no vuelvo a este hotel recepcion siempre vacia
Veröffentlicht am 17.02.2024 auf Hotels
Recepcion no es educada ni atenta. Pagos un servicio deluxe y no hay nadie en recepcion deluxe, para que de paga entonces para ir a recepcion normal. Siempre problemas con recepcion de bloquear el dinero de targetas y adicionalmenre te hacen pagar el total de la factura. Es una verguenza la pesima calidad de atencion en recepcion. Los restauarentes la atencion muy buena. Que capaciten a gente para el cargo ! Eata claro que ya me canse, siempre es lo mismo , no vuelvo nunca mas
Kommentar von Hotelmanagement
19.02.2024 von Renata Craveiro - General Manager Assistant , Hotelmanagement
Estimado Antonio,Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos que no haya estado completamente satisfecho con su estadía.Le aseguro que no es el servicio que buscamos en Hilton Morumbi.Sus comentarios fueron llevados a nuestro Comité Ejecutivo para asegurar la revisión de los procesos y el entrenamiento de nuestros miembros de equipo.Esperamos que considere quedarse con nosotros en el futuro. Nos encantaría tenerlo una vez más para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia de viaje.Atentamente,