TV out of Order! Room Telefon funktionierte nicht. Konnte an den Abend nicht repariert werden! Aussage Rezeption!
Gute Nacht!
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2024 von NH Frankfurt Airport Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Henry,Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf diese Probleme gestoßen sind. Es ist bedauerlich, dass wir das Problem mit dem Fernseher und dem Telefon nicht sofort lösen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist enttäuschend zu hören, dass unsere Dienstleistungen in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir werden sicherstellen, dass diese Probleme behoben werden und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wenn Sie in Zukunft noch einmal bei uns übernachten möchten, würden wir uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,