Basierend auf 1.351 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,0 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.05.2024
Sehr nettes Personal sehr hilfsbereit kann ich nur empfehlen sehr schönes Hotel
Kommentar von Hotelmanagement
10.05.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Sehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Personals und die Schönheit unseres Hauses hervorheben. Es ist immer unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und ein Ambiente zu schaffen, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen.Dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels mit höchster Zufriedenheit bewertet haben, zeigt uns, dass wir unsere hohen Standards erfüllen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein makelloses Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreichen konnten.Die positive Bewertung unserer Zimmerausstattung bestärkt uns darin, kontinuierlich in den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste zu investieren. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Berlin, Berlin rundum wohlgefühlt haben.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenYour Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.05.2024
Nach kurzen Verwundern, dass unsere Reservierung nicht vorlag, gab es ein Upgrade. Das Zimmer war super, lediglich die Dusche hast Probleme beim Abfluss.
Kommentar von Hotelmanagement
07.05.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Lieber Björn,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie Ihr Zimmer und unseren Service als positiv empfunden haben.Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten bezüglich der Reservierung und des Duschabflusses. Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, solche Situationen zu vermeiden und die Zufriedenheit unserer Gäste uns sehr am Herzen liegt. Die Modernisierung unserer Einrichtungen ist ein kontinuierlicher Prozess, um unseren hohen Standard zu gewährleisten.Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass das Upgrade Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat und Sie die Qualität unseres Hauses schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Berlin, Berlin willkommen heißen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.05.2024
Kommentar von Hotelmanagement
07.05.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Lieber Jens,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.04.2024
Gut
Kommentar von Hotelmanagement
01.05.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Liebe Alexandra,wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.Es freut uns sehr, dass die Sauberkeit unserer Zimmer, der Zustand unseres Hauses sowie der Service unseres Teams Ihren Erwartungen entsprachen und Sie mit den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten und unseren Standard zu halten, um so ein angenehmes Erlebnisbei uns sicherzustellen. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.04.2024
Es war alles perfekt, die Zimmer war sauber und sehr angenehm.
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des Hotels mit höchster Zufriedenheit bewertet haben.Unser Team ist stets bemüht, einen herausragenden Service zu bieten und es freut uns, dass dies bei Ihrem Aufenthalt deutlich wurde.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.04.2024
Tolles Hotel in toller Lage
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Lieber Gast,wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Berlin, Berlin.Es erfüllt uns mit Stolz, dass unsere Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren und Sie die Sauberkeit hervorheben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl den Zustand des Hotels als auch unsere Dienstleistungen mit voller Punktzahl bewertet haben. Unser Team arbeitet stetig daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dass Sie auch die Ausstattung unserer Zimmer positiv erwähnen, bestärkt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige Annehmlichkeiten bereitzustellen. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für uns alle hier im Hotel Berlin, Berlin.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.04.2024
Sehr große Hotelanlage, zahlreiche Verweil- und Chillmöglichkeiten, gute Bars, Parkmöglichkeit zwar sehr teuer aber gut, tolles Frühstücksbuffet und ds Zimmer war echt top!
Kommentar von Hotelmanagement
25.04.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Lieber Paul,wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Berlin.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Größe unseres Hotels sowie die zahlreichen Entspannungs- und Verweilmöglichkeiten positiv hervorheben. Gleichfalls freut es uns, dass unsere Bars und das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen haben und Ihr Zimmer Ihren Vorstellungen entsprach.Dennoch bedauern wir, dass die Parkgebühren nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Parktarife im Vergleich zu anderen zentral gelegenen Hotels in der Stadtmitte durchaus im mittleren Preissegment liegen und stets darauf ausgelegt sind, unseren Gästen maximale Bequemlichkeit zu bieten.Wir danken Ihnen auch für das Lob bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers sowie des allgemeinen Zustands des Hotels und des Services. Solch eine Anerkennung ist für uns stets eine Motivation, unseren hohen Standard zu halten und wo möglich zu übertreffen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.04.2024
Der Check-In am Automaten ist deutlich unkomfortabler als klassisch an der Rezeption. Bis man die Buchungsnummer, die Ausweisnummer etc. rausgesucht hat und die restlichen Daten eingeben hat ist Zeit vergangen. Das Frühstück fand ich persönlich für 21€ recht enttäuschend. Ansonsten war ich zufrieden und alles war sauber - das ist die Hauptsache
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Liebe Caroline,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Zustand unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente bieten zu können.Wir bedauern jedoch, dass der Check-In am Automaten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, den Check-In Prozess so effizient und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Unsere Mitarbeiter stehen stets bereit, um bei Bedarf Unterstützung und persönlichen Service zu bieten.Bezüglich des Frühstücks verstehen wir, dass der Preis von 21 Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unser Frühstücksbuffet bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Speisen, einschließlich spezieller Diätoptionen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren.Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und sehen sie als Chance, uns stetig zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.04.2024
Schneller elektronischer Check in
Kommentar von Hotelmanagement
21.04.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Liebe Kirsten,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren schnellen elektronischen Check-in als positiv empfunden haben. Uns ist es ein Anliegen, den Aufenthalt unserer Gäste so effizient und komfortabel wie möglich zu gestalten.Wir bedauern jedoch, wenn unsere Zimmer sowie der Zustand des Hotels und die Zimmerausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bestrebt, ein hohes Maß an Sauberkeit und Komfort zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass der Servicegedanke bei uns einen hohen Stellenwert einnimmt und wir alles daran setzen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den Sie von Hotel Berlin, Berlin erwarten und verdienen.Freundliche Grüße aus Berlin,Your Hotel Berlin, Berlin Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.04.2024
Allies Top !!!! Sehr freundliches Personal
Kommentar von Hotelmanagement
21.04.2024 von Your Hotel Berlin, Berlin Team, Hotelmanagement
Lieber Gast,wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel Berlin genossen haben und unser Personal positiv hervorgehoben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten und schätzen es sehr, dass dies bei Ihnen der Fall war.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team
