Eingangsbereich

Bewertungen von Alton Lodge Motel

3.5 out of 5
Alton Lodge Motel
76 Domain Rd, Whakatane

Bewertungen

9,0

Wunderbar

69 von insgesamt 125 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
44 von insgesamt 125 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
9 von insgesamt 125 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 125 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 125 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

ROBERT STEVEN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a perfect spot for our one night stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Glenice

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
There was a nasty smell in the kitchen area which we could not locate.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Domonique

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Owners were there they were awesome very convenient and quiet loved it.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Alister, Melville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice location and facilities. Bed a little on the hard side and the bathroom facilities were a little old fashioned but overall a nice place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, tidy, a confortable overnight stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Douglas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Reception!
The lady that checked us in was wonderful Friendly and helpful and quick checkin. She gave us the New Zealand traditional milk gift and explained it. Great experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

anthony

Gut: Personal & Service
Pretty forgettable
Stayed for two nights, the checkin was excellent and the lady was helpful. The room was large and no steps to access. However, from 9pm until almost midnight on the Saturday loud music came through the walls, females could be heard screaming and laughing, with groups of them congregating outside my door. This was compounded by the fact the cars kept coming back and forth during the same period, making noise and the headlights shining through the room window, illuminating everything. Resultantly, I had only a few hours sleep and left very early the following morning. I doubt that I would stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Sheryl

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bedroom is downstairs and bathroom/living at entry level - very unusual. New carpet and vinyl. The rest is very dated - mould in the bathroom which could easily be removed. Double bed has 'roll together'. Heat pump worked well.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Alison am 17. Sept. 2023
Thanks for your detailed review Sheryl, yes the vinyl and carpet in the room and all renovations take time especially as we are a reasonably priced motel. I dispute your statement that there is mould in the bathroom as we are very particular about that . You are also the first to say anything about the bed having roll back and did not say any of this in person.

10/10 – Hervorragend

aditya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quick amazing service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Alison am 17. Sept. 2023
Many thanks for your lovely review

2/10 – Ungenügend

Ema

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Alison am 22. Sept. 2023
Hi EmaI am sorry you gave us such a poor review having said to us that you had a lovely stay. You did not give any reasons so cant say much.

10/10 – Hervorragend

Tere, Hamilton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service. Warm comfortable
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alison am 17. Sept. 2023
Many thanks for your wonderful review, glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Claudia

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Kathryn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check-in was easy, the room was spacious and clean. Friendly welcoming staff. We enjoyed our stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

kazia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a short stay at Alton Lodge over the weekend - a family group using two studio rooms and a larger family room - and were delightfully surprised at the standard of the Lodge, given it's one of Whakatane's cheapest. The atmosphere is lovely and this aged motel has been lifted to a very high standard: everything is meticulously clean; the bed linens, pillows and towels are new and top hotel standard; the staff are super-lovely, very friendly and knowledgable, always happy to help; the pool was clean and kept at a lovely temperature - neither too hot nor cold, and without a strong chlorine smell; the beds are really comfortable and although we could see that this Lodge is aging, it didn't really matter when the highest standard of motel upkeep has been diligently applied. For the price this is easily the best motel we've ever stayed at; we'll be back!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely staff. Enjoyed a swim in the pool which is a real bonus.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Natalie

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

C L

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Happy Whakatane
Excellent value for money, extremely helpful owners. Near enough to town centre for brisk walk to the cafes and restaurants, (try the Comm!)
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2022

6/10 – Okay

Jag

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The air con not going then cant stop
Antwort von Alison am 19. Dez. 2022
What a pity you did not ask us about the air con Jag, it could have been something as simple as the remote needing new batteries. You are the first to ever mention this hence it is not a fault with the air conditioner. They are also serviced regularly.

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and helpful hosts
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks Linda Glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay. The staff were welcoming and friendly and the unit was clean, tidy, and comfortable. We did have a disturbed night one night with people talking outside till after 11:30. It would also be good to have information in the unit about local places to eat, things to do, and information such as checkout time, use of laundry, etc.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Alison am 23. Okt. 2022
Many thanks for the review Richard and I am sorry about the noisy people. If we had known or heard them we would have asked them to be quiet. We also do have a book in the room under the sky box with all the restaurants and information about the motel regarding check in times. Again I wish you had checked with us and we would have shown you where it was. Glad you had a good stay overall.

10/10 – Hervorragend

A

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks A, glad you enjoyed your stay

10/10 – Hervorragend

Michelle, Upper Hutt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable. Management were very nice, friendly and helpful. And there is a beautiful welcome dog!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks for your review Michelle, glad you enjoyed your stay and Zee - the motel dog. She is quite famous.

8/10 – Gut

Ethan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was everything we needed for our short 2days as i was trail riding all weekend
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks for your review Ethan, so glad you enjoyed your stay

4/10 – Schlecht

Linda

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022
Antwort von Alison am 8. Sept. 2022
I am not surprised by your review Linda, you were very rude to our cleaners and upset them, all because they wanted to do a service at 9.30 am in the morning. We asked you to come and speak to us about it which you did and you said it was all fine but obviously it wasn't because you just hammer us with an unfair review. I am quite relaxed if you never want to stay with us again.

8/10 – Gut

STEVEN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly service and quite even though it is located on the main road.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Alison am 9. Sept. 2022
Many thanks for your review Steven, glad you found it quiet and friendly

8/10 – Gut

Julie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet, spacious room. I don't think my daughter would have liked the big dog if she were with me.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Alison am 9. Sept. 2022
Many thanks for your review, I am sorry your daughter would not of liked Zee. She hardly moves these days but is big I admit.

10/10 – Hervorragend

Erin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dated but nice and clean. Lovely staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks for your review Erin, glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Lorraine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff friendly and helpful, unit we stayed in was very clean and tidy.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

JAE DUCK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks for your review Jae, so glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Fakalelu

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were overwhelmed by the friendly welcome and how we were served. I highly recommend this venue to anyone. Keep it up. Stay positive in doing great quality business in Aotearoa. Malo lahi.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Alison am 14. Apr. 2022
Many thanks for your review, it was a pleasure having you stay maybe next time stay longer!

8/10 – Gut

Craig

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks for your review Craig

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice room, great service. If you're on a holiday in the Bay of Plenty and looking for a nice base for dy trips, this is ideal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks Andrew, so glad you enjoyed your stay

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Motel, close to town but nice and quiet. The room is spacious and well set out. Our kids enjoyed the indoor pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Alison am 22. Dez. 2022
Many thanks Paul, glad you enjoyed your stay

8/10 – Gut

Wendy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Alison am 5. Dez. 2021
Thank you for your review Wendy

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very helpful lady greeted us on arrival.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Alison am 16. Juli 2021
Many thanks for your review

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fast, efficient check in. Lovely, friendly reception at check in. Arrived with two vehicles and we were easily accommodated. Was no problem to offer us one of their office staff, parks. Customer service is always a good first impression for me. Nice, clean, spacious studio unit with all the ammenities. It was a cold night but the heat pump warmed the room pretty fast. Clean, crisp linen. Would definitely recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Alison am 16. Juli 2021
Many thanks for your review, so glad you had a great stay.

8/10 – Gut

Zoe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly, and very clean
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021
Antwort von Alison am 16. Juli 2021
Many thanks for your review Zoe.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent position with walking distance to town Easy entry and access Very comfortable beds
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice clean tidy room. Friendly staff and great value.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean tidy and convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A friendly welcome and a clean and spacious room with everything I needed.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von Alison am 11. Apr. 2021
So lovely to hear you had a good stay.

8/10 – Gut

mccarron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Solid Stay with Fantastic Service - Need Updating
Room #11 Probably the best Greeting ever from the very friendly lady. Room was large but somewhat dated ( no mixer taps and smelly old lino ) Very comfortable bed. WiFi fast fast and strong. Lovely biscuits and nice plunger coffee bag. We would deinitiely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von Alison am 11. Apr. 2021
Glad you enjoyed my greeting and most of your stay. I dispute that we have smelly old lino, old yes but not smelly as we do a sniff test daily.

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good Motel
Comfortable, spotlessly clean room. Friendly management. Enjoyed the indoors pool. Short drive to town centre. Enjoyed our short stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von Alison am 11. Apr. 2021
Many thanks Robert. So glad you enjoyed your stay

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, away from the centre but walkable, nice property, a bit unique having two floors :) Very helpful staff, went over and above to return an item we left behind. Thanks very much
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von Alison am 16. Feb. 2021
Many thanks for your review, yes the stairs can floor some people (excuse the pun) Glad you had a nice stay.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent facility and host. All staff were friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2021
Antwort von Alison am 9. Feb. 2021
So glad you had a good stay. Many thanks

8/10 – Gut

ColinRuss, Tauranga BOP New Zealand

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tidy condition very clean but could do with a refurbish,friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von Alison am 9. Feb. 2021
Many thanks for your review and yes the units are older but if they were refurbished they would cost more.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von Alison am 26. Jan. 2021
Many thanks for review

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Management of the motel were most helpful and obliging
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021
Antwort von Alison am 10. Jan. 2021
many thanks for your review, I am glad you found us helpful

10/10 – Hervorragend

Elizabeth, Auckland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The property was well maintained. It was close enough to walk into the main area, but far enough away from the noisemakers.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021
Antwort von Alison am 10. Jan. 2021
Many thanks for your review Elizabeth, so glad you had good stay