Mitten in der Gegend Newton Corner, einem Stadtteil von Newton, und am Stadtrand und in Flughafennähe, befindet sich Four Points by Sheraton Boston Newton. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Boston Common und Boston Harbor. Isabella Stewart Gardner Museum und Boston Museum of Fine Arts dagegen sprechen vor allem kulturell interessierte Besucher an. Fenway Park – hier erwarten dich spannende Veranstaltungen. Eine beliebte Attraktion der Gegend ist außerdem die folgende: New England Aquarium. Die Region bietet sehr viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf und Walbeobachtung. Zum Reiseführer für Newton
320 Washington Street, Newton, MA, 02458
In der Umgebung
Charles River
10 Gehminuten - 0.8 km
Charles River Reservation
8 Gehminuten - 0.7 km
Jackson Homestead and Museum
10 Gehminuten - 0.9 km
Armenian Library and Museum of America (ALMA)
14 Gehminuten - 1.2 km
American Sanitary Plumbing Museum
4 Autominuten - 2.5 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Newtonville – 2 Fahrminuten
U-Bahn-Station Washington Street – 5 Fahrminuten
Flughafen Logan (BOS) – 17 Fahrminuten
Restaurants
Bertucci's
4 Gehminuten
Cougar Town
4 Gehminuten
Dunkin'
17 Gehminuten
Buff's Pub
1 Gehminute
Dunkin'
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Four Points by Sheraton Boston Newton
Hotel in der Nähe von Boston College
Die nahe Harvard University und Boston University gelegene Unterkunft Four Points by Sheraton Boston Newton bietet eine Bar, einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich und ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter. In den beiden Restaurants vor Ort kannst du dir Frühstück und Abendessen schmecken lassen. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
1 Innenpool
Ein Frühstück zur Selbstbedienung (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
Ein Ballsaal, ein Safe an der Rezeption und mehrsprachiges Personal
Ein Fahrstuhl, ein Bankettsaal und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
In den Gästebewertungen stechen das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 270 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
Badezimmer mit Duschen und Badewannen oder Duschen
55-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Recycling, Mini-Kühlschränke und Videospielkonsolen
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Parkplätze vor Ort (28 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstück mit Selbstbedienung ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 20 USD für Erwachsene und 10 USD für Kinder
2 Restaurants
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Restaurants vor Ort
Social
The Tavern
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Mini-Kühlschrank
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wasserspender
Gästeservice
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Zimmerreinigung auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
4 Tagungsräume
539 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Glatter Boden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Handläufe auf den Fluren
Hörassistenzsysteme
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Visueller Feueralarm
Weiteres
12 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Nichtraucherunterkunft
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
Pay-TV
Videospielkonsole
Speisen und Getränke
Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 50 USD.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 18 kg pro Haustier)
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 17 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 15 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstück zur Selbstbedienung: ca. 20 USD für Erwachsene und ca. 10 USD für Kinder
Parken ohne Parkservice: 28 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für frühen Check-in: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15 USD pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Steueridentifikationsnummer – C0005472070
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Beim Check-in führt das Hotel eine Kreditkartenautorisierung in Höhe von 75 USD pro Nacht durch. Gäste mit Debitkarten haben auf diese Beträge während des Autorisierungszeitraums keinen Zugriff. Nicht abgebuchte Beträge werden 3–5 Geschäftstage nach der Abreise auf das Kreditkartenkonto zurücküberwiesen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Häufig gestellte Fragen
Hat Four Points by Sheraton Boston Newton einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Four Points by Sheraton Boston Newton?
Gültig ab 12. Juni 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Four Points by Sheraton Boston Newton am 5. Juli 2026 beginnen bei 99 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Four Points by Sheraton Boston Newton haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Four Points by Sheraton Boston Newton?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 28 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Four Points by Sheraton Boston Newton?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 50 USD möglich (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten m öglich.
Wann ist der Check-out bei Four Points by Sheraton Boston Newton?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Four Points by Sheraton Boston Newton?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Newton Corner). In 3,2 km Entfernung befindet sich Boston College. Harvard University und Boston University liegen im Umkreis von 10 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Massachusetts Institute of Technology und Fenway Park. Bahnhof Newtonville ist zu Fuß in 22 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Four Points by Sheraton Boston Newton
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,4
Ausstattung
8,8
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
1472 von insgesamt 2854 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1.472
721 von insgesamt 2854 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
721
364 von insgesamt 2854 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
364
155 von insgesamt 2854 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
155
142 von insgesamt 2854 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
142
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sabine
7. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel l ist modernisiert worden. Sehr gute Zustand des gesamtes Hotels. Die Zimmer sind modern und schön eingerichtet. Man ist schnell in der Stadt drin.
Sabine
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Heinz Dieter
7. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Gute Unterkunft, schnell mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Boston Innenstadt.
Gutes Frühstück, muss aber extra bezahlt werden. Zimmer und Bad sehr sauber.
Die Einrichtung ist schon in die Jahre gekommen.
Würde ich immer wieder zu diesem Preis buchen.
Heinz Dieter
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
simone
23. Sept. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider nicht so gut
Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen, da ich aufgrund der Autobahngeräusche kein Auge zugemacht habe. Wir hatten unser Zimmer direkt über der Autobahn 🙈. Das Zimmer war auch etwas klein und dunkel, die Betten schon sehr durchgelegen und das Bad nicht wirklich sauber (Wände). Schade ☹️
simone
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Benjamin
4. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property at an excellent location to access Boston and the surrounding area.
Benjamin
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alaa
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Alaa
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Erin
8. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would stay again. Very clean
Erin
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Brittany
27. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location to stay and many local eateries around the property. If you're someone who doesn't mind highway noise or needs a place outside of Boston to stay, make this hotel your next pit stop.
Brittany
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jose
30. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable bed!
Jose
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
richard
5. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and very helpful
richard
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jason
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and stay
Jason
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Paul
14. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great dinner in house
Paul
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sophia
13. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay! Staff was very friendly and location was ideal. Clean, safe, and comfortable.
Sophia
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Krista
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, near the airport, friendly and helpful staff.
Krista
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
ed
20. Mai 2026
Nice room, good breakfast, friendly staff. All good.
ed
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Samira
21. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel, great service and good location! The only problem is the outside noise of cars 24 hours, as the hotel is located on the highway bridge.
Samira
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mandy
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel staff were very friendly and helpful.
Mandy
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Thang Huu
29. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Thang Huu
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Chondel
13. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service
Chondel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Patricia
15. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were comfortable for one night’s stay before a flight. Clean room, friendly staff, nice restaurant. The hotel is right above the highway, though, so you might want to pack earplugs.
Patricia
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Tim
23. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good breakfast buffet
Tim
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Raquel
6. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service.
Raquel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Emmaculate
21. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, very clean ,good facilities
Emmaculate
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jordan
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience close by to package store and pubs also a dunking is around the corner as well and very close to many fun places.
Jordan
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Andre
19. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good
Andre
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Isaac
24. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft