Wir bei Expedia, Inc. sind uns bewusst, dass Online-Buchungen ein hohes Maß an Vertrauen Ihrerseits voraussetzen. Wir nehmen dieses Vertrauen sehr ernst, und geben der Sicherung und Vertraulichkeit der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie findet auf alle von www.expedia.de verarbeiteten Daten Anwendung.
Über folgende Inhalte möchten wir Sie gern informieren:
Wir erheben und speichern sämtliche Daten, die Sie auf unserer Webseite eingeben oder uns auf eine andere Weise zukommen lassen. Dazu gehören Daten, die Sie persönlich identifizieren können ("personenbezogene Daten"), einschließlich Vor- und Nachname, Telefonnummer, Postanschrift und E-Mail-Adresse, Faxnummer, und, bei Reservierungen über unsere Webseite, Kreditkarteninformationen (wie Kreditkartennummer, Name des Karteninhabers und Verfallsdatum). Wir können ebenso Informationen über Ihre Hotelzimmerpräferenzen, Informationen zu Kundentreue-, Vielflieger- bzw. Autovermietungsprogrammen anfragen. Sie können sich gegen die Bereitstellung dieser Informationen entscheiden, jedoch sind üblicherweise gewisse Informationen über Sie für eine Erbringung der Leistungen und Registrierung als Nutzer erforderlich: zur Buchung von Leistungen; zur Eingabe eines Reiseprofils; zur Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeveranstaltungen; bei Fragen an uns; oder zur Initiierung anderer Transaktionen auf unserer Webseite.
Wenn Sie für eine andere Person eine Reservierung über Expedia.de vornehmen, erheben wir für diese Person personenbezogene Daten und Reisepräferenzen. Bevor Sie uns die personenbezogenen Daten und Reisepräferenzen der jeweiligen Person zur Verfügung stellen, müssen Sie die Einwilligung dieser bestimmten Person einholen, da jeder Zugriff auf deren Daten zum Zweck der Einsicht oder Änderung nur durch Ihr Konto möglich ist.
Wir können auch personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten über Sie in regelmäßigen Abständen von verbundenen Unternehmen, Geschäftspartnern und anderen Dritten beziehen und Ihr Konto mit diesen Daten ergänzen. Beispielsweise können wir folgende Daten verarbeiten: aktualisierte Zustell- und Adressdaten, Bestellhistorie sowie demografische Daten.
Ein- und ausgehende Telefongespräche unseres Kundenservice Help-Desk können zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet oder überwacht werden. Hierauf werden wir Sie zu Beginn des Telefonates erneut hinweisen und Ihnen die Möglichkeit zum Widerspruch einräumen. Aufzeichnungen dieser Gespräche werden nur so lange als dafür notwendig aufbewahrt und anschließend gelöscht. Sämtliche von Ihnen während dieser Telefongespräche erfassten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie behandelt.
Wir verwenden Kreditkarteninformationen (z.B. Name des Karteninhabers, Kreditkartennummer und Verfallsdatum) zum Abschluss der von Ihnen auf unserer Webseite vorgenommenen Reisebuchungen. Wir verwenden andere Daten über Sie zu folgenden allgemeinen Zwecken: von Ihnen angeforderte Reisebuchungen und Leistungen; Zurverfügungstellung von Reisebestätigungen und -aktualisierungen; zur Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich zur Bearbeitung der an Sie gerichteten Rechnungen sowie zur Mitteilung von Reisebenachrichtigungen; zur Beantwortung Ihrer Fragen und an uns gesandten Nachrichten; gegebenenfalls Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Kundendienstzwecken; zur Messung von Interessen und Verbesserung unserer Produkte, Leistungen und Webseite; um Sie für per E-Mail oder Post über für Sie eventuell interessante Angebote und reisebezogene Produkte und Leistungen zu informieren; Personalisierung Ihres Besuchs bei Expedia.de; Gratifikation im Rahmen von Treue- und Bonusprogrammen; Einholung von Daten (ggfs. auch durch Umfragen); zur Beilegung von Konflikten; zur Fehlerbehebung oder Gebühreneinzug; zur Verhinderung von möglicherweise verbotenen oder strafbaren Handlungen; zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen; sowie zu anderen, Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerhebung genannten Zwecken.
Wir möchten es Ihnen erleichtern, die auf unserer Webseite angebotenen Leistungen bestmöglich zu nutzen. Beispielsweise durch das Senden von E-Mails mit Informationen über Ihre reisebezogenen Interessen, die wir durch Ihre früheren Buchungen oder Anfragen erhalten haben. Bitte beachten Sie,dass Sie in jeder derartigen Email die Möglichkeit haben, den Erhalt dieser Informationen abzubestellen.
Bitte überprüfen Sie "Ihre Optionen hinsichtlich Erfassung und Verwendung Ihrer Informationen" unten, um Ihre Rechte hinsichtlich E-Mail-Kommunikation auszuüben.
Sie können auf Ihre Kontaktinformationen zugreifen und diese aktualisieren, indem Sie die "Mein Konto" Seite auf der Expedia.de-Webseite öffnen. Sie können Ihr Expedia.de Konto schließen, indem Sie uns über die unten angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren, oder indem Sie die Funktion "Konto Schließen" unter "Mein Konto" aufrufen. Bitte beachten Sie, dass es nach Schließen Ihres Kontos nicht möglich sein wird sich einzuloggen und dass Sie keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben werden. Sie können jedoch jeder Zeit ein neues Konto eröffnen. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte, mit Ihrem Konto verbundene Daten zu Buchhaltungs- und Dokumentationszwecken zurückhalten. Sie können jederzeit verlangen, dass Expedia Ihre Daten löscht, ändert oder korrigiert. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an die unten genannte Adresse.
Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und anderen Web-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Daten, die von Geschäftspartnern und Werbenetzwerken erhoben werden, um Ihnen relevante Werbung zu bieten . Die Werbung, die Sie auf unserer Webseite sehen, wird von uns oder von unseren Dienstleistungsanbietern geschaltet. Wir erlauben jedoch auch Dritten Informationen über Ihre Online-Aktivität mittels Cookies und anderer Technologien zu erheben. Zu diesen Drittparteien gehören (1) Geschäftspartner, die Daten erheben, wenn Sie eine ihrer Werbungen auf unseren Webseiten betrachten oder damit interagieren; (2) Werbenetzwerke, die Daten über Ihre Interessen erheben, wenn Sie eine der Werbungen, die diese auf vielen verschiedene Webseiten im Internet schalten, betrachten oder mit diesen interagieren. Es ist diesen jedoch Drittparteien nicht gestattet, personenbezogene Daten (z.B. Ihre E-Mail-Adresse) über Sie von unserer Webseite einzuziehen; ebenso geben wir personenbezogene Daten über Sie an diese nicht weiter.
Bitte beachten Sie, dass wir weder Zugriff auf noch Kontrolle über Cookies oder andere Technologien haben, die diese Drittparteien möglicherweise verwenden, um Daten über Ihre Interessen zu erheben, sowie dass die Informationspraktiken dieser Drittparteien durch diese Datenschutzrichtlinie nicht gedeckt sind. Einige dieser Unternehmen sind Mitglieder der Network Advertising Initiative. Diese bietet die Möglichkeit an einer einzigen Anlaufstelle das Ad Targeting all ihrer Mitgliedsunternehmen zu deaktivieren. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier bzw. hier.
Daten, die von Unternehmen erhoben werden, die Vermittlungen auf Cookie-Basis betreiben, um Ihnen relevante Werbung zu bieten . Wie andere online tätige Unternehmen, beteiligt sich diese Webseite an cookie-basiertem Datenaustausch, wobei durch Cookies und anderer Technologien anonyme Daten über Ihr Browsing-Verhalten erhoben werden. Wir geben weder personenbezogene Daten (wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse) an diese Unternehmen weiter, noch gestatten wir es diesen Unternehmen, diese Daten über Sie von unserer Webseite einzuziehen. Bitte klicken Sie hier, um mehr über cookie-basierten Datenaustausch zu erfahren, einschließlich, wie Sie auf Daten über Interessengebiete, die mit Cookies auf Ihrem Computer verbunden sind, zugreifen, und wie Sie die Teilnahme an
Wir möchten, dass Sie sich bei der Verwendung von Expedia.de zur Durchführung von Hotel- und Reisebuchungen sicher fühlen. Der Schutz der von uns erhobenen Daten ist uns ein großes Anliegen. Zwar keine Webseite Sicherheit garantieren, wir haben jedoch angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsverfahren eingerichtet, um persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, besser zu schützen. Beispielsweise ist es nur befugtem Personen gestattet auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, was sie auch nur zu zulässigen geschäftlichen Zwecken tun dürfen. Zusätzlich setzen wir bei der Übertragung von für Sie sensiblen personenbezogenen Daten (z.B. Kreditkartendaten) zwischen Ihrem und unserem System Verschlüsselungstechnologien ein und verwenden Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme, um den Zugriff auf Ihre Daten durch unbefugte Personen zu verhindern.
Wenn Sie von irgendeinem Teil der Webseite Expedia.de auf andere Webseiten verlinkt werden, unterliegen diese Webseiten nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die auf den anderen Webseiten veröffentlichten Datenschutzerklärungen zu prüfen, um sich mit den dort geltenden Regelungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten vertraut zu machen. Auf einzelnen Seiten von Expedia.de können Plug-Ins von sozialen Netzwerken eingebunden sein (z.B. "Gefällt mir"-Button, "Teilen"-Button, Anmeldung über "Facebook Connect"). Soziale Netzwerke sind beispielsweise Facebook, YouTube oder Twitter. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu diesem sozialen Netzwerk und dessen Servern auf. Der Inhalt und die Funktion des Plug-Ins (z.B. des "Gefällt mir"-Buttons von Facebook) wird dann von den Servern dieses sozialen Netzwerks geladen bzw. zur Verfügung gestellt. Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, sich bei uns mit der Funktion "Facebook Connect" zu registrieren. Facebook-Nutzer können sich so bei mit Ihren Facebook-Anmeldedaten registrieren, ohne auf unserer Webseite die für die Registrierung erforderlichen Daten eingeben zu müssen, Stattdessen werden Ihre Email-Adresse und Ihre User-ID von Facebook an uns übertragen und bei uns gespeichert.
Falls Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen und/oder auf das Plug-In klicken, und gleichzeitig bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, werden von Ihrem Browser unter Umständen Daten an dieses soziale Netzwerk gesendet und dort Ihrem Benutzerkonto zugeordnet.
Selbst, wenn Sie kein Benutzerkonto bei einem sozialen Netzwerk haben (z.B. bei Facebook), nicht bei dem Anbieter des Plug-Ins eingeloggt sind oder Sie das Plug-In nicht angeklickt haben, ist nicht auszuschließen, dass das soziale Netzwerk Ihre IP-Adresse und andere Daten wie beispielsweise die URL der Internetseiten, die Sie aufgerufen haben, speichert.
Bitte lesen Sie sich auch die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Networks sorgfältig durch, um den Grund und Umfang der Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Social Network zu erfahren. Dort finden Sie auch Informationen zu Ihren Rechten und wie Sie Ihren Datenschutz online gewährleisten können.
Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerkes sind und nicht möchten, dass das soziale Netzwerk über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, loggen Sie sich bitte vor Ihrem Besuch unseres Internetangebotes aus dem jeweiligen sozialen Netzwerk aus.
Zudem ist es gegebenenfalls möglich, Plug-Ins sozialer Netzwerke durch ein Add-on für Ihren Browser zu blocken (für Facebook z.B. mit dem "Facebook-Blocker", http://webgraph.com/resources/facebookblocker)
Wir verweisen auf Anhang 2 unter diesem Link.
Wenn Sie unsere Webseite benutzen, werden Daten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung direkt an Expedia, Inc. als Ihre Vertragspartei übermittelt. Sollten Sie unsere Webseite von außerhalb der Vereinigten Staaten besuchen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten möglicherweise an die Vereinigten Staaten übermittelt, dort gespeichert und bearbeitet werden. Die Datenschutz und andere Gesetze der Vereinigten Staaten und anderer Länder, in die Ihre Daten möglicherweise übermittelt werden, sind möglicherweise nicht so umfangreich wie diese in Ihrem Land. Wir versichern jedoch, dass wir Schritte unternehmen, um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, akzeptieren Sie, dass Ihre Daten möglicherweise an unsere Einrichtungen und an jene Drittparteien, an die wir Daten gemäß dieser Richtlinie weitergeben, übermittelt werden können.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie in Zukunft aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren, indem wir Ihnen eine Mitteilung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse schicken, oder indem wir die Mitteilung an prominenter Stelle auf unserer Webseite anzeigen.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie (oder zu Ihrer Reiseplanung oder Käufen), kontaktieren Sie uns bitte unter:
Per E-Mail: service@expedia.de Wir werden unser Bestes tun, Ihr Anliegen in Bezug auf Expedia innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Per Post: Sie können uns auch schreiben: c/o Expedia.com GmbH, Landshuter Allee 10, 80637 München
Diese Datenschutzrichtlinie tritt am 1. Mai 2012 in Kraft
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