Castello Village Resort in Agios Nikolaos liegt in Strandnähe. Sehenswürdigkeiten wie Ruinen von Malia und Palast von Malia sind genauso interessant wie die Attraktionen der Region, zu denen Wasserpark Star Beach Water Park und Mini-Golf-Anlage von Sissi zählen. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Aquaworld Aquarium und Labyrinthpark. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen und beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Reiten. Zum Reiseführer für Agios Nikolaos
Wellnessbereich, Bar/Lounge und Poolbar – mit all dem kann dieses Aparthotel aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Coffeeshop/Café. Jedes Apartment überzeugt durch einen kostenlosen WLAN-Internetzugang, einen Zimmerservice und einen Fernseher mit Satellitenempfang. Einen Haartrockner und einen Zimmersafe umfasst die Ausstattung ebenso wie ein Telefon.
Castello Village Resort besitzt 147 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Satellitenempfang ist verfügbar.
Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und kostenlose Toilettenartikel. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken, Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Sauna.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Das Wellnesscenter verfügt über 4 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.
Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenloser Shuttle zum Strand
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Ausstattung für Familien
Kinderbecken
Spielplatz
Restaurants vor Ort
Athina
Delfi
Speisen und Getränke
Mini-Kühlschrank
Gastronomisches Angebot
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Zimmerservice
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Fernseher mit Satellitensendern
Außenbereiche
Garten
Grill
Terrasse
Wäschepflegeausstattung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wäscherei
Arbeitsbereiche
Schreibtisch
Tagungsräume
Komfort
Heizung
Klimaanlage
Haustiere
Keine Haustiere erlaubt
Eignung/Barrierearmut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Bügeleisen/Bügelbrett
Concierge-Service
Gepäckaufbewahrung
Safe
Safe an der Rezeption
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Aktivitäten
Billardtisch
Kinderbecken
Sportkurse
Volleyball
Reitmöglichkeiten in der Nähe
Tauchmöglichkeiten in der Nähe
Windsurfen in der Nähe
Sicherheitsvorrichtungen
Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
Feuerlöscher
Allgemeines
147 Wohneinheiten
2 Stockwerke
7 Gebäude
Architektur im mediterranen Stil
Empfangssaal
Garten
Schallisolierte Zimmer
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 10.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1064498
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 500 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von April bis Oktober geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort
Castello Village Agios Nikolaos
Castello ge Agios Nikolaos
Castello Village Aparthotel
Castello Village Resort Aparthotel
Castello Village Resort Adults Only
Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos
Häufig gestellte Fragen
Hat Castello Village Resort einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken.
Ist Castello Village Resort haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Castello Village Resort?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Castello Village Resort?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Castello Village Resort?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Castello Village Resort einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.
Wo befindet sich Castello Village Resort?
Dank der ausgezeichneten Lage in Strandnähe ist dieses Aparthotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Mini-Golf-Anlage von Sissi und Boufos. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Avlaki und Palm Bay Strand.
Bewertungen
Bewertungen von Castello Village Resort
7,8
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,8
Sauberkeit
8,6
Lage
8,0
Personal & Service
7,4
Zustand der Unterkunft
11 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
11
21 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
21
6 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
6
3 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
3
2 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
2
Bewertungen
8/10 – Gut
Simon
Mit der Familie gereist
8. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich.
Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich.
Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Simon
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Natalia
20. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Natalia
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024
8/10 – Gut
Mia
12. Aug. 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Mia
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024
10/10 – Hervorragend
Jan
17. Mai 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jan
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
25. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
es war gut dass das Hotel neu Renoviert wurde. Das Badezimmer mit ebenerdiger Dusche ist schon sehr gut. Im Zimmer selbst fehlen so ein bisschen wie Waldecken für Bekleidung und ein bisschen Wandschmuck wie Bilder, sieht so halt ein bisschen kahl aus. bei Problemen findet man immer ein offenes Ohr und gut ist auch, der Arzt ist Täglich im Hause. Alle 3 Tage Bettzeug(wäre für mich noch OK, aber alle 3 Tage Handtuchwechsel ist wenn man sich morgens und am Abend Tuschen möchte schon ein bisschen wenig. Wer keine zu hohen Ansprüche hat, der findet die Anlage sicher Gut.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
9. Sept. 2018
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hervorragende Lage.
Als Expadia Reisender hatte man das Gefühl nicht wahrgenommen zu werden. Wo alle anderen zuvorkommend behandelt wurden. Unsere Frage nach einem anderen Zimmer wurde zwar ernst genommen aber es wurde uns ein Zimmer mit Balkon zur Straße angeboten. Wir hatten aber ein Zimmer mit Gartenblick gebucht.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
4. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit
recht angenehmer Urlaub
grundsätzlich empfehlenswertes Hotel, das für durchschnittliche Ansprüche ausreicht.
Die Lage ist recht günstig gelegen, die Entfernung zum Strand war doch etwas weiter als erhofft, wobei wir sogar einen noch weiteren Fußweg auf uns genommen haben, um zu einer geschützten Bucht zu gelangen.
Lautstärke in der Anlage hat täglich zugenommen, da immer mehr Kinder eingetroffen sind. Vor allem bestimmte Nationalitäten haben hierbei mehr Raum und Akustik in Anspruch genommen als andere. Dies hat sich vor allem am Pool gezeigt, der fast zur Gänze von zwei Familien in Beschlag genommen wurde.
Die Essensqualität war ok, die Auswahl hätte tageweise ruhig etwas größer sein können.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2018
8/10 – Gut
Andreas
12. Juli 2017
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Kreta Urlaub Juni 2017
+freundliches & hilfsbereites Hotelpersonal
+Buffet gute Qualität
+Zimmer mit Meerblick mit fantastischen Sonnenuntergängen
+Nähe zum kleinen Hafen mit sehr guten Cocktailbars
+ Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Zimmerreinigung hat noch Potential
- Handtücher wurden nicht täglich gewechselt
- Bettwäsche nach 6 Tagen nicht gewechselt
- Sonnenliegen sind morgens um 9:30 Uhr bereits alle reserviert
- Taubendreck auf der gefliesten Terasse wurde nicht entfernt
Andreas
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2017
4/10 – Schlecht
Maria Melania, xx
Mit der Familie gereist
16. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Maria Melania
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Joachim
Mit der Familie gereist
21. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Komfort des Zimmers
Joachim
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
6/10 – Okay
Kim
18. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit
Kim
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
6/10 – Okay
Claus
11. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Claus
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
8/10 – Gut
massimo
Mit der Familie gereist
22. Aug. 2024
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona.
Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante.
Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
massimo
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024
10/10 – Hervorragend
Matthew
22. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Matthew
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
6/10 – Okay
Serena
17. Nov. 2023
Serena
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
4/10 – Schlecht
Safia
Mit der Familie gereist
6. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Safia
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2023
6/10 – Okay
Sofiane
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Aug. 2023
Bonjour
L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Sofiane
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2023
8/10 – Gut
PTJ
Mit einer Gruppe gereist
16. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
PTJ
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
8/10 – Gut
Laureen
Mit einer Gruppe gereist
20. Juli 2022
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Notre séjour s’est plutôt bien passé.
Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h.
De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue.
Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Laureen
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
8/10 – Gut
Tracey
Mit der Familie gereist
24. Juni 2022
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Tracey
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
15. Juni 2022
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Peu mieux faire
Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
8/10 – Gut
Christian
11. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Christian
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
7. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stay somewhere else
So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021
4/10 – Schlecht
Mervyn
28. Sept. 2021
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very Disappointed - Do not believe the photos
The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos.
The airconditioning poured water over our bed on the first night.
The pillows are hard.
The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day.
The free welcome gift advertised was not given until we asked for it.
We had paper cups for drinks, hardly 4 star.
Tea bags were not replenished.
The water in the shower only gets warm.
The jets in the hot tub only partially worked.
If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do?
The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos.
Food is bland, mass produced with little variety.
The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking.
There are no where near enough sun beds.
No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given.
The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them.
Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Mervyn
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2021
10/10 – Hervorragend
Artur
15. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay.
The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful.
Our room was clean, towels were changed daily.
Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient.
The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches.
Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.