächlich klein, jedoch sehr funktionell und auf jeden Fall ausreichend für ein bis zwei Nächte. Das Bad war verhältnismäßig groß, modern und sauber. Die Rezeption war immer freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war lecker. Von der Centraal Station ist das Hotel in ca. 15min mit der Tram erreichbar.

8/10 – Gut

Heidi, Athens

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable apartment in a convenient location. Would return again!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

2/10 – Ungenügend

Bachir

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Steffie am 22. Dez. 2021
Hi Bachir, Thank you for taking the time to review us! We are sorry to hear that you did not had a good stay with us. Feel free to reach out to us to explain what we could have done better. Kind regards, Steffie

10/10 – Hervorragend

cynthia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Bien situé mais mal isolé
L’appartement était très mignon avec tout le nécessaire, très bien situé, cependant il est très mal isolé, on entendait comme si les fenêtres étaient grandes ouvertes
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
Antwort von Cityden Residences am 18. Mai 2021
Hello Cynthia, Thank you for staying at Cityden for your time in Amsterdam, and for your review! We hope to welcome you again in the future. Kind regards, Cityden Residences

8/10 – Gut

ALejandra

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Tristan - Cityden am 26. Okt. 2020
Hi Alejandra, Thank you so much for the great review. Enjoy your day & please reach out to us if you have any feedback, so we can improve the Cityden experience. Groet, Tristan Cityden

8/10 – Gut

Sam, Amsterdam

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Ras. Good location in Amsterdam . Satisfied by the apartment
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Tristan - Cityden am 18. Aug. 2020
Hi Sam, Thank you so much for the review. Glad to see you enjoyed the apartment & location! We hope to see you again in the future and please reach out to us if you have any feedback and/or questions. Groet, Tristan Cityden

4/10 – Schlecht

James

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

EB, Maine, USA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great location, easy to walk to everything, and very quiet. We especially loved the easy access to supermarket. The kitchen contained everything needed to make meals while we were there.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
Antwort von Tristan - Cityden am 24. Feb. 2020
Thank you so much for the great review and we are happy to see you enjoyed the Cityden experience. Enjoy your day. Groet, Tristan Cityden

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
People in charge of the apartments were very ignorant. Locks stopped working and were locked out at one stage. Apartment was ok but small. We were due to check out at 11 and at 11 there was somebody banging down the door.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Kasia am 25. Feb. 2020
Dear guest, Thank you for your honest review. Unfortunately, you did not provide us your name so we can not investigate what had happened during your stay. Has no one helped you out when locks stopped working? I am sorry to hear that the housekeeping entered the apartment exactly on the time of check out. I will forward this feedback to our housekeeping company. With regards,

2/10 – Ungenügend

OFIR

Mit einer Gruppe gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2020
Antwort von Operational Manager am 11. Feb. 2020
Dear Ofir, Thank you for leaving us a review. Would you be able to describe your disappointment in Cityden Museum Square Apartments? We are aware of your disagreement with the late check-in fee, however, as you have booked self-serviced apartments with no reception, this is unfortunately how we work. Besides, it is clearly communicated beforehand through multiple channels.

10/10 – Hervorragend

Raffaele

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Esperienza positiva
Ottima posizione e appartamento con tutti i confort. Ci siamo trovati benissimo. se dovessi ritornare ad Amsterdam non avrei dubbi nel riprenotare questa struttura
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Team Cityden am 3. Jan. 2020
Dear Raffaele, Thank you so much for the amazing review. It was a pleasure hosting you at Cityden, hopefully see you soon again in Amsterdam!

8/10 – Gut

Shani Dorothy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Team Cityden am 23. Dez. 2019
Dear Shani Dorothy, Thank you very much for this beautiful rating! It was a pleasure hosting you!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The place is clean, cozy and comfortable. Host was friendly too! Will definitely comeback to stay if I am around here.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Tristan - Cityden am 20. Dez. 2019
Thank you so much for the kind words and we look forward to welcoming you back very soon! Groet, Tristan Cityden

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Place was great and good location, only complaint is the bathroom. The shower made the bathroom very messy and wet
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Tristan - Cityden am 13. Dez. 2019
Thank you so much for the great review! I will forward the feedback about the bathroom to our technical department. We hope to see you again in the near future. Groet, Tristan Cityden

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estuvo todo perfecto, sin ningún problema. Un poco alejado del centro pero fácil de llegar mediante transporte público.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Team Operations am 13. Nov. 2019
Hi there, thank you so much for taking the time to review us! We appreciate your feedback and will definitely strive to keep up the good work. Hopefully we can welcome you at Cityden again, to equalize your experience.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The property wasn’t as pictured in the reservation. Clearly there are a variety of floor plans in the building and my reservation didn’t specify accurately what I was getting. The reservation showed the floor plan for a one level unit but this was two levels with entry on on street level and the main bedroom at the base of very steep stairs in a very dark basement. This made the place very dark and with the main entry on street level we had no privacy if we wanted any natural light. There was no shampoo or conditioner or paper towels and so little toilet paper that we ran out. The bedding was clean and nice but the apartment itself was a bit run down. Also I arrived at the specified time for check in (right at 2pm—very small window of acceptable check-in times) and it took 45 min for someone to show up to give me a key. The tv was awkwardly situated over the staircase to the basement and we couldn’t get the remote to work and so the tv on the main floor was unusable. I went and bought batteries for the remote but it still wouldn’t work. I phoned and asked for help with the tv problem but no they never called me back to resolve the issue.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Team Cityden am 4. Dez. 2019
Dear guest, Thank you for reviewing us! We appreciate our guests' feedback and we definitely take this into account for improving our service. We put customer service and satisfaction as our priority, which is why our cleaning, maintenance and operational team is available 7 days a week. Our check-in times are from 2 pm on - including the whole afternoon, evening and night. As we do not have a reception, it is very important to communicate with our guests and make arrangements for the check-in. Sometimes there are unforeseen circumstances such as an emergency or heavy traffic. We sincerely apologize that we could not meet your expectations in this. Regarding the state of the apartment, we are happy to say that we have taken serious actions in order to increase the quality standards. If you wish, we can talk further about your experience to try to make things right. You can always reach us at the office by calling or emailing, or by chatting via the website and WhatsApp. We can unfortunately not contact you directly as the review was written anonymously. Again, thank you for sharing your experience. Kind regards, Team Cityden

8/10 – Gut

PW, New York, USA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The location is great, short walk to museums. It’s nice that the apartment is on a quiet street, but is a bit smaller than expected. We’re not used to the European bathroom where there’s no shower curtain or threshold for the shower stall. When you take a shower, basically every inch of the bathroom floor is wet, all the toiletries on the counter was wet too. We have to mop the floor with a towel after taking a shower so the next person walk in would not slip on wet floor. And because the bathroom is so wet, we can’t close the door otherwise it would smell musty. Since we’re out sightseeing most of the day, we just needed a place to crash at night. This apartment serves that purpose well. The elevator is a big plus especially we have luggage. The attraction discount cards on the wall on ground floor had saved us some money on the canal cruise.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Cityden Operational Team am 14. Okt. 2019
Thank you for taking the time to leave us a review! Great to hear that you have enjoyed Amsterdam and the location of your apartment. The Museum Square is indeed lovely :). Sorry to hear that you were disappointed with the bathroom. For next time, might you need anything during your stay, we are happy to help! We have great abilities for solving issues together with our operations and maintenance team. For now, we will take the feedback in consideration. Thank you!

8/10 – Gut

Goncalo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Team Operations Cityden am 13. Nov. 2019
Thank you for the great score!

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 10 Nächten im September 2019
Antwort von Cityden Operational Team am 14. Okt. 2019
Hi there, thank you for taking the time to grade us. Would you be so kind to specify the grade by giving us specific review? Then we can improve our services! :)

8/10 – Gut

Mnb

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ottima struttura. Posizione perfetta. Pulizia molto buona. Personale disponibile.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Cityden Operational Team am 12. Sept. 2019
Thank you very much for your nice review. We hope you have had a lovely stay in Amsterdam. Hopefully see you next time at Cityden!

8/10 – Gut

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Apartamento bonito y moderno. Muy bien ubicado y comunicado.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von Operations Cityden am 7. Okt. 2019
Thank you for taking the time to write us a nice review, Antonio!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Very prompt and polite. Very helpful. Enabled us to check in earlier so that we could visit and take part in a festival that we wanted to attend. Excellent communication.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Antwort von Cityden Team am 16. Sept. 2019
Dear guest, thank you for your great review and score. It made our day! Our staff is delighted to hear that were able to assist you and accommodate your preferences. We hope you enjoyed the festival and your time in Amsterdam! We would be happy to welcome you in one of our apartments next time you visit the city! Kind regards, Cityden Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location in quiet clean area of the city. Close to nice areas for eating, drinking and shopping. Very convenient for the main museums. Apartments are modern and clean with good facilities.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Cityden Team am 16. Sept. 2019
Dear guest, thank you for taking the time to write this review. We are delighted to hear that you had a good stay at our apartment. So nice that you were able to enjoy the neighborhood, and to to visit museum, restaurants and shops. We would be happy to welcome you back at one of our Cityden apartments in Amsterdam. Kind regards, Cityden Team