Kommentar von Hotelmanagement
04.04.2024 von Kathrin Paufler, Hotelmanagement
Liebe Marie,ich hoffe Sie, Ihr Freund und Bruder hatten eine schöne Zeit in Köln. Leider konnten wir Sie, aufgrund unklarer Verwandtschaftsverhältnisse und fehlender Volljährigkeit, nicht bei uns im Haus willkommen heißen. Gerne haben wir Ihnen aber geholfen, die Buchung bei Expedia zu stornieren und haben eine passende Unterkunft für Sie gesucht und auch gebucht. Die Rückabwicklung lief glücklicherweise Problemlos. In Erinnerung wird mir ebenfalls bleiben, wie wir zusammen die Wartezeit überbrückt haben und wir Ihnen gerne Pommes und Getränke anbieten konnten. Gestärkt haben Sie dann hoffentlich gut in Ihre, für Sie passende, Unterkunft gefunden. Ich wünsche Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße