- Gut: Sauberkeit und Personal & Service
- Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Schein trügt - definitiv kein 4*
Zuerst wurde uns ein Zimmer einer tieferen Kategorie zugewiesen (Cozy oder Standard, sind uns nicht sicher). Das Zimmer war dunkel, auf eine Hauswand gerichtet, klein, hatte kaputte Fliessen im Bad und keine einzige Steckdose ausser die der Nachtischlampe. Wir haben uns beschwert und daraufhin diskussionslos ein Doppelzimmer Superior erhalten (was wir auch gebucht haben). Das Zimmer war einiges grösser und so wie wir es erwartet haben, war jedoch auf eine Baustelle ausgerichtet. Es scheinen aber alle Zimmer gleich dunkel zu sein. Die Bar und das Restaurant waren hingegen super, sehr gutes Essen, nette Bedienung. Die Polster und die Einrichtung war jedoch teilweise sehr heruntergekommen (Flecken, Löcher im Stoff der Stühle und Sofas). Das Haus von aussen sowie die Reception/Bar täuschen 4 Sterne vor, wir würden jedoch max. 3 Sterne geben, aufgrund Zustand des Hotels und der extremen Qualitätsunterschiede der Zimmer. Unsere versprochenen inkludierten 9 Pfund Drinks pro Tag an der Bar wurden zudem verrechnet (auch wenn wir sogar weniger als 9 Pfund pro Person konsumiert haben). Overall: selten so ein Missmatch von Beschreibung/Fotos/Sterne und effektivem Hotel erlebt.