Basierend auf 175 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden aus Wermelskirchen
Veröffentlicht am 12.05.2024
Generell ein sehr schönes Hotel. Sehr schön renoviert und der Wellness-Bereich und das neue Haus am Wald ist ebenfalls super.
Im Detail aber viele Dinge, die man noch verbessern könnte.
Frühstück ist für 4-Sterne Superior nicht angemessen. Brötchen sind klein und hart. Buffet wird oft nicht nachgelegt und man muss bei vielen Dingen nachfragen (Gläser, Brot, Kaffee, Croissants, ...). Personal beim Frühstück oft überfordert und genervt.
Kein Obst zum mitnehmen am Buffet oder im Wellness-Bereich.
Ausblick der TREEconomy-Zimmer zum Wald ist super schön und ruhig.
Leider sind alle anderen Zimmer im neuen Gebäude zur Straße ausgerichtet. Macht man die Tür zum Balkon auf, hört man direkt den Straßenlärm von der Bundesstraße. Wer also empfindlich ist und Ruhe sucht, sollte lieber ein TREEconomy Zimmer buchen.
Sehr angenehm ist, dass das Parken kostenlos ist und das E-Auto kann man ebenfalls kostenlos laden.
Der Service an der Rezeption ist sehr gut und freundlich.
Kommentar von Hotelmanagement
14.05.2024 von VierJahreszeiten Team , Hotelmanagement
Hallo,vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht ganz zufrieden waren. Wir werden die angesprochenen Punkte weiterleiten und bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, uns stetig zu verbessernWir hoffen Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen zu können.Viele GrüßeIhr VierJahreszeiten Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.01.2024
Von dem Hotel waren wir begeistert (auch Spa und Schwimmbad). Man kann auch sehr schöne Spaziergänge dort machen (um den Seilersee etc.).Frühstück im Hotel hervorragend.
Leider ist die Speisekarte überwiegend nur was für Steakesser.
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Das Team vom VierJahreszeiten, Hotelmanagement
Lieber Regina,es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben.Unsere Speisekarte wechselt regelmäßig, vielleicht finden Sie auf der nächsten Karte mehr ansprechende Gerichte für Sie.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!Viele Grüße,Das Team vom VierJahreszeiten
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.12.2023
Bin das zweite mal dort, Personal sehr freundlich und nett.
Sehr schöne Zimmer im Neubau.
Kommentar von Hotelmanagement
12.12.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und heißen Sie zukünftig wieder herzlichst willkommen in unserem Hotel am Seilersee! Viele Grüße schickt Ihnen, Ihr VierJahreszeiten-Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
05.12.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und heißen Sie zukünftig wieder herzlichst willkommen in unserem Hotel am Seilersee! Viele Grüße schickt Ihnen, Ihr VierJahreszeiten-Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
25.10.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und heißen Sie zukünftig wieder herzlichst willkommen in unserem Hotel am Seilersee! Viele Grüße schickt Ihnen, Ihr VierJahreszeiten-Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.08.2023
Eine regelrechte Oase!
Kommentar von Hotelmanagement
23.08.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und heißen Sie zukünftig wieder herzlichst willkommen in unserem Hotel am Seilersee! Sonnige Grüße schickt Ihnen,Ihr VierJahreszeiten-Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.06.2023
Leider hatten wir ein Business comfort Zimmer gebucht. Das war gelinde gesagt eine Unverschämtheit und fürchterlich dreckig. Erst nach Beschwerde hatten wir die Möglichkeit in den neuen Trakt des Hotels umzuziehen. Dort sind die Zimmer gepflegt und top modern. Wirklich sehr geschmackvoll!
Ich würde empfehlen auf keinen Fall die Business Zimmer zu buchen. Altes Mobiliar, dreckig und verschimmeltes Badezimmer, kaputte Tür ! Leider hat dieser erste Eindruck den zweiten Eindruck sehr schwer gemacht zu genießen. Balkon und später auch im modernen Bereich die Terrasse werden leider nicht gepflegt.
Für den Preis ( nicht in einer Großstadt wohl bemerkt) haben wir von Anfang an mehr erwartet.
Schade
Kommentar von Hotelmanagement
17.07.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns natürlich leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Auf Ihre Bewertung und die Anmerkungen zu unseren Business-Zimmern möchten wir gerne kurz eingehen. Wir haben in unserem Haus insgesamt 8 Kategorien an Hotelzimmern. Alle Hotelzimmer sind detailliert auf unserer Homepage und den Buchungsplattform dargestellt und die Unterschiede zu den anderen Kategorien sind klar ersichtlich -nicht nur preislich-. Auch haben wir pro Kategorie mehrere Bilder online. Alle Hotelzimmer werden von unserem wunderbaren Housekeeping-Team täglich gereinigt und gepflegt. Von Ihrer Aussage, dass das Hotelzimmer „fürchterlich dreckig“ war möchte ich also unbedingt Abstand nehmen.Es ist korrekt, dass die Einrichtung der Businesszimmer nicht aus dem aktuellen Jahr ist, aber auch nicht von vor 15 Jahren.Es ist gepflegtes und hochwertiges Mobiliar und weist natürlich leichte, aber keinesfalls übermäßige Gebrauchsspuren auf. Nachdem der Kollege Ihre Reklamation entgegengenommen hat, wurden Ihnen in gleicher Kategorie noch zwei weitere Hotelzimmer gezeigt – auch diese beiden haben nicht Ihren Vorstellungen entsprochen. Gerne haben wir Ihnen somit -selbstverständlich kostenfrei- ein Upgrade eines Hotelzimmers einer deutlich höheren Kategorie in das Haus am Wald gegeben. Schade ist, dass wir Sie auch damit nicht zufrieden stellen konnten.Indes wünschen wir Ihnen eine schöne Woche und hoffen, dass wir Sie zukünftig von unserer tatsächlichen Qualität überzeugen können. Sonnige Grüße schickt IhnenIhr VierJahreszeiten-Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Tolles Hotel, jederzeit wieder
Veröffentlicht am 09.05.2023 auf HotelsSehr schönes Hotel und Saunabereich.
Besonders schön und ruhig sind die Zimmer im Haus am Wald. Das Haus ist sehr ruhig gelegen. In der Umgebung gibt es tolle Wandermöglichkeiten. Auf jeden Fall meine erste Anlaufstelle, wenn ich geschäftlich in dieser Gegend unterwegs bin.
Kommentar von Hotelmanagement
10.05.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Restwoche. Liebe Grüße vom SeilerseeIhr Hotel VierJahreszeiten- Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.05.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
09.05.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße vom Seilersee Ihr VierJahreszeiten- Team :)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.01.2023
Kommentar von Hotelmanagement
13.03.2023 von Hotel VierJahreszeiten am Seilersee, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder Willkommen zu heißen.Ihr VierJahreszeiten-Team
