Basierend auf 977 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.02.2024
Suuuuupernice staff and wonderful experience!!! Thank you so much!!!
Kommentar von Hotelmanagement
19.02.2024 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Dear Sebastian, Thank you so much for your fantastic review. We are happy to see that you enjoyed your stay so much. In order to achieve that, we put focus on individual and personal service as well as best quality of products. Thank you for staying with us.Warm regards, Your Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.01.2024
Wer früher ankommt muss je Stunde extra bezahlen. Sauna Nutzung kostet extra (15.- Eur pP/Tag) das war doch überraschend. Die Club-Etage hat sich nicht gelohnt. In der Club-Lounge: Fingerfood wurde nur spärlich befüllt, die Getränkeauswahl war überschaubar, nur der gute Service hat uns bei Laune gehalten.
Kommentar von Hotelmanagement
01.02.2024 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seit Juli 2015 sind Saunaanwendungen mit dem allgemeinen Steuersatz von 19% zu versteuern, die Nutzung des Pool- und Fitnessbereichs mit 7%. Dies gilt auch für Spa-Bereiche in Hotels. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass jeder Spa-Besucher auch die Sauna nutzt und somit wären für jede Übernachtung beide Leistungen mit dem jeweiligen Steuersatz auszuweisen. Zur Vermeidung einer entsprechenden Anpassung der Zimmerraten, haben wir uns entschlossen, die Saunanutzung gesondert und nicht als Package zu berechnen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Club-Etage nehmen wir ernst, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erfahren haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den guten Service in der Club-Lounge geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Fingerfood-Befüllung und Getränkeauswahl zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass diese Aspekte in Zukunft verbessert werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste ein rundum positives Erlebnis haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten die Möglichkeit geben, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
30.01.2024 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Unsere Leidenschaft ist es, unseren Gästen ein rundum gelungenes Hotelerlebnis zu bereiten. Dabei sind wir stolz auf unser Hotel Team, dessen Priorität individueller und persönlicher Service ist. Wir sind überzeugt, dass unsere Gäste ausschließlich beste Produktqualität verdienen. Ein größeres Kompliment als lobende Worte unsere Gäste wie Ihre, können wir uns nicht vorstellen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
20.11.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Martin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind überzeugt, dass unsere Gäste ausschließlich beste Produktqualität verdienen und sich mit persönlichem Service am wohlsten fühlen. Wir hoffen, Sie dahingehend von uns überzeugt zu haben.Herzliche Grüße,Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
31.10.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Matthias,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Herzliche Grüße,Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.10.2023
TOP!!
Kommentar von Hotelmanagement
24.10.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Peter,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.Herzliche Grüße,Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
11.09.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Stefan,vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
11.09.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Liebe Petra,vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.08.2023 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
20.09.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Lieber Harald,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.Herzliche Grüße,Ihr Hotel Palace Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.08.2023
Kommentar von Hotelmanagement
11.09.2023 von Hotel Palace Berlin, Hotelmanagement
Dear Primrose,Thank you for your good feedback. We are happy to know, that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,Your Hotel Palace Berlin
