Rezeption
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Bewertungen von Grand Hotel Zagreb

4 out of 5
Grand Hotel Zagreb
27 Jankomir, Zagreb

Bewertungen

9,2

Wunderbar

34 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Cedric

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider unzufrieden mit dem Hotel! Der Pool war kalt der „Jakuzi/Whirlpool“ war nur ein verbundenes Becken mit dem selben kaltem Wasser und Sitzmöglichkeit. Die Benutzung der Sauen welcher ein Grund für die Buchung des Hotels war sind leider nur nach Termin kostenpflichtig nutzbar. Die Zimmerreinigung war nicht Zufrieden stellend das Bad wurde nicht richtig geputzt. Es gab keine neue Seife sowie Kaffe!!! Was man bei einem 4 Sterne Hotel durchaus erwarten kann. Für alle Raucher kann ich ebenfalls keine Empfehlung geben, es gibt keine Balkone zum Rauchen. Eine Raucher Lounge gibt es jedoch wirst du abwertend angeschaut wenn du nichts zu essen/trinken bestellst. Man merkt das Hotel versucht mit allen Mitteln nach der Buchung noch weiterhin abzukassieren. Das Frühstück hat uns gefallen. Jedoch werde ich auf meinem nächsten Besuch in Zagreb nicht noch einmal das Hotel besuchen.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Laura

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Ivan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Hermann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 21. Aug. 2023
Many thanks for your nice comment posted.Truly happy that you had a wonderful stay! Warm welcome back! All the best from Zagreb,

10/10 – Hervorragend

Maryam

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was a great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Anwar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel!
New hotel. Everything is clean and brand new. Breakfast ok. Large free parking in front of the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Outstanding Hotel
Everything excellent and new. Beautiful short stay. Best breakfast ever. Staff excellent. Only negative is distance from downtown.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Karin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An absolutely wonderful place to stay while visiting Zagreb! It’s a bit outside the center of the city but so worth the extra distance! The facilities, front desk staff, Antonio in the bar, and spa services/staff were excellent! Would definitely recommend!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Aldo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Modern , clean and a lot of parking space. Easely reachable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Mi young

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Muamer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Det var rigtigt godt
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Halima

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
New hotel, clean and comfortable, located in industrial/commercial area about 10 minutes by taxi from old Zagreb area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was good, but bed was very hard... Conveniently located next to malls
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Cinzia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Ky-Tu

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

8/10 – Gut

Goran

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No too bad
Only issue I had was that the hotel was a little out of the way. I also was given a room with 2 singles. Even though the hotel looked like it was not too booked they wouldn’t give me a room with a double bed.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Jocelyn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The staff or the receptionist is very helpful. The hotel itself is clean, huge room. The dining room is huge, breakfast is the best.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

James

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Zagreb Hotel
Great hotel with nice rooms and an amazing breakfast which was included with our room rate! It’s also conveniently located near a shopping center and not too far from the city.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property with a remarkable staff. Breakfast was incredible. The only down side was the shower was a bit of a challenge to maneuver in and out. We are 65 plus. Would definitely stay again!!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

4/10 – Schlecht

FENG-PEI

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
4 stars hotel,but w/o offering kettle at room....shower is not stable for the tempature
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Roland

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Gillian

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Claudia

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Phil

Mit dem Partner gereist
Very new and modern. Very clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Sandra

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Marjan

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Darnell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 16. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for your comment.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb am 7. Sept. 2023
Dear guest,Thank you for your rewiev.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Sheba Grace

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good stay
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 1. Sept. 2023
Dear Sheba,Thank you for your rewiew.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Abad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great experience. impeccable!! It was worthed the twenty five minutes drive.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 24. Aug. 2023
Dear Abad, we are glad that you have enjoyed your stay with us.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Féthi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très belle hôtel
Nous a nous avons passé une nuit dans cet hôtel tout était nickel, un accueil plus chaleureux aurait rendu le séjour parfait. Dommage que bien que la chambre soit prête avant l'heure du check-in on nous réclame 15 € par tranche d'une heure pour l'avoir. Aussi hôtel très propre, petit déjeuner garni, piscine et spa au top.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 21. Aug. 2023
Many thanks for your nice comment posted here. Truly happy that you had a wonderful stay! Warm welcome back! All the best from Zagreb,

10/10 – Hervorragend

Ali Abdullahi

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb am 27. Juli 2023
Thank you

6/10 – Okay

Cinzia

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb am 21. Juli 2023
Dear Cinzia,Thank you for your comment.

10/10 – Hervorragend

Wojciech

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Newly renovated hotel. Clean and tidy. Friendly staff. At the back there is logistics hub for lorries which may disturb the night when they reverse. Overall - it’s nice hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 4. Juli 2023
Dear Wojciech, We would like to thank you for choosing us and for taking your time to share such wonderful feedback. We take pride in putting people first and want to exceed the expectations of our valued guests. We are glad to hear that you enjoyed your stay at hotel. Thank you once again for staying with us and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Zagreb. Grand Hotel Zagreb Team

10/10 – Hervorragend

Mohsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 7. Juni 2023
We would like to thank you for choosing us and for taking your time to share such wonderful feedback. We take pride in putting people first and want to exceed the expectations of our valued guests. We are glad to hear that you enjoyed your stay at hotel. Thank you once again for staying with us and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Zagreb.

8/10 – Gut

Mario

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Colazione buona, materasso eccellente, cuscini scomodi
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 7. Juni 2023
We would like to thank you for choosing us and for taking your time to share such wonderful feedback. We take pride in putting people first and want to exceed the expectations of our valued guests. We are glad to hear that you enjoyed your stay at hotel. Thank you once again for staying with us and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Zagreb.

10/10 – Hervorragend

Elise, Sheridan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Upscale, modern, clean. Pleasant staff. Awesome breakfast. Nicely out of the way and easy to get to but not walkable to any attractions. As long as you arent looking to be in the middle of the tourist scene I highly recommend staying here.
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 7. Juni 2023
We would like to thank you for choosing us and for taking your time to share such wonderful feedback. We take pride in putting people first and want to exceed the expectations of our valued guests. We are glad to hear that you enjoyed your stay at hotel. Thank you once again for staying with us and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Zagreb.

8/10 – Gut

Riccardo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 7. Juni 2023
We would like to thank you for choosing us and for taking your time to share such wonderful feedback. We take pride in putting people first and want to exceed the expectations of our valued guests. We are glad to hear that you enjoyed your stay at hotel. Thank you once again for staying with us and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Zagreb. Sincerely, Grand Hotel Zagreb Team

10/10 – Hervorragend

Marcela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is very nice and the service is fantastic. The rooms are large, the bathrooms are large and everything is clean. The spa and gym are amazing as well. The thing to keep in mind is that it is about 35 minutes from the city center and there is no public transportation from the hotel to the city center, which means you either rent a car and take a cab. The cab ride one way is between $25 to $35 Euros depending on traffic. If the hotel would offer a shuttle service to the city center twice a day, it would be perfect.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb am 25. Apr. 2023
Dear Mrs. Marcela,Thank you for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Grand Hotel Zagreb and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,Grand Hotel Zagreb Team

10/10 – Hervorragend

Marshall

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice new clean hotel, I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb am 25. Apr. 2023
Dear Mr. Marshall,Thank you for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Grand Hotel Zagreb and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,Grand Hotel Zagreb Team

2/10 – Ungenügend

Maciej

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Never, never, never again in Grand Joke Zagreb
Never, never again!!! Let's start from the beginning - I asked for a room on the quiet side, I got confirmation that this is not a problem - I got a room side/front street, it was not quiet. There was no iron and ironing board in the entire hotel - after our very firm complaint, they bought it and delivered it to the room. Pillows - drama, hard and artificial, not possible to sleep o them- probably the cheapest range that can be found on the market. Waiter service - people without any experience, as if they were taken from a street round-up. No draft beer in the bar/restaurant. Bar- very small without any atmosphere. Check-out at 10.00!!!!!!!. There was no option for a later check-out - my friend wanted to leave his luggage for storage - the receptionist with disarming honesty said that he can't do it because there is no room to store luggage. Breakfast - really nothing special, very basic. The car park is a public, huge car park where cars of employees from companies that are around the hotel are parked - it is not a guarded hotel parking. And finally, the best - all these attractions for only 200 EUR per night. I have a very strong recommendation - change the name of the hotel to Grand Joke Zagreb because it's the biggest negative Joke I've had for last several years, sleeping in hundreds of hotels in Europe.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Grand Hotel Zagreb Team am 25. Apr. 2023
Dear Mr. Maciej,We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every guest, we have shared your feedback with all team members. We will work to improve overall experience. We hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards,Grand Hotel Zagreb Team