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Bewertungen von Marcliffe Hotel and Spa

5 out of 5
Marcliffe Hotel and Spa
North Deeside Road, Pitfodels, Aberdeen, Scotland

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

71 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
21 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Ursula

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The Highlight was: Both breakfast ladies! Just lovely, attentive, flexible, friendly, reception people could actually learn from them
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2019
Antwort von Gaynor am 25. Juli 2019
Good Morning, Thank for for the feedback. I shall pass your comments to Liz and Aileen. Sorry to hear that reception was not so good. Please feel to email direct to let me know if you wish

10/10 – Hervorragend

KENYON

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was amazing with beautiful gardens everywhere you looked. Sparkling rooms and outstanding staff. Best dinner and breakfast on our entire trip. Definitely worth going back!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Nicola am 23. Mai 2024
Good morningThank you for your wonderful review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back some time in the future.Enjoy the rest of your trip.RegardsThe Marcliffe Hotel

8/10 – Gut

Ridley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel. Nice and peaceful. Literally the only issue - they have cheap instant coffee in the hotel room. Maybe it’s a UK thing but Nescafé instant coffee is garbage and not what I’d expect to see offered at a 5 star hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Nicola am 23. Mai 2024
Good morningThank you for your review and advising us about the coffee. We are currently looking in to an alternative option for the coffee in our bedrooms at present and will hopefully have a different offering moving forward.I hope we can welcome you back some time in the future.RegardsThe Marcliffe Hotel

10/10 – Hervorragend

George

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Carly am 29. März 2024
Good afternoon George,Many thanks for the excellent feedback. We hope you enjoyed your stay with us here at the Marcliffe and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,

2/10 – Ungenügend

Andrew

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von The Marcliffe Hotel am 9. Feb. 2024
Dear Mr Thomson,We are disappointed to see your review. Can you tell us where we went wrong so we can try and learn from this?

10/10 – Hervorragend

CAROL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von The Marcliffe Hotel am 9. Feb. 2024
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

8/10 – Gut

Andrew

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
there was nothing you could really say it was just perfect thankyou all for making my birthday special
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just great
Great place to spend the night for my wife's birthday
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed 2 stays here and loved the experiences A first class hotel. Would recommend to anyone visiting Aberdeen.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von The Marcliffe Hotel am 11. Nov. 2023
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

eirik

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von The Marcliffe Hotel am 11. Nov. 2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the whole experience, a great place to stay when in the Aberdeen area. Thoughly recommend
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Nicola am 9. Nov. 2023
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

Alastair, Reading

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Just one night, but very welcoming, helpful staff; spacious room with huge comfortable bed; excellent quality breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Diane am 15. Sept. 2023
Thank you very much Alastair for taking the time to review our hotel and also for your lovely compliments with regards to your stay.We do hope that you will come and stay with us again.Diane

10/10 – Hervorragend

Ewan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel and rooms. Great staff. Fabulous food.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicola am 14. Aug. 2023
Thank you for your review, we appreciate your comments.We hope to welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Nicola am 8. Juni 2023
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

David

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Service here is incredible. Well-staffed, experienced, attentive-- the highlight of the stay. Setting is Scottish suburban and visited in the off-season so didn't get a sense of the grounds. Food and beverage had a formality that were worth the trip.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Nicola am 7. Feb. 2023
Thankyou for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
5 star? Hardly
We were given one key - placed in a slot to keep electrics on: Fine, until one of us wanted to leave and return to the room. The room was lovely and the bathroom spacious. However, it was cold and the heater inoperative. I slept with socks on too. The towel rail was nice and hot. The ceiling light at the door didn't work and bedside lights shaded and so far from bed that reading not at all easy. In the morning the room was cold and the towel rail also. Neither was operable by me. There was a small amount of black mould behind the bath taps. Altogether not great. Shame really cos it could be fabulous .
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von The Marcliffe Hotel am 30. Nov. 2022
Good morning. Thank you for your review and we are so sorry to read about your recent stay.On check out you did make us aware of this and we had our maintenance team check the room after you left and it has been discovered the towel rail was faulty and we can only apologize for this and thank you for informing us as this has now been rectified with your feedback.Please accept our sincere apologies and we do hope we can welcome you back to the Marcliffe some-time in the future.

10/10 – Hervorragend

Roy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Will be back! And not one time
Amazing. Quality with everything is outstanding. Food is top notch. Only small note is the dog friendly. Yes, you can bring a dog but only to the one room type (which was nice enough), and dogs are not allowed in the bar, only in the lobby. That was a bit of a disappointment but the whole overall stay was brilliant
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Nicola am 17. Nov. 2022
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again some time in the future.

8/10 – Gut

Jenni

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay in a lovely hotel! Food at dinner was fab too.
Antwort von Nicola am 9. Nov. 2022
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

Cicelia

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von The Marcliffe Hotel am 18. Okt. 2022
Thank you for your review & we hope to welcome you back some time in the future.

8/10 – Gut

Ewan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not 5 star
Hotel was nice but room not 5 star been in better rooms at 4 star hotels spa was fully booked and unable to order tea and cake in bar in afternoon as they did not offer that as not on the menu? Private party in suite next to my room which was very noisy I did complain but nothing done apart from offer to take 2 drinks off the bill when checking out. Food was ok but again not 5 star I won’t be rushing back to this hotel anytime soon
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von The Marcliffe Hotel am 31. Aug. 2022
Thank you for your review. We apologise for the disruption you had with a private party. There was an option of a room move however I realise you felt this was too late in the evening and I am glad to see that the reception team allowed off some drinks on your account.We are sorry to hear you will not return, however if you feel you will in the future, please contact us directly so we can arrange a complimentary upgrade for you.Again, please accept our sincere apologies for your trouble.

8/10 – Gut

Albert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Stay was ok but was promised an upgrade when I booked it. They told me that was not available most dissapointing. Also milk was off in the bedroom and got a fly in my melon
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Marcliffe Hotel am 17. Aug. 2022
Thank you for your review and I am delighted to see that we did give you a discount on departure. Our complimentary upgrades are subject to availability on arrival and I am sorry we were full and could not do this for you. Hopefully we can welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

Mili

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely stay
Room very comfortable and had everything we needed. Excellent breakfast served in the morning. We had dinner one of the evenings as well and it was delicious. Highly recommend the marcliffe. Gym small but adequate. Cleanliness can be improved but also challenging in a big hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Nicola am 10. Aug. 2022
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay and we hope to welcome you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

James

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Nicola am 10. Aug. 2022
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A warm welcome
The hotel and facilities were very good, but the staff were incredibly pleasant and helpful, making it exceptionally welcoming.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von Nicola am 16. Juli 2022
Thankyou for your review. We are delighted you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back some time in the future.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great
Superb. High quality room. Beautiful grounds. Great restaurant and service. Highly recommend. Family trip with our dog.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Allister

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful property and easily accessible to City
Fantastic spot for anyone visiting the city and wants to stay in countryside. Easily accessible from major highwAy from airport and couple of mins from city.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Barbara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Katrina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a lovely stay and our meal was nice. The staff were all really nice and helpful, however the service in the restaurant was very slow and we had long waits in between each course. Whilst it is nice to see the food being cooked from scratch, we were right next to the pass and it did not feel very relaxed being so close to the hustle and bustle while we wondered if each plate being prepared would at last be ours!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

10/10 – Hervorragend

JAMES

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Dorothy

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Stephen

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cant say enough about the good points of this Hotel. From the minute we arrived and were greeted with class and elegance to the attentive staff(including management), and first class food and drinks menu. Add that to the dog friendly room just to the side of the main entrance and we just couldn't go wrong. 5 Stars for all the tiny little boxes that at ticked at Marcliffe Hotel & Spa Aberdeen. We will definitely be back. Steph & Debbie
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Nader, Chicago

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Grant

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely place to stay
Attended an event at the hotel and then stayed the night. Room was excellent and the staff friendly and helpful. Plenty of choice in the bar and not silly prices. Breakfast was excellent, as were the views.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

marc

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a fantastic property and I would recommend to anyone. Excellent rooms, great restaurant and amenities.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great family night
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Chloe

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Jeremiah

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel good Not enough staff for the bar or breakfast No one at reception for 10 minutes when trying to check out -!not good
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

I Y

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely visit
A wonderful visit with my parents. Very relaxing, superb service and attentiveness from staff. The food was just excellent, incredibly high standard.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Gaynor am 10. Aug. 2021
Thank you for the great review and delighted to hear that you enjoyed your stay and food with us. Hopefully we will see you all again in the furture.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Marcliffe hotel
Great Stay,hotel very clean staff friendly and food fantastic, could not ask for anymore
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Gaynor am 30. Juni 2021
Thank you for the great review. Glad you enjoyed your stay with us.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Marcliffe am 3. Apr. 2020
Thank you for your review. Kind regards Team Marcliffe

10/10 – Hervorragend

shin, tokyo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
これぞスコットランドという風情があるホテルでした。 フロントからレストランに至るまで、オーナーの意思が感じられる対応で、大満足でした。 レストランも朝食からランチ、アフタヌーンティーまでスコットランドを満喫できる美味しさ、スタッフの接遇はゆったり過ごす事配慮されたかんで高感が持てました。 次回、もしアバディーンに訪問する機会があれば是非宿泊したいと思います。
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Gaynor am 17. Feb. 2020
Thank you for the great review. Glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Couldn’t fault it outstanding in every way will definitely return
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Gaynor am 27. Jan. 2020
Thank you for your great comments. Look forward to your return in the future.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Gaynor am 27. Jan. 2020
Great score. Thanks

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Peace and tranquility. Lovely surroundings and lovely food.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Gaynor am 27. Jan. 2020
Thank you for your lovely comments. Glad you had a great time.

10/10 – Hervorragend

JoAnne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Gaynor am 14. Jan. 2020
Thank you for the great score. Glad you had a fantastic time.

10/10 – Hervorragend

Alaisdair

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Gaynor am 19. Nov. 2019
Thank you for taking the time to post.