Am Strand, Strandtücher

Bewertungen von Hotel El Presidente Acapulco

3.5 out of 5
Hotel El Presidente Acapulco
Av. Costera Miguel Aleman 8-9, Fracc. Club Deportivo, Acapulco, GRO

Bewertungen

4,6
52 von insgesamt 864 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
105 von insgesamt 864 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
192 von insgesamt 864 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
219 von insgesamt 864 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
296 von insgesamt 864 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5,2/10

Sauberkeit

5,4/10

Personal & Service

4,0/10

Ausstattung

4,0/10

Zustand der Unterkunft

6,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Justo

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht zu empfehlen
Das Hotel ist alt und würde dringend eine Renovierung benötigen. Kurz gesagt: Schimmelige alte Klimaanlage auf dem Zimmer, braunes Wasser aus den Wasserhähnen, Zimmer sind alt und nicht wirklich sauber, der Poolberich liegt ab Mittag komplett im Schatten, das Personal ist unfreundlich und inkompetent, kein WLAN. Es gibt noch einen positiven Punkt: die Lage ist nicht schlecht d.h. Man ist schnell an den wichtigen Locations auf der Costera. Das Hotel werde ich beim nächsten Mal meiden. Es gibt für wenig Geld mehr besser Hotels dort

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Needs renovations
The air conditioning was a total wreck. Parts were missing, and water was dropping down onto the TV, the fridge and the floor. There was only a on off switch, but no way to set the temperature. There´s not atmosphere in this hotel. Good things are the pool and the direct beach access. The El Gaucho restaurant is excellent..

2/10 – Ungenügend

Lenic, Lions Bay

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
No internet available all day long! No drinking water in the rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 24. Okt. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 – Ungenügend

Carlos

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I can’t believe Expedia would promote this very old hotel with no restaurant, so dirty and old
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 9. Okt. 2023
Our greatest motivation is that our customers are happy with our service, that is why we appreciate your comment, and we will get to work to provide a solution to what happened and be able to offer a better experience. We invite you to visit us soon and live a more comfortable experience.

2/10 – Ungenügend

Jesús Isaías

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel con mal olor.
No hay agua de cortesía. No hay café de cortesía. No hay planta de energía eléctrica en caso de falla.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 7. Okt. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 – Ungenügend

orlando

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No había papel, ni jabón, ni toallas el aire acondicionado fatal sucio horrible
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 6. Okt. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 3. Okt. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu valoración, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 – Gut

Carlos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 5. Sept. 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

2/10 – Ungenügend

ANA MARIA ISLAS

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 16. Sept. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

6/10 – Okay

Jesús Heriberto

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Mala experiencia
Desafortunadamente no fue lo que esperaba sobre todo el servicio fue pésimo no hicieron la limpieza de la habitación el control de la tele no servía lo reporte y me dieron el mismo a el hotel le hace falta mucho mantenimiento en general y una atención debidamente a lo que requiere un huésped.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 8. Aug. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

4/10 – Schlecht

Irais

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El hotel es muy viejo, tiene mucho que arreglar, el aire no funciona bien, los baños huelen mal, el personal amable pero yo no recomiendo el hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 7. Aug. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

4/10 – Schlecht

Elizabeth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 4. Aug. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu valoración, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La ubicación es maravillosa, la alberca está increíble y el acceso a la playa y la atención de las personas muy bien, lo único fue que al llegar encontré la habitación súper sucia y con una cucaracha, pedí que me la cambiarían y no quisieron, lo único que me pudieron hacer fue aseo y fumigar, que no si este último se hizo. Y le hace falta muchísimo mantenimiento al edificio en general cuartos, elevadores, pasillos y baños todo lo demás, muy tranquilo.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Hotel El Presidente Acapulco am 31. Juli 2023
Lamentamos que su estancia no fue placentera, si nos permite contactar directo con nosotros, en su siguiente hospedaje el ofrecemos un descuento, como compensacion. ventas@presidenteacapulco.com.mx buen dia

4/10 – Schlecht

Armen

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel pésimo, no funcionan bien los elevadores, no hay servicio de comida, ni te dejan meter comida, para toallas tienes que pagar, para sombría también y casi nos roban la cartera los de la limpieza. Deben derrumbar ese hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 24. Juli 2023
Lamentamos mucho que su estancia no haya sido de su agrado, agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos este comentario, ya que la opinión de nuestros huéspedes es primordial para seguir trabajando en las mejoras y hacer que su estancia sea placentera. Nuestro hotel solo maneja hospedaje, sin embargo puede encontrar un restaurante dentro de la instalación y otro en el exterior de la instalación donde es brindado el servicio solicitante, en cuanto a las toallas de alberca es mediante un deposito de 250.00 por cada toalla, mismo deposito que es reembolsado a su salida. Gracias por su tiempo, su opinión ha sido muy importante para nosotros.

2/10 – Ungenügend

OMAR

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 28. Juli 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 – Gut

SERGIO GUSTAVO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
LO QUE NO ME GUSTO ES QUE NI SIQUIERA UNAS BOTELLAS DE AGUA DE CORTESIA, LOS ELEVADORES EN MUY MAL SERVICIO, EL VALET PARKING TARDA DEMACIADO EN LA ENTREGA DE LOS VEHICULOS.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 22. Juni 2023
Tenga por seguro que evaluaremos esta situación para poder evitar que ocurra de nuevo algo similar. Le estamos muy agradecidos por su preferencia y por la oportunidad que nos dio al elegirnos.

2/10 – Ungenügend

Jose Hernandez

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 13. Juli 2023
Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

6/10 – Okay

Felipe

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Está bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 21. Juni 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes.

6/10 – Okay

ESTHER

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Me negaron proporcionarme una toalla mas de manos. Solo dos. Mucho ruido en la noche.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 19. Juni 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

2/10 – Ungenügend

HERON

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
MALO
Mal, desde el momento de llegada lo primero que quieres llegar es relajarte cosa que no se puede por que no tienes acceso a la habitación hasta las 4 y una vez entrando a la habitación te das cuenta que tanto el piso como las sábanas están sucias Por lo tanto tienes que esperar más decides salir a comer algo pides tu auto al valet y te das cuenta que tienes una plaga de hormigas te quejas con valet y te dicen que con ellos no procede vas a administración y nadie hace nada, al final tú terminas limpiando tu carro y comprando plaguicidas por que es una cosa espantosa y ellos solo mirando como limpias.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 15. Juni 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 – Schlecht

Aminhhe

En el baño había una gotera que no nos querían repara no hay restaurante y no te dejan meter comida te cobran el estacionamiento y el servicio no fue bueno
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Hotel El Presidente Acapulco am 6. Juni 2023
lamentamos que su estancia no fue placentera con nosotros, pero igualmente le recordamos que en el reglamento que usted firmo, viene un apartado sobre el tema de alimentos.igualmente el estacionamiento tiene un cargo adicional.

4/10 – Schlecht

Jorge

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Malísimo hotel para quedarse
La clasificación del hotel no es la correcta Un hotel viejo con muchas deficiencias, toallas rotas y muy usadas, almohadas muy pequeñas, el aire acondicionado hacia mucho ruido y no deja dormir Al llegar a la habitación encontramos cucarachas muertas La red de internet no funcionó durante toda mi estancia y la televisión de un tamaño muy pequeño para la habitación. Las llaves de la regadera oxidadas al igual que las coladeras Solo un elevador funcionó y tenías que esperar al menos tres descensos para subir en el Muy caro para lo que ofrecen
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Hotel El Presidente Acapulco am 6. Juni 2023
lamentamos que su estancia no fue placentera con nosotros, estaremos dando seguimiento en la habitacion que se hospedo.

6/10 – Okay

Gustavo

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 30. Mai 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 – Schlecht

HECTOR MAURICIO

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 17. Mai 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

2/10 – Ungenügend

Jesus

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pésimo hotel, me tuve que retirar y perder la estancia y por ende mi dinero.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 16. Mai 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Le pedimos disculpas por el servicio que nos redacta haber recibido. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Tenga por seguro que evaluaremos esta situación para poder evitar que ocurra de nuevo algo similar

8/10 – Gut

LUCIA

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La alberca y la ubicación
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 4. Mai 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Le pedimos disculpas por el servicio que nos redacta haber recibido. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando.

6/10 – Okay

Azenet

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 18. Mai 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 – Gut

Esther, Murray

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Necesita Mantenimiento en la pintura,las sábanas y toallas seven muy desgastadas.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 1. Mai 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado.

2/10 – Ungenügend

RAUL

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrendo
Es una porquería de hotel. El servicio es pésimo. La habitacion sucia, destartalada. No sirve el Wifi, es un desastre
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 12. Apr. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

8/10 – Gut

ROBERTO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sugerencias
El baño no servía tuve que reportarlo y no funcionó.... El elevador me toco subir escaleras poeque no servía... Dentro de lo que cabe estuvo muy bien gracias
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 28. März 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 – Schlecht

Amado

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Falta de mantenimiento al hotel
No había agua caliente, las instalaciones sin mantenimiento, solo 2 elevadores y el tiempo de espera fue demasiado
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 22. März 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

2/10 – Ungenügend

Samuel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Demasido caro para el lugar y servicio. Hotel viejo y apestoso.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 19. März 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 – Ungenügend

pedro

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was overall in terrible conditions. The rooms were torn down! The AC was leaking creating puddles and all they did was bring a towel. The bathroom shower was holding on for dear life. We got the room with a balcony, but it was so sketchy I was scared the balcony was gonna fall at any second. I couldn’t even bring coolers or hot food into the hotel and they had no fridge. Over all I was cursing myself for not looking more Into the hotel before booking. Don’t make the same mistake I did!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 10. März 2023
Thank you very much for contacting us and leaving us a comment. I am very sorry that you were not happy with the service provided on this occasion. Could you please let me know the number of the room in which you were put up? It would be great. I would love to investigate what you are telling us to find out what could have gone wrong with the service provided. The happiness of our clients is extremely important to us, and that is why we are proud of the evaluation that our clients usually give us.

4/10 – Schlecht

Ricardo

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 31. März 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 – Hervorragend

Bruno

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Opinión
Todo súper
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 9. März 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 – Schlecht

José

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel bien ubicado pero viejo y descuidado.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 27. Feb. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo perfecto
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 1. März 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos tu valoración, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

2/10 – Ungenügend

Juan Gerardo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Malo
Términos generales regular, no me regresaron mi INE mal servicios
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 27. Feb. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 – Schlecht

José Luis

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó la vista de la habitación y no me gustó el hotel, la limpieza, las instalaciones, todo está muy maltratado y en malas condiciones. El restaurante fue bueno y el personal amable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 23. Feb. 2023
Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamento mucho que no estuviera contento con el servicio prestado en esta ocasión. ¿Podría por favor, hacerme saber el número de la habitación en la que fue hospedado? Sería genial. Me encantaría investigar sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso que nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar nuestros clientes.

4/10 – Schlecht

MINERVA

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
La vista de la suite es hermosa tienes todo el frente del hotel, lo malo son las respuestas del personal al solicitar toallas para secarse las manos, y no te dan toallas, te hacen firmar un reglamento de manera obligatoria de que las toallas se cambian cada tercer dia, las debes usar la misma para el cabello, cuerpo, lava manos y para el piso, toallas de alberca deposito en efectivo de 200 pesos por cada una, horario para agua caliente, etc
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 22. Feb. 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 – Ungenügend

Radiant

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel está muy sucio, sobre todo las cortinas, aparte de sucias, rotas, no te dejan tener hielera ni musica en el area de la alberca, el elevador no servía, el hotel el general está muy deteriorado, el internet no funciona, pesima experiencia, mejor me hubiera hospedado en el Calinda Beach.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 2. Feb. 2023
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, ya que, apreciamos mucho los comentarios de nuestros clientes. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia. Le pedimos disculpas por el servicio que nos redacta haber recibido. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Tenga por seguro que evaluaremos esta situación para poder evitar que ocurra de nuevo algo similar. Le estamos muy agradecidos por su preferencia y por la oportunidad que nos dio al elegirnos.

6/10 – Okay

PAbril

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 6. März 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 – Gut

Carlos

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 19. Jan. 2023
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 – Schlecht

Antonio

Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 6. März 2023
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

6/10 – Okay

Santiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Los colchones están muy duros
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 22. Dez. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

4/10 – Schlecht

Omar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sucio, poco personal, instalaciones en mal estado, cobran por usar toallas.
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 21. Dez. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

8/10 – Gut

Maria

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 21. Dez. 2022
¡Gracias por tu elección! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario, tu opinión es muy valiosa para nosotros, será un placer tenerte de vuelta.

4/10 – Schlecht

leticia, Chula vista

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Don’t stay here pictures are not near reality As soon I got there hotel didn’t have electricity. View is nice but not the best area. Don’t recommend at all
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 18. Dez. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

2/10 – Ungenügend

Steven

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Big rooms with huge Balcony. excellent location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von HOTEL EL PRESIDENTE am 12. Dez. 2022
Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes estén a gusto con nuestro servicio, por eso agradecemos tu comentario, y nos pondremos manos a la obra para darle una solución a lo ocurrido y poder ofrecer una mejor experiencia. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.