4/10 – Schlecht
Bolko
7. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel für ältere Menschen ungeeignet
Für uns ist klar, in einem solchen Hotel werden wir in Zukunft auf keinen Fall mehr übernachten. 1. Das Einchecken hat überhaupt nicht funktioniert. Wir haben keine E-Mail mit einem Zugangscode erhalten. Die angegebene Kontakt-Telefonnummer existierte nicht. Der telefonische Kontakt zu Hotels.com funktionierte anfangs auch nicht. Erst nach mehrmaligen Versuchen konnten wir jemanden sprechen, der Kontakt mit der Hotelverwaltung aufnehmen konnte, so dass wir die Zimmernummer und den Zugangscode genannt bekommen konnten.
2. Der Aufgang zum Zimmer führte in einem unansehnlichen Treppenhaus über 42 Stufen, für ältere Menschen mit Gepäck eine Zumutung. Das Treppenhauslicht vor dem Zimmer funktionierte nicht, so dass wir erst nach mehrmaligen Versuchen den Code eingeben konnten, um die Zimmertür zu öffnen. Das Zimmer entsprach einer schmalen Dachkammer, ca. 1,50 Meter breit und ca. 8 Meter lang mit zwei seitlichen Bettkojen unterhalb der Dachschräge. Die Tür zum Bad konnte nur mit Gewalteinwirkung geschlossen werden, was wir jedoch unterlassen haben. Wir haben dafür das Licht im Bad angelassen, um nachts den Weg zur Toilette zu finden. Das Bad war sehr ordentlich und bei der Toilette war positiv hervorzuheben, dass die Spülung erfreulich leise war. Abschließend kann gesagt werden, dass wir dieses Hotel auf keinen Fall wieder buchen werden. Das gilt im Übrigen ganz allgemein für Hotels, die keinen Personen Empfang haben und als Aus-Checkzeit 10:00 Uhr vorgeben.
Bolko
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024