Basierend auf 658 geprüften Bewertungen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
3,8 Service
3,8 Komfort der Zimmer
3,8 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.04.2024
Sehr weit vom Zentrum
Kommentar von Hotelmanagement
01.05.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Liebe Rebecca,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Ausstattung der Zimmer positiv hervorgehoben haben.Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Zimmers und der Zustand des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Gäste sollen sich bei uns stets wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, damit wir unser Angebot kontinuierlich verbessern können. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und wir sind bestrebt, jedes Detail ihres Aufenthalts so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir sind dankbar für Ihre positiven Worte bezüglich unseres Services und der Zimmerausstattung, die unsere kontinuierlichen Bemühungen widerspiegeln, einen exzellenten Service und Komfort für unsere Gäste zu bieten. Das Holiday Inn Berlin City West ist stets bemüht, ein herzliches und einladendes Ambiente zu schaffen, damit Sie sich wie zu Hause fühlen können.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.02.2024
War ok
Kommentar von Hotelmanagement
14.02.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Liebe Tamara,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
21.03.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrter Adrian,vielen Dank für Ihren Kommentar!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.01.2024
Freundlicher Empfang, früher Check-in war kein Problem, Parkplätze standen ausreichend zur Verfügung.
Kommentar von Hotelmanagement
25.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrte Martina,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen freundlichen Empfang genossen haben und dass der frühe Check-in reibungslos möglich war. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt erleben. Dass Sie unsere Parkmöglichkeiten positiv hervorheben, bestätigt uns in unserem Bestreben, eine stressfreie Anreise zu gewährleisten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie unseren Service und die Zimmerausstattung gut bewertet haben, auch wenn wir erkennen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrter Jörg,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf Hotels
Das Zimmer war alt, außer dem TV und entsprechen nicht den Bildern auf der Webseite.
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stolz auf unsere kürzlich renovierten Queen Business Zimmer und bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck erhalten haben. Unsere Gäste schätzen normalerweise das moderne Ambiente und die Ausstattung, die wir bieten. Wir möchten betonen, dass unsere Zimmer mit einem Flachbildfernseher und einer Auswahl internationaler Fernsehkanäle ausgestattet sind und wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrter Jannik,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenIhr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024
Angenehmes klima
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrter Waldemar,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Klima in unserem Haus als angenehm empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohl fühlen können, sei es durch unsere Inklusivleistungen wie kostenfreies WLAN oder unsere modernen Zimmerausstattungen.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Dear Muhammad, Thank you for taking the time to review your stay with us.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope that we have the pleasure of seeing you again in the future. Best regards,Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
03.01.2024 von Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West, Hotelmanagement
Sehr geehrter Pierre,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
