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Hotel Otrar

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel im Stadtzentrum, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum in Almaty und mit inbegriffenem Frühstück

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Fotogalerie von Hotel Otrar

Innenbereich
Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer
Restaurant
Terrasse/Patio
Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Wäschepflegeausstattung

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Business-Zweibettzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Business-Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 14 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Junior-Suite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

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Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Suite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 42 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer anzeigen

Standard-Einzelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Standard-Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 14 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 123 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Business-Doppelzimmer anzeigen

Business-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Business-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 14 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Standard-Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 14 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Business-Einzelzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Business-Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 14 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
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Zur Gegend

Hotel Otrar befindet sich im Stadtteil Medeu District neben einem Einkaufszentrum. Abay Opera House und Unabhängigkeitsdenkmal von Kasachstan zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Wer etwas unternehmen möchte, wird hier fündig: Zentralpark für Kultur und Freizeit und Kok Tobe Seilbahn. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Museum für Kasachische Musikinstrumente und Aqua Park.
Zum Reiseführer für AlmatyWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
Gogolya Street 73, Almaty, 050002

In der Umgebung

  • Panfilov-Park - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Zenkov Kathedrale - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Abay Opera House - 17 Gehminuten - 1.5 km
  • MEGA Park - 3 Autominuten - 2.0 km
  • Dostyk Plaza - 4 Autominuten - 3.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Almaty – 10 Fahrminuten
  • Almaly – 18 Gehminuten
  • Flughafen Almaty Intl. (ALA) – 27 Fahrminuten

Restaurants

  • Tereze
  • ‪Starbucks - ‬5 Gehminuten
  • ‪Agosto - ‬6 Gehminuten
  • ‪Принцесса - ‬4 Gehminuten
  • ‪KFC - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Otrar

Hotel im gehobenen Stil in Medeu District
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und eine Terrasse wünschst, bist du im Hotel Otrar richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Dampfbad. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Coffeeshop/ein Café und einen Friseursalon bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Innenpool
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und 1 Tagungsraum
  • Ein Empfangssaal, kostenlose Zeitungen und ein Fahrstuhl
  • Ein Concierge-Service, ein Safe an der Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
Zimmerausstattung
Alle 161 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Kühlschränke und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Deutsch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Nachtclub
  • Sauna

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1981 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Empfangssaal
  • Moskitonetze
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Premium-Digitalsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 12:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 12 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt. Möglicherweise ist das Frühstück für die Kinder jedoch nicht inbegriffen.
Zustellbetten stehen für 7000.0 KZT pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 23000 KZT pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 7000.0 KZT pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Wenn du für die Einreise in das Land ein Visum benötigst, kannst du dafür möglicherweise Hilfe von der Unterkunft erhalten, in der du übernachtest. Bitte setz dich dazu über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen mit der Unterkunft in Verbindung. Unterkünfte erheben möglicherweise Gebühren für den Visum-Service, selbst wenn du danach deine Reservierung stornieren solltest. All dies, einschließlich jeglicher anfallender Gebühren, wird direkt zwischen dir und der Unterkunft geregelt.
In dieser Unterkunft ist Kleidung optional
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Kindern, die jünger als 6 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Fitnessbereich

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Otrar Almaty
Otrar Almaty
Otrar
Hotel Otrar Hotel
Hotel Otrar Almaty
Hotel Otrar Hotel Almaty

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Otrar einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Ist Hotel Otrar haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Hotel Otrar?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 12:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Otrar?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Hotel Otrar einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 23000 KZT pro Person an.

Wo befindet sich Hotel Otrar?

Dank der ausgezeichneten Lage (Medeu District) ist dieses Hotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: 28 Panfilov Heroes Memorial Park, Grüner Basar und Christi-Himmelfahrt-Kathedrale. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Museum für Kasachische Musikinstrumente und Zenkov Kathedrale. Almaly ist 18 Gehminuten und Bahnhof Almaty 28 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Hotel Otrar

Bewertungen

6,8
7 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
13 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

6,8/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Holm

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Eine Sanierung des Hotels wäre wünschenswert. Preis/Leistung stimmt. Sehr feundliches Personal, was bei Problemen sofort hilft.
Straßenseite - Blick aus der 5. Etage. Etwas lauter - aber der Blick entschädigt.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Valentin, Hannover

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Die Matrazen sind durchgelegen und die Federn drücken in den Körper . Uns wurden 4 Zimmern angeboten wahren auch nicht Besser. Katastrofe
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Hübsches Hotel mit freundlichem Team!

Zentrale Lage, gute Verkersanbindung,gute Einkaufsmöglichkeiten
Aufenthalt von 12 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Ahmed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

The staff was a wonderful, expect the last day .

Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Jose Antonio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Si lo escoges te arrepentirás

El peor Hotel, que he estado en mi vida. Lo escogimos porque decía que tenía piscina, pero no es cierto. En recepción nadie hablaba inglés y resulta imposible entenderse. El Wi-Fi no funcionaba. Al final consiguieron conectarme mi teléfono pero no el de mi esposa. La habitación es diminuta con camas de 80 × 1 80 y colchones viejos. El aire acondicionado antiguo hacía un ruido ensordecedor, pero si lo desconectabas te asabas. La televisión antigua tampoco funcionó. El baño ridículamente pequeño y parecido al que tenía mi abuela. Este Hotel tuvo esplendor los años 60 y ahora esta totalmente desfasado. Cuando llegamos una pareja de alemanes se marchaba viendo el estado; eso debimos haber hecho nosotros.
Apenas si se puede pasar entre la cama de 80 cm y el mueble del viejo televisor. El aire acondicionado de cassette hace un ruido infernal
Apenas se hay sitio para sentarse en el inodoro
La dejadez y decadencia está en todos los detalles.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Jose Antonio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Si lo escoges te arrepentirás

El peor Hotel, que he estado en mi vida. Lo escogimos porque decía que tenía piscina, pero no es cierto -he reclamado a la web de hoteles-. En recepción nadie hablaba inglés y resulta imposible entenderse. El Wi-Fi no funcionaba. Al final consiguieron conectarme mi teléfono pero no el de mi esposa. La habitación es diminuta con camas de 80 × 1 80 y colchones viejos. El aire acondicionado antiguo hacía un ruido ensordecedor, pero si lo desconectabas te asabas. La televisión antigua tampoco funcionó. El baño ridículamente pequeño y parecido al que tenía mi abuela. Este Hotel tuvo esplendor los años 60 y ahora es un auténtico desastre. Cuando llegamos una pareja de alemanes se marchaba viendo el estado; eso debimos haber hecho nosotros.
Apenas si se puede pasar entre la cama de 80 cm y el mueble del viejo televisor. El aire acondicionado de cassette hace un ruido infernal
Apenas se hay sitio para sentarse en el inodoro
La taza se movía y el aspecto con chorrones marrones era de dejadez
No se preocupan ni de poner bien la luz del espejo que la tienen caída. Así todo el hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Didier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Roman

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Natalia

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Не рекомендую

Самый ужасный отель из тех, что я останавливалась- очень старый ремонт, в номере нет ни чайника, ни даже бутылки воды.
Завтраки вполне вкусные
Это чистый !!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Khwaja

Gut: Zustand der Unterkunft
safe and good
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

koichi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

パンフィロフ公園すぐ近くのホテル

パンフィロフ公園のすぐ近くなので、ゼンコフ正教会もすぐ近くとなります。ｺｸﾄﾍﾞﾊﾟｰｸへのﾛｰﾌﾟｳｪｲ乗り場までも何とか歩いていけました。空港までのタクシーも1800ﾃﾝｹﾞぐらいで手配もしてくれました。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Alexander

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Really hard beds but the staff was nice

The beds were extremely hard, which kinda ruined the whole stay. The hotel is also quite old. The breakfast was not great. But the staff was very nice and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Pavel, Bellevue

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent property and service
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

MUHAMMAD

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Dongki

Geschäftlich gereist

친절한 직원 좋은 위치 그러나 가격대비 룸의 수준은 낮은 편

호텔 위치는 좋으나 가격 대비 룸의 수준은 부족했다고 생각됩니다. 그러나 직원분들은 친절했습니다.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Raj Kishor

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good Hotel located in the heart of the city.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Jean Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Otrar, Japan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
朝食のビュッフェの内容が充実しています．
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

ティムール, 関東

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
スタッフは何時も笑顔で好感が持てる。Wifi環境は以前と比べていいとは言えないような気がしたので、評価が辛めです。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Jidong

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The staff was not much helpful. Could hardly speak English. They just seem not to bother about the the guests. Good breakfast !
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2018

2/10 – Ungenügend

Jessica

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Going to have to pay double

We prepaid at the time of our booking. On arrival to the hotel they wouldn’t believe us. Dont use this service. There is such poor communication, loss of booking, and inability to unstand how booking online works.

8/10 – Gut

ROYER

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Back in the past

An old sober style hotel with precious wood furniture but Just at the Center of the City nearby the Bazar
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

4/10 – Schlecht

Genaro II

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very old hotel, nice location but expensive pickup

The hotel charged me USD 38 for hotel pick. That is 12,500 tenge. The average rate is 3,000 tenge. I took Uber going back to airport and costed me 2,000 tenge. I complained about it but reception said that was their contract with the supplier. They should know better and arranged for a fair costing. It was too late for me to decline bec driver was in the airport already and it was immediate booking. Hotel facade was far from the pictures. It is a very old hotel with old design and furnitures. Good things about the hotel are location and is a bit clean. This is not value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017