Sehr Geehrte Herr, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Zufriedenheitsumfrage zu beantworten. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entspricht und bittet Sie, mich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Das Frühstück, das wir anbieten, entspricht den Standards der Marke Novotel und bietet eine große Auswahl an süßen und herzhaften Speisen. Es tut mir leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wie Sie sagen und ich danke Ihnen, ist meine Einrichtung, dank der Nähe zur Autobahn A8, sehr leicht zu erreichen. Die Buslinie 8 bringt Sie in nur zehn Minuten in die Innenstadt. Ich hoffe, Sie in meinem Hotel Trotzdem zurückkommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Y.PERRIN Generaldirektor