8/10 – Gut
Markus
1. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich hatte ein sauberes und gutes Zimmer. Das Frühstück war sehr gut.
Was mich jedoch geärgert hat, war, dass ich bei der Online-Übernachtungsmeldung eine Uhrzeit auswählen konnte, die das Hotel nicht einhalten konnte und man mich auch nicht kontaktiert hat. Ich hatte einen Termin von 13 Uhr bis spät in die Nacht und habe daher 12 Uhr für den Check-In ausgewählt. Im Hotel erklärte man mir, dass der Check-In nicht möglich sei, da ich zu früh sei. Das hat mich unnötig viel Zeit gekostet und ist völlig unnötig.
Das Andere war eher ein Erlebnis - die Bar schließt um Mitternacht. Ein Kollege kam erst 0:15 Uhr dazu und fragte, ob er noch etwas zum Trinken bekommen könne. Kurze Antwort des Mitabeiters: "Nein". Vielleicht möchte man hier nochmal die Kundenkommunikation schulen. Wohlgemerkt, es geht nicht um die Tatsache, dass die Bar geschlossen war!
Markus
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024