2/5 – Schlecht
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
3. Juni 2021
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr enttäuschend!
Leider waren wir von dem Hotel sehr enttäuscht! Das Zimmer war nicht wie auf den Bildern gezeigt. Nach zwei Tagen anstrengender Diskussionen haben wir dann ein kostenloses Upgrade bekommen. Die Mitarbeiter an der Rezeption hinterließen im Großen und Ganzen keinen engagierten Eindruck. Wir hatten Probleme bei der Anmeldung für den Covid-19 Test. Es wurde uns nur ein DIN-A 4-Blatt vorgelegt mit einer Telefonnummer und einer Website, leider hat man da keinen telefonisch erreicht und Internetseite des Testzentrums war permanent überlastet. „I can‘t help“ war der Standardsatz der Rezeptionisten. Es hat 5 Tage gedauert bis wir endlich einen Termin für den Test buchen konnten.
Zum Essen/Trinken:
Ich war 9 Tage auf Kaffeeentzug, da der ungenießbar war. Das einzige, womit das Frühstück punkten konnte, waren die Schokobrötchen. Ansonsten gab es wenig Auswahl und wirklich Tag ein Tag aus genau das Gleiche. Die Eier sahen klibbrig und unfrisch aus. Generell veranstalteten alle Kellner extremen Lärm beim Abräumen der Tische und Auffüllen der Regale. Das habe ich als ungemein störend empfunden. Zudem gab es ab dem zweiten Tag eine Baustelle. Das Presslufthammergeräusch vertrieb uns nach wenigen Minuten am Pool in die Flucht. Von da an sind wir täglich mit dem Mietwagen nach Lagos oder Carvoeiro gefahren, um Ruhe und Erholung zu finden.
Alles in allem leider keine Empfehlung!
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2021