Dear Valued Guest,I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to express my sincere gratitude for your recent review.Once again, thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your thoughts.Warm Regards,Guest Relations

Dear Guest,We are truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort you encountered, as it is always our top priority to ensure that our guests have a pleasant and comfortable stay.Once again, we apologize for the inconvenience you faced and appreciate your feedback. Your satisfaction is very important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and demonstrate the true quality of our services.Warm regards,Guest Relations

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu übernachten und eine erfreuliche Bewertung Ihrer Erfahrung in unserem Hotel zu teilen.Das gesamte Team wünscht Ihnen eine schöne Sommerzeit und freut sich auf Ihren nächsten Besuch!Herzlichst,Marc Vincent Pachaly, Front Office Manager

Dear Susann,thank you for choosing to stay at the Sheraton Zurich Hotel.We are delighted that you generally enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. We hope you will be able to come back and see us again soon.Best regards,Marc Vincent Pachaly,Front Office Manager

Thank you and look forward to welcome you again

Dear Francesco,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your valuable input as it helps us identify areas where we can improve our services and enhance the overall guest experience.We apologize for the inconvenience you experienced with the speed of our elevator. We understand that waiting for an extended period can be frustrating, especially when you're eager to reach your desired destination within the hotel. Please rest assured that we will look into this matter promptly to ensure that our elevators are functioning efficiently and provide a smooth and timely experience for all our guests.Regarding your request to upgrade to a business lounge access, we apologize for any disappointment caused by our inability to accommodate your request. While we strive to provide flexibility to our guests whenever possible, there are times when certain limitations arise due to factors such as availability and capacity. We apologize for any inconvenience this may have caused, and we appreciate your understanding in this matter.Regarding the timing of breakfast on Sundays, we apologize for the confusion caused by the discrepancy between the information displayed in the elevator and the actual breakfast hours. Our standard breakfast hours on Sundays end at 10:30 a.m., and we apologize for any inconvenience caused if you were expecting breakfast to be available until 11:30 a.m. We will ensure that this information is updated and accurately displayed throughout the hotel to avoid any future misunderstandings.Your feedback is highly valuable to us, and we take it seriously as we continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests. We appreciate your understanding and patience, and we will use your comments as an opportunity to improve our services.If you have any further concerns or if there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out to our management team directly. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so we can provide you with the excellent service you deserve.Thank you once again for bringing these matters to our attention.Best regards,

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für ihre grossartige Bewertung und den Aufenthalt in unserem Haus.Freundliche GrüsseGuest Relations

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die lieben und positiven Worte zu unserem Haus über die wir uns sehr freuen. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt zu ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche GrüsseGuest Relations

Dear Guest,thank you very much for your amazing rating which we are very proud of.Sincerely,Guest Relations

Dear Guest,thank you for your review.Sincerely,Guest Relations

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung zu Ihrem Aufentahlt im Sheraton Zurich.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche GrüsseGuest Relations

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die falsche Kommunikation seitens ebookers und die damit verbundene schlechte Bewertung.Freundliche GrüsseGuest Relations

Lieber Gast,vielen Dank für das tolle Feedback.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche GrüsseGuest Relations

Hallo Sebastian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben keine gewöhnliche Klimaanlage, da wir uns dazu entschieden haben eine ökologische Anlage zu nutzen, welche die Aussentemperatur zur Erwärmung oder Kühlung nutzt. Wir bedauern, dass sie mit diesem Klimaneutralen System nicht zu frieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände wieder einmal bei uns begrüssen dürfen und Sie vom trendigen und urbanen Zurich West zu überzeugen. Freundliche Grüsse Guest Relations

Dear Guest, thank you very much for the positive rating. We are looking forward to welcome you again soon. Guest Relations.

Thank you for your rating

Guten Abend Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen uns dies immer sehr zu Herzen und probieren uns stetig weiterzuentwickeln. Für die nicht genügenden Shampoos etc. möchte ich mich herzlich entschuldigen. Dies ist so nicht unser Standart. Bezüglich Bademantel und Slippers möchte ich Sie informieren, dass dies nicht standartmässig in unseren Zimmern zu verfügung steht. Diese können aber immer bei uns angefragt werden. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und verbleibe mit freundlichen Grüssen

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Zurich Hotel. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us. Sincerely,

Sehr geehrter Frank, herzlichen Dank für Ihre Review. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Mit freundlichen Grüssen Sheraton Zurich

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ein Deposit wird beim einchecken verlangt, umd Extras, Schäden oder auch anderes decken zu können und dies ist so in unserer Policy niedergeschrieben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder hier begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder willkommen heissen zu dürfen.

Thank you for taking the time to leave us a comment. We hope to see you at some other point. Kind regards,