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"Super nettes Personal."

"Es gibt 3 verschiedene Haustypen mit unterschiedlichen Einrichtungen, wie genau diese aussehen weiss man als Kunde vorab nicht. Wir hatten mit 2 Personen gebucht und hatten ein super Ecksofa zum wohlfühlen vorgefunden. Bei einem von uns besichtigtem 6 Personen Haus war nicht annähernd so viel Gemütlichkeit. Dies hätten wir so nicht akzepitert. Der Zünder vom Gasherd funktionierte nicht. Als Nichtraucher organisiert man erstmal ein Feuerzeug. Der Backofen heizte zwar, man bekam innerhalb 40 Minuten jedoch keine Brötchen aufgebacken. Vielleicht ein Bedienfehler... aber von sämtlichen Elektrogeräten waren keine Anleitungen vorhanden. So haben wir auch beim Fernseher eine Weile rumgedockert bis endlich das erste Bild erschien. Schöne Terrasse mit Korbgeflecht- Sitzgarnituren. Leider war festgelegt dass die Sitzpolster erst ab April zur Verfügung stehen. Das geht garnicht. Kurz nach der Buchung gab es ein Problem mit der Restzahlung. Laut Belvilla wurde schriftlich bestätigt dass die Zahlung bei Anreise vor Ort geschehen soll. Plötzlich wurden wir von einigen Riseorganisationen angeschrieben dass dies falsch sei bis hin zu Roomport welche Sofortzahlung forderten und andernfalls eine Stornierung ankündigte. Über die Verflechtung div. Reiseveranstalter, wer was zu sagen hat ect. wurden wir nicht informiert. Da wir bei Belvilla gebucht hatten baten wir mit insgesamt 4 Mails, davon 2 auch an den Hauptsitz in der Schweiz, um Klärung. JEDOCH KEINE RÜCKANTWORT. Wir fühlten uns im Stich gelassen. Es ist fraglich, ob wir über Belvilla nochmals buchen werden."

"Es ist eines der besten Hotels in denen ich war.Wer Ruhe und Erholung sucht ist hier genau richtig. Es war unser 2.Aufenthalt im Park Hotel und es wird nicht unser letzter sein.Wir werden wieder kommen!"