6/10 – Okay
Lukas
30. Mai 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel ist sehr schön und liegt direkt am Strip. Leider ist jedoch extrem hoher andrang beim Check-In. Dort wartet man min. 30min in der Schlange. Deshalb ist der Frontdesk auch so gut wie garnicht zu erreichen. Da wir keine Handtücher auf dem Zimmer hatten, haben wir bis zum nächsten Vormittag gewartet, bis die Schlange an der Rezeption so kurz war, das wir uns angestellt haben.
Der Höhepunkt war jedoch das zwischen 10.00-16.00Uhr das Wasser abgedreht wurde. Am Telefon hat man uns mitgeteilt dass das Problem bekannt ist und die Haustechnik daran arbeitet. Ein Zimmerwechsel oder eine Rückerstattung konnte uns jedoch nicht angeboten werden. Das war leider eine Negative Erfahrung.