Basierend auf 899 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
4,2 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.04.2024
The view
Kommentar von Hotelmanagement
01.05.2024 von Thank you for your feedback, Hotelmanagement
Dear Thai Son,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leo GoulartFront Office Shiftleader
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.03.2024
Kommentar von Hotelmanagement
01.05.2024 von Thank you, Hotelmanagement
Liebe Stephanie,Vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Beste Grüße,Leo GoulartFront Office Shiftleader
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.03.2024
T
Kommentar von Hotelmanagement
01.05.2024 von Vielen Dank, Hotelmanagement
Lieber Sebastian,Vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Beste Grüße,Leo GoulartFront Office Shiftleader
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
23.01.2024 von Manuela Mühldorfer, Hotelmanagement
Lieber Tim,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass unsere Gäste zufrieden sind, und wir schätzen Ihr Feedback.Wenn es spezifische Punkte gibt, die Ihnen besonders gut gefallen haben, oder Bereiche, in denen wir uns verbessern könnten, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr Input ist uns wichtig, um unseren Service weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte noch angenehmer werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Wahl und Ihr Vertrauen in unser Hotel.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
23.01.2024 von Manuela Mühldorfer, Hotelmanagement
Liebe Bettina,Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns dabei hilft, unsere Leistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass künftige Gäste eine positive Erfahrung machen.Um besser auf Ihre Bedenken einzugehen, würden wir gerne mehr darüber erfahren. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche spezifischen Aspekte Ihres Aufenthalts zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben? Ob es Probleme mit dem Service, der Sauberkeit, dem Komfort oder anderen Bereichen gab, Ihr Feedback ist entscheidend, um notwendige Anpassungen vorzunehmen.Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und wir hoffen, die Möglichkeit zu erhalten, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Erfahrung zu verbessern.Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch zu übertreffen.Viele Grüße
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
25.12.2023 von Manuela Mühldorfer, Hotelmanagement
Liebe Tanja,Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt offensichtlich so positiv war. Sollten Sie spezifisches Feedback oder Anmerkungen haben, die zu dieser perfekten Bewertung geführt haben, lassen Sie es uns bitte wissen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen für alle zukünftigen Anfragen zur Verfügung.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bestbewertung!Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
25.12.2023 von Manuela Mühldorfer, Hotelmanagement
Dear Pierre,Thank you so much for your perfect score of 10 out of 10! We're thrilled to hear that your experience with us was outstanding. Your feedback is highly appreciated, and it serves as motivation for us to maintain the highest standards of service.If you have any specific comments or insights that contributed to this exceptional rating, please feel free to share. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Once again, thank you for your perfect rating!Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.12.2023 auf Hotels
Angenehm
Kommentar von Hotelmanagement
25.12.2023 von Manuela Mühldorfer, Hotelmanagement
Lieber Ramin,Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und den großen Komfort genossen haben. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.11.2023
Leider hat das Niveau drs Hotels absolut nachgelassen. 2 Restaurants im Hotel sind geschlossen, kein Zimmerservice, Frühstück mittelmässig, man wartet ewig auf ein Rührei, Qualität entspricht nicht der Hotelkategorie. Zimmer renovierungsbedürftig. Bettzeug macht einen gerade benutzten Eindruck. Bin sehr enttäuscht.
Kommentar von Hotelmanagement
25.12.2023 von Manuela Mühldorfer, Hotelmanagement
Liebe Cornelia,Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um die genannten Probleme anzugehen.Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um konkrete Schritte zur Verbesserung unternehmen zu können. Falls Sie bereit sind, weitere Details zu teilen oder spezifische Punkte anzusprechen, stehen wir Ihnen zur Verfügung.Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste angenehme Aufenthalte erleben, und es tut uns leid, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder besser zu bedienen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.10.2023
Alles ok
Kommentar von Hotelmanagement
06.11.2023 von Ihr Flemings Selection Frankfurt-City Team, Hotelmanagement
Lieber Lutz,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung war und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen, und wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!Liebe Grüße,Ihr Flemings Selection Frankfurt-City Team
