Kommentar von Hotelmanagement
15.07.2023 von Manager, Hotelmanagement
Liebe Birgit,danke, dass Du dir die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen hast.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Trotzdem möchten wir dich ermutigen, dich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um deine Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Wir hoffen, dass Du uns trotzdem noch einmal besuchst, um die vielen positiven Aspekte unseres Hotels zu genießen und danken dir im Namen des gesamten Teams ganz herzlich für deinen Besuch.